科学＆テクノロジー

AI 向けのホテル技術スタックの準備

他の旅行業界と同様に、ホテルも人工知能 (AI) を主要な投資分野として評価しています。「ゲストエンゲージメントに関して多くの投資が行われていることがわかります。本当にチャンスは自動化とタスクの移動にあると思います。そしてそれは必ずしも人々から役割を奪うわけではなく、既存の役割がタスク内でより生産的でより効率的になれるようにするのです」と、エコシステムおよび戦略的パートナーシップ担当副社長のジェームズ・ビショップは述べています。 SiteMinderとPhocusWireスタジオでのインタビューで語った。 フォーカスライト会議。 Chris Clayton 氏、IT、流通、デジタル担当責任者 シーニック ホテル グループも同意し、AI に最適なアプリケーションを見つけることが重要であると付け加えました。「地元の Best Buy や Harvey Norman に行って、CD-ROM の『AI.com』を購入し、プラグインすれば AI が使えるというわけにはいきません。これは、当社だけでなく、世界中の一部の上級幹部が抱いている間違いだと思います。 [making]」と彼は言いました。「投資に対する最大の利益を最大化するために AI のどの部分を実装できるかを検討するために、私たちができることはたくさんあります。これは万能のものではなく、接続すればすぐに使えます。」両氏はまた、AIの背後にあるデータの重要性も強調した。「重要なのは、データが適切な場所に存在し、AI が使用できるようにフォーマットされていることを確認することです」とビショップ氏は言います。クレイトン氏はさらに、「データは非常に重要です。不十分なデータは悪い結果につながるからです。」と付け加えました。会話ではさらに、パーソナライゼーション、AI およびテクノロジー導入サイクルにおけるオンライン旅行代理店の役割についても取り上げられました。以下の PhocusWire の Abby Crotty とのディスカッション全文を聞いてください。ホテル スタックの AI への対応準備 #向けのホテル技術スタックの準備