EMEA 全域の金融機関は決定的な瞬間に直面しています。顧客の期待は高まり続ける一方で、競争は激化しています。デジタル オペレーショナル レジリエンス法 (DORA) やデータ主権義務などの規制要件は、これまで以上に複雑でコストがかかります。そして、人工知能 (AI) イノベーションによって加速されるテクノロジーは、驚くべきペースで進化しています。
技術革新は不可欠ですが、慎重な実行が必要です。ほとんどの企業はこのバランスを認識しており、測定可能なビジネス成果を推進するために、より迅速に、より安全に、より大きな自信を持ってこのバランスを導入する方法を積極的に模索しています。 AWS はセレントの「俊敏性の実現: 2025/26 年の FSI テクノロジーの優先事項」レポートは、EMEA の金融機関に実用的なインテリジェンスを提供します。数百の EMEA 企業との連携を活用して、金融機関が急速な変化にどのように適応し、デジタル変革を加速しているかを明らかにしています。EMEA の金融機関が前進する道をうまくナビゲートするのに役立つ、レポートからの 5 つの実用的な洞察を共有します。
洞察 1: AI の導入は加速しており、AI を効果的に拡張する企業が勝利する
傾向: AI と高度な分析は、リテールおよびコーポレート バンキング、資本市場 (買い手側と売り手側)、生命保険および損害保険 (P&C) など、調査対象のすべての金融サービス セグメントにわたってテクノロジー投資の最優先事項として浮上しました。リテールバンキングでは、45％の金融機関がこれを主要な注力分野と認識しており、欧州のバイサイド企業も46％で同様の優先順位を示した。
なぜ重要なのか: AIの実験から本番導入への移行はEMEAで急速に加速しており、銀行の67%が2026年に顧客対応の生成型AIサービスを開始する予定である。欧州のバイサイド企業はポートフォリオ実装システム（51％）とポートフォリオ管理アプリケーション（43％）に生成型AI投資を集中させている一方、セルサイド企業は主にフロントオフィスのワークフローにテクノロジーを適用している。今後、この強力なテクノロジーの効果を最適化するには、生産を拡大できることが鍵となります。
AWS がどのように役立つか: AWS を使用すると、金融機関は AI を迅速、安全、コスト効率よく実装および拡張できます。これは、競争市場において実証済みの利点です。 AWS は、エンタープライズグレードのセキュリティと規制遵守、コスト競争力のあるインフラストラクチャ、柔軟なモデルの選択から、差別化要因として独自のデータを活用する機能まで、金融サービス組織に最も包括的な機能セットを提供します。 AWS は、AI プロトタイプから本番環境に迅速かつ自信を持って移行できる機能を通じて、お客様が市場での差別化を最適化できるよう支援することに重点を置いています。基礎モデルのインテリジェンスとエージェント機能を備えた Amazon Nova は、当社がこの取り組みをどのように実現しているかを示す一例にすぎません。
洞察 2: ビジネスクリティカルなワークロードはクラウドの成熟に近づいている一方で、復元力とデータ常駐要件は依然として課題となっています
傾向: クラウド移行は依然としてモダナイゼーションの取り組みの基礎であり、銀行の 56% がより多くのワークロードをパブリック クラウド インフラストラクチャに移行すると予想し、58% がビジネス クリティカルなワークロードをクラウドに移行することを計画しています。欧州のセルサイド企業は、ビジネスクリティカルなワークロードを移行する計画が大幅に増加しており、クラウド導入に対する自信が高まっていることを示しています。
なぜ重要なのか: コア システムのクラウドへの移行により、EMEA の金融機関では業務の回復力とイノベーションの両方が可能になります。この地域の規制要件とデータ主権の重視を考慮すると、この変化は特に重要です。
AWS がどのように役立つか: AWS は、現在クラウドで利用できる最も高度な主権制御と機能のセットをすでに提供しています。 AWS Digital Sovereignty Pledge は、顧客に最先端の主権制御を提供することを約束します。 AWS は、既存の 8 つの欧州リージョンを基盤として、最も厳しい EU 固有の規制要件を満たすために AWS European Sovereign Cloud を導入しました。 140 以上のセキュリティ認証 (ISO 標準、GDPR、PCI-DSS) を取得した AWS のソブリンバイデザインアプローチにより、お客様はきめ細かなデータ常駐、自律的な EU ベースの運用、AWS Nitro System を介したハードウェア強制アクセス制限を利用できるようになり、データの場所、転送、保存、メモリ全体の暗号化、および組み込みの復元力の完全な制御が保証されます。このアプローチにより、金融サービス機関は最も厳しい欧州のデータ主権要件を確実に満たすことができ、地域の規制に準拠した可用性と復元力の高いアプリケーションを構築するための基盤が提供されます。
新しい AWS European Sovereign Cloud は、金融サービス機関を含むすべてのお客様に追加の選択肢を提供するように設計されています。これは、欧州政府や企業のニーズを満たすように設計された強力な技術管理、主権保証、法的保護によって裏付けられた、フル機能の独立運用型ソブリン クラウドです。 EU 以外のインフラストラクチャに重要な依存関係はなく、顧客が作成したメタデータはすべて EU 内に保持されます。この環境は、EU 居住者のリーダーシップを持つ、EU を拠点とする専任の親会社の下で運営されています。運用の自律性とデータの常駐性について追加の保証が必要な場合に、AWS European Sovereign Cloud を検討しているお客様がいらっしゃいます。
洞察 3: 規制遵守には多額のテクノロジー投資が必要であり、イノベーションのタイムラインが遅れる可能性があります。
傾向: 企業はテクノロジー予算のかなりの部分を規制要件を満たすために割り当てており、IT 支出の 18% は必須の変更に充てられています。より複雑な要件とその実装コストは、イノベーションのペースに悪影響を及ぼします。この調査では、バイサイド資本市場企業の半数以上（58％）が、規制に関連した「クラウディングアウト効果」を挙げ、煩雑な規制要件や義務の履行が製品の機能強化やイノベーションに対する障壁や制約となっていると指摘した。
なぜ重要なのか: 規制遵守とイノベーションの間の緊張は、EMEA の金融機関にとって戦略的な課題となっています。成長志向の取り組みへの投資を継続しながら、コンプライアンスのニーズに効率的に対応できる企業は、決定的な競争上の優位性を確保できるでしょう。
AWS がどのように役立つか: AWS を使用すると、金融機関は専用インフラストラクチャを通じて規制遵守を維持しながら AI を大規模に導入できます。 AWS リージョン (欧州ソブリンクラウドと欧州専用デプロイメントを含む) は、データ常駐要件が確実に満たされるようにするとともに、Amazon GuardDuty と AWS Artifact が脅威の検出とコンプライアンスの文書化を自動化します。この統合されたコンプライアンス レイヤーにより、金融機関は AI および機械学習モデルをより効率的に導入できるようになり、DORA、GDPR、および金融サービス規制の順守を維持しながらイノベーションを加速できます。
洞察 4: 技術的負債は引き続き俊敏性と競争上の差別化に影響を与えます。
傾向: 技術的負債の負担は、引き続き EMEA 全体のイノベーションにとって大きな障壁となっています。約 37% の銀行が、製品の機能強化を実現するための主要な制約として、既存テクノロジーの限界を挙げています。
なぜ重要なのか: レガシー システムの最新化を優先する金融機関は、顧客エクスペリエンスを向上させ、業務効率を向上させ、競争上の脅威に対応する上で有利な立場に立つことになります。これは、細分化された EMEA 市場では特に重要です。近代化の必要性についてはほとんど議論がありません。課題は、どのようにしてより迅速に、より少ないリスクで、そして組織とそのビジネス戦略に最も合致する方法でそれを達成するかということです。
AWS がどのように役立つか: AWS は、リフトアンドシフト移行からアプリケーション全体のリファクタリングまで、複数の最新化経路を金融機関に提供します。 AWS マネージドサービスは運用オーバーヘッドを削減し、IT チームがインフラストラクチャのメンテナンスではなくイノベーションに集中できるようにします。金融サービス向け AWS 移行加速プログラムは、リスクを管理しながらレガシーの最新化を加速するための特別なツール、ガイダンス、および金銭的インセンティブを提供します。
洞察 5: Agentic AI は、金融サービスにおける業務効率と意思決定を大幅に改善します。
傾向: GenAI が見出しを独占する一方で、EMEA の金融機関は、複雑なタスクを自律的に実行し、意思決定を行うことができるエージェント AI システムの変革の可能性をすぐに認識しています。このレポートでは、金融サービスにとって特に強力なアプローチとして、特化した AI エージェントを組み合わせてワークフロー全体やカスタマー ジャーニーをサポートする「エージェント チェーン」を強調しています。
なぜ重要なのか: Agentic AI は、資本市場におけるストレートスルー処理に革命をもたらし、保険における引受業務を変革し、銀行業務において全く新しい顧客サービスのパラダイムを生み出す可能性を秘めています。同報告書はまた、「AIを人間の監督なしで機能させ、認識されたリスクに応じて自律的に意思決定を行えるようにする準備ができている投資運用会社はほとんどない」と指摘し、強固なガバナンスフレームワークを開発することの重要性を強調している。
AWS がどのように役立つか: AWS インフラストラクチャにより、信頼性が高く安全な AI エージェントを大規模に実現できます。 Amazon Bedrock AgentCore を使用すると、金融機関は複雑な金融ワークフロー全体で自律型 AI エージェントを構築、デプロイ、管理できます。エージェント チェーンを検討している EMEA の機関にとって、この機能は特に関連性があります。
AWS は制御、セキュリティ、監査可能性を優先し、組織が適切なガバナンスと監視のもとでエージェント AI を導入できるようにします。 AWS European インフラストラクチャと AWS European Sovereign Cloud により、金融機関は欧州のデータ主権要件に準拠した AI ソリューションを構築および導入できます。
将来に向けた俊敏性の構築
セレントのレポートは、EMEAの金融機関がテクノロジー変革をどのように乗り越えているかについての重要な洞察を提供します。 2026 年に成功する組織は、運用の回復力と顧客中心のイノベーションのバランスを取り、AI (エージェント AI を含む) の力を活用し、テクノロジー基盤の最新化を加速する組織です。
AWS では、この取り組みにおいて EMEA の金融機関をサポートし、今後数年間の成功を決定づける機敏性を提供するために必要な安全でスケーラブルなインフラストラクチャと高度なサービスを提供することに尽力しています。
行動喚起
次のステップに進みます。
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