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2026-01-06 16:17:00
昨年の夏に海外休暇をとった人のほぼ5人に1人が旅行中に問題を経験しており、若い人ほど問題に遭遇する可能性がはるかに高いことが、消費者監視団体の新たな調査で示唆されている。
競争・消費者保護委員会（CCPC）が公表したデータによると、昨年は2,700人が旅行に関する苦情を相談してヘルプラインに連絡した。
人々は、詐欺ウェブサイト、質の悪いホテル、荷物の紛失などの問題を強調するために連絡を取りました。
調査によると、昨年の夏、旅行者は航空券と宿泊費に平均約2,500ユーロを費やしており、16％が昨年5月から8月の間に海外での休暇で問題を経験したと回答した。最も多いのは、フライトの遅延とフライトのスケジュール変更です。
問題に遭遇する可能性が最も高いのは18～24歳で、同世代の29％が少なくともある程度の影響を受けたと回答した。
「このホテルを選んだとき、美しいビーチの写真があった、それが予約した唯一の理由でした。ビーチからホテルまで往復で4時間かかりました」とある人はCCPCに語った。
「息子とその友人たちは、正規のウェブサイトのように見えたサイトを通じてイビサの別荘を借りることに決めました。結局、予約を確保するために4,000ユーロ以上を支払うことになりました。それは詐欺だったことが判明しました」と別の男性は語った。
CCPCヘルプラインに連絡した第三者は、航空会社がスイスでスキー旅行に向かう途中でスーツケースを紛失したと語った。 「2回分のレッスン料を払ったのですが、スキー用品を持っていなかったので行けませんでした。」
ビーチからホテルまで往復4時間でした
— CCPC に連絡した行楽客
別の消費者は、スペインへのパッケージ旅行を予約し、それを分割で支払っていたことを強調しました。 「支払いを怠ったため、休暇がキャンセルになり、デポジットがなくなってしまいました。」
データによると、昨年の夏、行楽客の23％がパッケージ旅行を予約しており、CCPCは「何か問題があった場合は代理店に頼って代わりのプランを立ててもらうこともできただろうが、自分で旅行を企画した場合、飛行機に乗り遅れたり、宿泊施設をキャンセルしたりすると出費がかさむ可能性がある」と指摘した。
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この調査ではまた、旅行者の3人に1人が保険なしで旅行しており、35歳未満の旅行者のほぼ半数に達していることも判明した。
CCPCは消費者に対し、旅行中だけでなく休暇前の期間にも予期せぬ事態に備えるよう警告しており、ストライキや異常気象が起きた場合、問題が明らかになった後で保険に加入しようとする旅行者は補償されない可能性があると述べた。
「CCPCの調査によると、アイルランドの行楽客は海外での夏休みに平均2,500ユーロを費やしている。これはかなりの金額であるため、旅行者は計画を台無しにする可能性のある落とし穴について考えるべきだ」とCCPCの広報副局長オーラ・デラルジー氏は述べた。
「海外旅行をした人の5人に3人は、保険に加入しているか、休暇中に保険に加入しています。保険に加入していない場合は予期せぬ事態を想定する必要があり、保険の加入が遅れると一部の出来事については補償されない可能性があることに留意する必要があります。」
支払いを怠ったため休暇がキャンセルされ、デポジットがなくなってしまいました
— CCPC に連絡した行楽客
CCPCはまた、消費者に対し「特に迷惑メールやソーシャルメディア広告からの予期せぬオファーに注意」するようアドバイスし、適切な調査を行い、TrustpilotやRedditなどのレビューをチェックするよう消費者に奨励した。
旅行者に対し、予約前にキャンセルと返金のポリシーを確認し、クレジットカードまたはデビットカードを使用して安全に支払い、問題が発生した場合に追跡が非常に困難になる銀行振込での支払いを避けるよう注意を促しました。
#アイルランド海外旅行者のほぼ5人に1人が休暇中に問題を抱えていることが研究で判明 #アイリッシュタイムズ