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製品のリサーチ、購入、再販業者のカスタマー サービスとのコミュニケーションを実行します。これが、最新のプロフェッショナル バージョンの製品の約束です。 ジェミニGoogleは日曜日に、ユーザーを自社ツールに使い続けながらオンライン販売を変革したいと考えている。人工知能 (IA)。
マウンテンビュー（カリフォルニア州）に本拠を置く同グループのプレスリリースによると、この新バージョンのGeminiは、オンライン販売サービスと顧客対応サービスの両方を同じツール内で組み合わせることを可能にし、「困難なく販売体験を提供し、発生した問題を即座に解決できる」としている。
AI エージェントは、そう遠くない将来、私たちの買い物方法の大きな部分を占めるようになるでしょう。
基礎を築くために、私たちは Shopify、Etsy、Wayfair、Target、Walmart と提携して、エージェントとシステムが相互に通信するための新しいオープン スタンダードであるユニバーサル コマース プロトコルを作成しました。 pic.twitter.com/8gDxDWjF9q
— サンダー・ピチャイ (@sundarpichai) 2026 年 1 月 11 日
具体的には、Gemini ユーザーは Google アプリケーションを離れることなく、製品の検索、購入、カスタマー サービスとのコミュニケーションが可能になります。
適応された提案
Gemini と対話すると、消費者はそこで直接購入する前に、新しい Google プロトコルを採用した企業から最も適切と思われる製品が提供されます。
同グループは、パパ・ジョンズ・ピッツェリア、ロウズ・デコレーション・ストア、ウォルマート、クローガー、ウールワースのスーパーマーケット・チェーンなど、米国で認められたいくつかのフランチャイズとすでに契約を結んだと発表した。
「パパ・ジョンズがテクノロジーの統合においてピザ業界で再びナンバーワンになれるよう、私たちはすべてのインタラクションをパーソナライズし、あらゆる意思決定を簡素化し、消費者にとっての困難を取り除くために協力しています」と、プレスリリースで引用されたピッツェリア・チェーンのテクノロジー・ディレクター、ケビン・バスコーニ氏は宣言した。
「直感的」な体験を目指して
ウォルマートは別のプレスリリースで、ジェミニとのやりとりに基づいて顧客のニーズに最も適した商品を提供できるため、より定期的に商品検索を販売行為に変えたいと説明している。
同グループのジョン・ファーナー最高経営責任者（CEO）は「消費者が必要なもの、欲しいものを、いつでもどこでも手に入れられるよう支援したい。Googleとの今回の提携は、可能な限り最も直観的なショッピング体験の創造に向けたさらなる一歩を意味する」と述べた。
この発表は、ニューヨークで火曜日まで開催される年次小売業界カンファレンス（NRF）の初日に行われた。
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