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2026-01-06 06:00:00
詐欺の話が続々と出てきます。クリスマスの少し前に、午後の間に数千ユーロを失った西側の読者からの連絡がありました。
すべては、午後 2 時 44 分に銀行から 1,341 ユーロの定期注文があるかどうかを尋ねるテキストだと思われたものから始まりました。メッセージには、「はい」の場合は「Y」、いいえの場合は「N」と答える選択肢があったため、彼はあまり考えずに「N」と答えました。
「セキュリティチームのメンバーから電話するという2通目のメールが続いた」と彼は書いている。
しばらくして彼の電話が鳴り、ジェームズと名乗る男がアイルランド銀行の職員だと言い、読者の口座が侵害されたと説明した。
「彼は私に、次のような一連の日常的な質問をしました。『他の誰かが私のアカウントにアクセスできますか? 私がログインしているところを誰かに見られそうなカフェなどの公共の場所でログインしましたか?』私は彼が本物であると完全に確信していました」と読者は続けます。
偶然にも、彼は個人用とビジネス用の 2 つのアイルランド銀行口座を持っています。ジェームズと名乗るその男は、読者が「私のアカウントをリセットして、私のRevolutアカウントをアイルランド銀行のアカウントにリンクする必要がある。彼は仮想通貨を一方のアカウントからもう一方のアカウントに送金すると言い、私は彼の指示に従って、彼はなんとか職場から3,750ユーロ、私の口座から2,400ユーロを送金することができた」と語った。
次に、「ジェームズ」は読者に、彼が架空のイバンと呼ぶものにギャビンという名前を付けて記入するよう求めました。彼は私たちにフルネームを送りましたが、姓は省きます。そうすれば、仮想通貨を読者のアイルランド銀行（BOI）口座に送金することになります。
「彼は、1時間後にアプリのアカウントを確認するように言われました。そうすればすべてがリセットされると言われました。1時間後、アプリを確認して詐欺にあったことを知りました。BOI詐欺防止に連絡して報告しました。彼らは私のPINをリセットし、Revolutに連絡するように言われました。なぜなら、彼らの痕跡はRevolutへの2回の支払いで終わっているからです。」
[ Scam calls from UK +44 numbers in Ireland: Who is it and what should I do?Opens in new window ]
そこで読者はそれを実行し、犯罪を報告する方法についての指示を与えられました。
最初の接触から5時間後のことだった。
すると読者は砂に突っ込みました。
同氏は、アイルランド銀行が「取引は私のRevolut口座に転送されており、彼らに関する限り、それは彼らの問題ではない。Revolutも手を洗っている」と告げたと述べた。
これは残念な話であり、私たちが Revolut に連絡したとき、読者は明らかになりすまし詐欺、つまり認可プッシュ ペイメント (APP) 詐欺の一種の被害者だったため、Revolut が読者のために何かしてくれるだろうとあまり楽観的ではありませんでした。
Revolutは声明で、「この件を聞いて非常に残念に思う」と述べた。 [our reader’s] 当社の顧客が冷酷かつ高度に洗練された犯罪者の標的にされた場合。この例では、Revolut が示した [our reader] なりすまし詐欺の可能性に対する警告。残念なことに、彼はこれを回避し、複数の取引を許可し、別のアイルランドの銀行の従業員になりすました詐欺師に誤って資金を送金してしまいました。この場合、彼には補償を受ける資格がないことを誠に遺憾に思います。」
広報担当者は、同社は「冷酷な犯罪者が被害者を社会的に工作し、これらを回避するのに役立つ洞察を提供できないため、これらの介入の詳細についてはコメントできない」と述べた。
[ ‘Emotionally, I’m shattered’: How an Irish professor lost his €1m retirement nest egg to scammersOpens in new window ]
しかし同氏は、Revolutは「絶えず革新を続け、さまざまな目を引く警告をテストしている」と述べた。
「昨年だけで、当社はリアルタイム AI 詐欺検出システム、取引制限、不審な取引に対するアプリ内警告と支払い遅延、生体認証要件、顧客が電話詐欺を摘発するのに役立つアプリ内通話、消費者があらゆる潜在的なリスクについて常に情報を得るのに役立つ教育リソースを提供することにより、世界中で顧客に対する潜在的な詐欺を 7 億ユーロ以上防止しました。」
同氏は、Revolutの金融犯罪防止チームは「現在、当社の世界従業員のほぼ3分の1を占めており、他の多くの決済会社と同様に、詐欺師や詐欺師の『呪縛を解く』ことのみを目的とした数多くのさまざまな介入を展開している。Revolutに報告された詐欺行為は自動的に当社のカスタマーサービスチームの人的介入を引き起こし、金融犯罪の専門知識を備えた熟練したライブエージェントによってユーザーのケースが確実に処理され、顧客の困った瞬間を支援できる」と付け加えた。
同氏はさらに、「犯罪者は不正行為を実行するための新たな異なる方法を常に探しており、これらの脅威の複雑さと絶え間ない進化は業界全体の問題となっている。」と付け加えた。
広報担当者は、詐欺の被害者ではないかと心配している人、または自分のアカウントでの送金に心当たりがないのではないかと心配している人に対し、ただちにカードを凍結するようアドバイスした。
同氏は、Revolut パスコードや個人メール アカウントのパスワードも更新し、「安全なアプリ内チャットを通じて Revolut カスタマー サポートに連絡する」必要があると付け加えました。
[ Have you ever been subject to a scam call?Opens in new window ]
私たちの反応には驚くことはありません。私たちの経験からもわかるように、人々が犯罪者に送金のゴーサインを出した場合、たとえそれが無意識であっても、それを取り戻すことは事実上不可能です。私たちが提案できるのは、この記事がすべての読者に、銀行やあらゆる種類の情報を求める情報源からの電子メール、電話、SMS のやり取りには、相手が誰なのか、何のために情報を必要としているのかを正確に知らない限り、非常に疑わしいということを思い出させるものであるということだけです。
たとえば、この例では、最初の電話がかかってきたときに少し立ち止まって電話を切り、銀行の公式電話番号に直接電話をかけていれば、読者は経済的、そして実際には精神的な苦痛を大幅に回避できたかもしれません。
それはいかなる責任も負わせるものではありません。通信監視団体 ComReg の統計によると、アイルランドの消費者は、この種の詐欺行為を行った犯罪者によって数千万ユーロを失っています。
私たちは、それらが非常にもっともらしく、人々に迅速に行動するよう大きなプレッシャーを与える可能性があることを知っています。だからこそ、よほどの理由がない限り、物事を遅らせ、誰も信用しない方が良いのです。
#読者が午後に数千ユーロを失う #アイリッシュタイムズ