クリスマスの買い物客はお買い得品よりも品質を重視します

ホリデーショッピングシーズンの初期には割引効果で購買が促進されたものの、シーズン後半には総支出の伸びが鈍化し、消費者はより思慮深い高品質なギフトにシフトしている。

Adobe Analyticsによると、米国の消費者は11月1日から12月12日までにこれまでにオンラインで1,873億ドルを支出しており、前年同時期から6.1％増加した。ホリデーシーズンの電子商取引支出総額は依然として2,530億ドルを超えると予想されており、これは昨年を5.3%上回ることになるが、クリスマスに間に合う配送が厳しくなるにつれて成長率は12月後半に鈍化する。

シップボブの最高マーケティング責任者ケーシー・アームストロング氏はCNBCに対し、電子商取引の売上高は通常、12月16日から18日ごろまで「急激に減速」し、その後クリスマスイブが季節で最も買い物が鈍くなる日まで、その後の数日間で「急速に減少」すると語った。アームストロング氏は、通常、シーズン後半にシップボブの顧客にとって最も好調な日である12月27日には買い物が再び活発になると語った。同社は、中小規模および社会志向のブランド向けに配送を行うサードパーティの物流会社です。

シーズン後半にオンラインで注文するつもりの買い物客にとって、割引よりも品質に関心が集まっています。

Captify は 300 万の Web サイトからの 1 日あたり 10 億件以上の検索イベントを分析しており、その結果、Alo Yoga、Warby Parker、Aritzia、Bombas、Quince などのアパレルおよびアスレジャー ブランドの検索が 12 月にかけてシーズン前半と比べて大幅に増加していることがわかりました。 Alo Yoga の検索数は、11 月 28 日から 12 月 6 日までと比較して、12 月 7 日から 12 月 15 日までの期間で 256% 増加しました。Quince の検索数は、同じ期間で 124% 増加しました。

Captifyの米国インサイト責任者、オスカー・チョウ氏は「買い物客が評価の高いブランドの製品を求める中、こうした利益は思慮深く品質を重視したギフトの増加を示している」と述べた。

店内での買い物を追跡するリテールネクストも、消費者が今シーズン、たとえ購入する商品が減ったとしても品質を重視しているという証拠を確認している。

「消費者は、適切な決定を下すために、より多くのお金を払っても構わないと考えています」と、RetailNext の高度な分析のグローバル マネージャー、ジョー シャスティーン氏は述べています。同社は、この勢いはクリスマスまでの数日間にピークに達すると予想している。

シーズンが終わるにつれて、ギフト体験やサブスクリプションへの移行を示す証拠もあります。チョウ氏は、買い物客に「期限内ギフト」を提供していると述べた。

例としては、Roblox Robux、Cameo Kids、Kindle Unlimited、Strava サブスクリプション、Peloton All-Access、MasterClass サブスクリプション、Disney+、Hulu、および HBO Max サブスクリプション バンドルに対するシーズン後半の数週間の関心の高まりが挙げられます。

ホリデーショッピングが一段落しても割引はまだ利用可能ですが、サイバーウィークの最高値の時期よりもはるかに低くなります。 Adobe Analyticsによると、最大のプロモーションは玩具で、ピークは12月の定価の15％オフで、次に家具、寝具、テレビが10％オフになるという。

確かに、シーズンを通して割引を求める消費者がおり、それがおもちゃを強力なカテゴリーにしています。 Adobe と Captify のデータによると、消費者は依然としてマテル社のバービー ドリームハウス、ディズニー社のスティッチ玩具、プレイ ドー セットなどを求めています。アームストロング氏は、Toniebox 2オーディオプレーヤーとレイチェル・トニーズ女史のフィギュアが「話題を牽引するトップアイテム」だと述べた。