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今週火曜日の正午、多くの乗客が大騒ぎになる。 「英仏海峡トンネル内の電力供給の問題とそれに続くトンネルの下でのシャトルの停止」により、 鉄道交通は非常に深刻に混乱している ロンドン（英国）発着。トンネル運営会社ゲットリンクの最初の発表では、午後3時頃に徐々に平常状態に戻ると報告されていたが、ユーロスターは午後の初めに旅行の延期を勧告した。
こうした混乱の影響を受けた場合、私たちは何をすべきでしょうか? ユーロスター 乗客にいくつかの選択肢を提供します。まず、「すぐに」「同じ旅行クラスで、別の日付または別の時間に旅行できる航空券を無料で交換」することが可能です。すると、鉄道会社は「予約をキャンセルして電子バウチャーをリクエストしてください」と提案します。 （電子クーポン） ユーロスターの有効期限は 12 か月間です。
28日以内なら全額返金可能
最後の可能性として、ユーロスターは「予約をキャンセルして返金をリクエストする」可能性を提供します。 「払い戻しは航空券の価格をカバーしますが、予約手数料や交換手数料はカバーしません。リクエストは28日以内に処理されます」とユーロスターは書いています。後者は、「当初予定していた出発日」から「3か月」を置いて選択する。
昨年ユーロスターを利用した顧客数は記録的な1,950万人に達し、これは2023年よりも85万人増加した。ここ数カ月間、いくつかの企業がユーロスターと競合する路線を開設する意向を発表しており、現在、ロンドンと大陸を結ぶ英仏海峡の下で乗客を輸送しているのは唯一の企業である。
10月、イギリスのグループであるヴァージンは、これまでユーロスター専用であり、ロンドンと大陸間の競合する接続を開始するために不可欠であった、誰もが欲しがるテンプルミルズにあるロンドンの車両基地へのアクセスを獲得した。
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