■安全な食品、医薬品、公衆衛生の増進
消費者被害急増で…サイバー捜査チームによるネット監視強化
偽の体験や誇大宣伝が蔓延しています。
SNSでの医薬品や中絶薬の売り上げも増加
AI監視監視システム稼働中
人気商品・直接仕入れ商品の定期検品
昨年は約9万件の不当行為が摘発された。
食品医薬品安全省は、2026年までに違法なオンライン流通と虚偽広告の取り締まり能力を強化することを決定した。写真には、人工知能(AI)を利用した偽医師の広告やレビュー、違法薬物密売などが写っている。政府提供、ゲッティイメージズ銀行
食品医薬品安全省は、食品や医薬品の違法なオンライン流通や虚偽広告の取り締まりに成功を収めている。昨年はネット上の不正行為が10万件近く摘発され、最近問題になっている人工知能(AI)を使った偽医師を起用した広告なども集中的に取り締まっている。
◇食品医薬品安全処、サイバー調査団新設でネット監視強化=食品医薬品安全処は、不当なオンライン広告や食品、医薬品、麻薬の不法流通を阻止するため、2022年に次長直属の部署としてサイバー捜査チームを設置した。国立データセンターの統計によると、昨年のネットショッピング市場規模は290兆ウォンに達し、これに伴い違法行為による消費者被害も急増している。代表的な例としては、偽の体験談、AIを使った偽医師・薬剤師による不当広告、SNSでの麻薬や中絶薬の販売などが挙げられます。 YouTube 動画の視聴前に表示される広告動画でも、商品の購入を誘導することを目的とした誇張広告が横行しています。
食品医薬品安全処のサイバー捜査チームは、海外から直接購入した人気の消費者製品や危険な製品を定期的に検査した。国民新聞を通じて受け取った問題のある商品も検査の対象となった。また、旧正月、秋夕、家族月などの時期別に社会問題商品(ショートフォーム、ライブコマースなど)と注目品目に対する予防企画と点検を実施した。これに伴い、オンラインでの不正行為の摘発件数は2022年の5万8,578件から昨年は9万5,169件へと大幅に増加した。食品医薬品安全処は昨年、身長成長や受験用栄養素などの一般食品を健康機能食品と誤認・混同した広告のほか、冬用の風邪薬やマスク、鼻水吸引器など、不法流通や虚偽・誇大広告を多数摘発した。
食品医薬品安全省は、AI ベースのオンライン食品医薬品監視監視システムも運用しています。 AIを活用したネット監視システムは、ネット上のキーワードごとに収集した投稿を違法配信の可能性などの危険度を判定する。食品医薬品安全処はこれにより監視の効率が強化されたと説明している。また、食品医薬品安全処のオンラインモニタリングシステムと韓国放送メディア通信基準委員会の審議システムを連携させ、審議に必要なデータを自動的に送信し、審議期間の短縮を図っている。違法投稿に画像が含まれている場合、画像から文字を抽出する光学式文字認識(OCR)機能も導入されている。
◇自律的な運営を含む官民補完連携…プラットフォーム企業等の管理体制の確立。=食品医薬品安全処も消費者被害防止のため官民協力体制を構築した。業務協定を結んだポータル企業は、食品医薬品安全処の違法販売サイト遮断要請に速やかに応じている。食品医薬品安全処も同協会との業務協力を拡大し、自主管理範囲を6社(Q10、AliExpress、Temu、Metaplatforms、CJ Olive Young、Grip)に拡大した。また、オンライン プラットフォーム オペレーター評議会など、業界との継続的なコミュニケーションのチャネルも着実に確立しています。
オンラインプラットフォーム企業を管理するための法的根拠も確立された。 「食品表示・広告法」は昨年9月から施行されており、食品医薬品安全処がプラットフォーム企業に不当に宣伝された商品は「広告違反」であることを知らせる情報を掲載し、プラットフォーム企業自らが販売者を監視するという内容だ。現在、食品医薬品安全処はオンラインでの医薬品広告を取り締まるために麻薬取締法の改正も検討している。改正案には、情報通信サービスプロバイダーに対し、データの提出や違反行為の修正・削除、緊急の場合の調査要請などの法的根拠が盛り込まれた。
食品医薬品安全省も、オンラインでの不当行為に対する認識を向上させるために、カスタマイズされた教育とプロモーションを実施しています。カスタマイズされた研修内容は、食品や健康機能性食品など品目ごとに適切な商品を購入するためのヒントや関連法令・違反の紹介などを中心に、昨年9~11月に消費者や事業主1864人を対象にオンラインで実施した。また、大学生や一般人を対象とした「オンライン市民監視団」を運営し、オンラインでの検査結果や消費者への注意喚起をソーシャルメディアを通じて推進している。オンライン市民見守り隊の数は90名に達し、オフラインでは地下鉄駅構内の総合案内図やマンションエレベーター内の電光掲示板など、さまざまな媒体を通じて幅広い利用者に普及を進めている。
イ・ヒョヌク記者
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