100 の言葉で: 2026 年に向けて (パート 1)

2025 年が終わりに近づく中、直販業界は引き続き複雑な状況に直面しており、課題と機会の両方が目前に迫っています。

今後のことをより明確に把握するために、私はグローバルダイレクトセリングの著名な声を上げているグループに連絡を取り、来年についての見解を聞きました。私は彼らにこう尋ねました。

直販業界が今から備えるべき、2026 年に現れる課題や新たな可能性は何だと思いますか?

この 2 部構成のシリーズでは、彼らの回答を紹介します。今週の記事では、直販の将来を形作る重要な問題に関する 8 つの洞察力に富んだ意見をまとめています。以下のコメントセクションにお気軽にご意見を追加してください。

オスカー・カノ・アリアス、マネージング・ディレクター ヨーロッパの直販

「2026年には、デジタル環境におけるオンライン消費者保護の強化を目的としたデジタル公平性EU法の提案が発表される予定です。この法律は、現在の規制のギャップに対処し、消費者にとってより安全で公平なデジタル空間を構築することを目的としており、以下の分野を主要な優先事項としています。

• ダーク パターン: 消費者の選択を操作する欺瞞的なオンライン インターフェイスのデザインを禁止します。
• 搾取的な広告: 消費者の脆弱性を狙う不当なパーソナライズされた広告を阻止します。
• サブスクリプションと契約: デジタル サブスクリプションのキャンセルを容易にし、デジタル契約の透明性を確保します。
• インフルエンサー マーケティング: ソーシャル メディア インフルエンサーによる誤解を招く商行為に対処します。
• アルゴリズムの透明性: アルゴリズムがデータをどのように使用するかを消費者が理解できるようにします。

この提案は 2026 年の第 4 四半期までに行われる予定です。」

ヨッヘン・クラウスニッツァー氏、マネージングディレクター BDD (ドイツ直販協会)

「直販業界にとって、販売パートナーを維持することは2026年も引き続き困難です。たとえば、Z世代は以前の世代に比べてはるかに迅速かつ簡単に転職するためです。したがって、強力で構造化されたオンボーディングが将来の重要な機会になります。」

クラウス教授の研究 ドイツの直販市場に関するマンハイム大学の研究結果も、顧客の獲得と価格/競争が企業にとっての大きな課題であることを示しています。同時に、販売パートナーも直販会社以外の企業とも連携する傾向にあります。したがって、直接販売者と信頼できる関係を構築することが重要です。 AI は、課題であると同時にチャンスでもあり、業界にとって重要なトピックであり続けるでしょう。

全体として、ドイツの業界は将来に自信を示しており、2025 年には平均 4.8% の成長が見込まれています。」

Gregg Corela 氏、直販チャネル担当ゼネラル マネージャー オーダーグルーヴ

「2026年、直販業界は、これまでで最大の近代化ギャップに直面することになる。消費者や流通業者は現在、世界クラスのデジタルサブスクリプション体験を期待しているが、多くの直販ブランドは未だに時代遅れの「設定したら忘れる」オートシップシステムに依存している。このギャップはリテンション、収益、関連性を脅かしている。この開口部は変革的だ。DS報酬モデルをサポートしながらeコマースの最良の部分を反映するインテリジェントで柔軟なサブスクリプションプラットフォームを採用する。サブスクリプションをコンプライアンスツールではなく戦略的成長エンジンとして扱う企業は増加するだろう。 LTV、ディストリビューターの収入の安定化、そして次世代の獲得

ブレット・ダンカン氏、マネージングプリンシパル 戦略的選択パートナー

「Tik Tok ショップのようなソーシャルコマース機能は、現代のデジタル世界での『ソーシャル販売』がどうあるべきかを表しています。私たち全員が望んでいる見込み客は、これらのプラットフォーム上で彼らが行っていることを行うことです。」

課題は、通常、当社のコマース機能とポリシーが、ここで定められている境界線の一部と一致していないことです。ソーシャルコマースプラットフォームは、規定に従わない販売者に対する取り締まりを強化し始めており、直接販売の大きなチャンスが生まれていると考えています。

ジョナサン・ギリアム氏、創業者兼CEO 勢い係数

「2026年、直販業界は信頼と透明性への期待の高まりという決定的な課題に直面することになる。消費者がより懐疑的になり、AIによりオンライン請求の量が増加する中、企業はすべてのチャネルにわたって正確性、信頼性、コンプライアンスを確保するというより大きなプレッシャーにさらされることになるだろう。」

しかし、この変化は大きなチャンスも生み出します。よりスマートな監視、より明確なコミュニケーション、誠実な文化を通じて、評判の保護手段を積極的に強化するブランドは、混雑した市場で目立つでしょう。信頼を義務ではなく戦略的資産として扱い、今から準備を進めている企業は、長期的なロイヤルティを獲得するのに最適な立場にあるでしょう。」

デイブ・グリマルディ氏、CEO 米国直販協会

「2026年の中心的な課題は、米国の政策立案者が独立した仕事に関する規則をどのように更新するかということになるだろう。

分類、収益の透明性、消費者保護に関する疑問は、最近の HR 3495 公聴会で提起された懸念から、カリフォルニア州で進行中の PAGA の議論、ニュージャージー州やデラウェア州などの急速な提案に至るまで、あらゆるレベルで議論を形成しています。

問題となっているのは、柔軟で独立した収入を得るために直接販売に依存している人々に、こうした決定がどのような影響を与えるかである。直接販売者が自らのストーリーを共有する機会なので、政策立案者は現実を明確に理解し、モデルが今日どのように機能するかを反映するルールを設計できます。」

ダン・ジェンセンの創設者 ダン・ジェンセン・コンサルティング

「人工知能を効果的に使用することで、営業担当者はより賢く働き、時間内でより良い結果を得ることができます。その結果、新しいリーダーが誕生します。定着率も向上します。顧客獲得に注力する従業員の報酬を高めるために、より多くの報酬プランが強化されるとともに、新入社員の成功と長期定着を支援します。」

2026 年には直接販売が増加します。私の楽観主義は、ベストプラクティスと実証済みの成功原則に従っている企業にとって明るく輝きます。 2026年は素晴らしい年になるでしょう！」

Cassie Lewis 氏、クライアント サクセス ディレクター シティデザイン

「2026年の最大のチャンスと課題は、ニューレップの台頭でしょう。今日の販売者は、従来のディストリビューターよりもギグワーカーのように行動し、直感的なツール、リアルタイムの可視性、より短いインセンティブサイクル、より迅速な支払いを期待しています。彼らの注意力持続時間は短く、忠誠心は経験によって獲得され、彼らのパフォーマンスパターンは5年、10年前のレップとはまったく異なります。」

この変化に適応する企業は成長するでしょう。昨日のレップに向けて構築を続ける人は遅れを取ることになります。 2026 年の成功は、新担当者向けにシステムとその働き方を意図的に設計するブランドにあります。」

……。

来週の記事もお楽しみに。 「2026 年を見据えて (パート 2)」には、Peter Maddox (DSA Canada)、Chris Ojeda (NexLaunch)、Carlos Perez (CP & Krell)、Susannah Schofield (DSA UK)、Terrel Transtrum (ServiceQuest)、Imelda Vital (Seldia)、および Crayton Webb (Sunwest Communications) の意見が含まれます。