AI は、次の大きな買い物に役立ちます。その方法は次のとおりです

AI チャットボットは、ユーザーが提供するプロンプトと情報によってのみ機能するため、探しているものについて詳しく説明する必要があります。

「AI ツールは、価格、サイズ、機能、適合性などの製品属性と意図を照合することで機能します」と、e コマース ソフトウェア プラットフォーム Athos Commerce マーケティング マネージャーのシェリン マキナニー氏は述べています。

「買い物客が曖昧な場合、システムはそのギャップを補い、広範で役に立たない結果が得られます。買い物客が具体的であれば、レコメンデーションは劇的に改善されます。」

RCAアドバイザリーディレクターのトレント・リグビー氏は、AIが購入意思決定を完全に置き換えるべきではないが、最良の選択肢と価格を絞り込むためのリサーチの近道のように利用すれば、時間の節約には役立つと述べた。

「私は個人的に、製品の最終候補リストを作成し、オプションを比較し、トレードオフ（価格、品質、レビュー）を理解するためにこのツールを使用しています。たとえば、ある製品がなぜ安いのか、もう少しお金をかけることで何が得られるのか、何を失うのかなど、最終的な決定を自分で検証します」と彼は言いました。

「欲しい商品がすでにわかっている場合、AI はタブ間を移動する時間を大幅に節約できます。AI は常に完璧な価格履歴を持っているわけではありませんが、明らかな過払いを見つけるのには非常に優れています。」

する： 「比較する」、「要約する」、「違いを説明する」などの言葉を使用します。 「最低 4 つ星評価」;予算と通貨を指定します。

しないでください: 「良い掃除機」や「最高のテレビ」などの曖昧な用語を接続します。

プロンプトの例: 「購入しようと思っています [product name and model] のために [context e.g., family of four, small apartment, budget-conscious]。オーストラリアの主要小売店を比較する 価格、品質、レビュー、販売または割引にフラグを立て、トレードオフを要約します。過去 365 日間の価格履歴に基づいて、今が購入に適した時期であるかどうかを教えてください。最も価値のあるオプションを推奨します。」

コンテキストを与える

お客様のニーズと状況について提供する情報が多ければ多いほど、より良い結果が得られます。 AI コンサルタントで Tribe Gen AI の最高経営責任者であるケリー・スレッサー氏は、買い物の際、ChatGPT を検索ボックスとしてではなく、パーソナル スタイリストまたはバイヤーとして扱ったと述べました。

「魔法は、自分が誰で、どのように暮らしているかを説明し、予算、雰囲気、現実的なニーズなどの制約を追加することにあります」と彼女は言いました。

Slessor 氏は、ChatGPT の提案が常に適切にローカライズされているわけではないことを発見しました。そのため、場所と配送の制約を追加することで、素晴らしい掘り出し物を見つけた後にオーストラリアに発送されていないことに気づいて失望することを避けることができます。

する： 詳しく説明してください。家電製品を購入するときは次の点を考慮してください。「ペット?子供?小さなキッチン?アパート?予算?実際に何を気にしていますか?(静かさ、耐久性、掃除のしやすさ)?AIは状況を理解したときに威力を発揮します」とマキナニー氏は言う。

しないでください: 常識を使うことを忘れてください。 「機密性の高い個人情報や、通常はオンラインに公開したくない画像を共有することは避けてください」とリグビー氏は言います。

サンプル： 「秋に向けてカプセルワードローブを作りましょう。私はもうすぐ50歳ですが、クールでトレンディ、そして少しセクシーでいようと一生懸命努力しています。ステージで発表することが多く、Zoomミーティングに多くの時間を費やしています。」

「私はまさにこの提案を利用してカプセル ワードローブを作成しました。そして、それは完全に要点を釘付けにしました」と Slessor 氏は言います。

購入者の後悔を望んでいませんか？そう言ってください

落とし穴を考慮していれば、急いで決断する必要はありません。これは、テクノロジー、スキンケア、家具 (またはマットレス) などの高額な購入の場合に特に便利です。ChatGPT に長所と短所、短所、または否定的なレビューを含めるように指示します。 「彼らはモデルに批評家のように考えることを強制します」とスレッサー氏は言う。

マキナニー氏は自らを正当化するためにChatGPTを推進している。 「なぜ何かが優れているのかを AI が説明できない場合、それは危険信号です」と彼女は言いました。

「AI アシスタントが推奨事項を明確に説明できない場合、それは多くの場合、製品情報が弱かったり、レビューに一貫性がなかったり、マーケティングのノイズが内容を上回っていることを示しています。」

する： 理由を尋ねてください。 「なぜこの製品が安価な製品よりも優れているのか? なぜ私のニーズに合っているのか? よくある不満は何ですか?」マキナニー氏は語った。

しないでください: 反復するのを忘れてください。 「AI は会話型になるように設計されています。最初の答えが役に立たない場合は、質問を修正してください」とリグビー氏は言います。

サンプル： 「後悔を最小限に抑えるために、アンチエイジング クリームを購入するのを手伝ってください。次のことを教えてください。

• 「知っていればよかった…」という最も一般的な 5 つの落とし穴
• 実際に重要な 6 つの主要な仕様 (マーケティングではありません)
• そうした落とし穴を回避する 5 つの製品
• それぞれに「これは誰に向けたものなのか」を一文で説明します。」

バーチャルドレッシングルームを試してみる

本物を試着するのとは異なりますが、生成 AI を使用すると、購入する前に、自分に似合う服やアクセサリー、リビング ルームや庭の植物にどのような装飾がどのようにフィットするかを視覚化することができます。

「これはもう少し議論の余地があり、誰と話すか、AIをどれだけ信頼するかによって決まります」とリグビー氏は語った。しかし、AI画像生成の品質は大幅に向上しており、常に向上し続けていると同氏は述べた。

読み込み中

する： 個人的な画像やプライベートな画像をアップロードする場合は注意してください。リグビー氏は個人的に、オンラインにすでに存在する自分の写真のみを使用しており、可能な限り AI トレーニングに画像を使用することを許可する設定をオフにしています。

しないでください: AI 画像を保証として扱うか、公開したくないものをアップロードしてください。 「私の一般的な経験則は『看板テスト』です。その画像が公共の看板に表示されることに抵抗がある場合は、アップロードしないでください」とリグビー氏は言いました。

サンプル： 「これが私の写真です。添付された画像を着ると私が実際にどのように見えるかを見せてください。プロポーションを自然に保ち、照明をリアルに保ちます。正面、側面、背面のビューを表示してください。」

常に割引を要求する

あなたは、ただ頼むだけで（もちろん魅力的にですが）人々が割引または無料で何かを提供してくれる頻度に驚くでしょう。 AI は割引コードを見つけるのに役立ちます。質問するのに数秒しかかかりません。

サンプル： 「オンラインでチェックアウトしようとしています [retailer name] のために [product]。オーストラリアの買い物客が利用できる最新のプロモーション コードや割引コードはありますか?」

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