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マーティン・ルイス、トレーディングスタンダードがハイストリートブランド2社を脅かす |英国 |ニュース

マーティン・ルイスは、ハイストリートの人気ブランド2社に厳重な警告を発し、以下のことを明らかにした。 彼はそれらを取引基準局に報告しました 。この金融専門家は、ファッション小売業者のエバンスとレストランチェーンのカルッチョズは、返品に関する誤解を招く情報をウェブサイト上で更新していないと主張したが、この問題は今年初めの調査中に発見されたものだ。7月には、 テレビの司会者 顧客に誤った情報を提供していた 30 社を特定しましたが、そのほとんどは彼の介入後すぐにウェブサイトを修正しました。しかし、昨夜の時点でエバンス社とカルッチョ社だけが訂正されておらず、他の2社は取引を停止している。ITVの番組「ザ・マーティン・ルイス・マネー・ショー・ライブ」でマーティンはカメラに直接語りかけ、「エバンスとカルッチョ、あなたは間違っています。あなたのウェブサイトは誤解を招くので、変更してください。私はあなたを取引基準局に報告しました。」と述べた。彼のコメントは、英国人がクリスマスの買い物に出かける中、消費者の権利に関するコーナーに出席していたマンチェスターの聴衆から拍手で迎えられた。マーティンは、スタジオの視聴者と自宅の視聴者の両方に、返品と返金に関する法的権利について啓発し、彼の暴露で多くの人を驚かせました。7月に明らかになった30社とその違反のリストは、マーティン氏のウェブサイト「Money Saving Expert」で見ることができる。この記事の公開以来、これらの企業の大部分はウェブサイトを修正しました。しかし、表を見ると、Arcadia Group の一員である Evans が次のようなことを述べていることがわかります。「オンライン注文の標準返品ポリシーは 21 日間です」。しかし、マーティン社のウェブサイトはその間違いを強調し、「気が変わるまでに14日間の猶予があり、その後商品を返品するにはさらに14日間、つまり最長28日間である」と述べている。テーブルには、オンライン ギフト ショップを併設するイタリアン レストラン チェーンの Carluccio's も表示されており、「配達から 14 日以内であれば、Carluccio's Online に商品を返品できます」という趣旨のメッセージが書かれています。Money Saving Expert は、「配達から 14 日以内に気が変わってください。その後、さらに 14 日以内に商品を返品してください。」と反論しています。マーティン氏のチームは、英国で最も人気のある小売ブランド 400 以上を調査し、顧客の権利が法律で認められているよりも少ないことを示唆するオンライン返品ポリシーが 30 件リストアップされていることを発見しました。これは法定返品の権利について買い物客に誤解を与え、ウェブサイトの一部には法律で要求されているよりも厳しい基準が記載されています。HMV、Home Bargains、The Rangeなどが有罪だったが、マーティンは昨夜の番組で、これらの企業がその後ウェブサイトを修正したことをすぐに指摘した。マーティン・ルイス・マネー・ショー・ライブは、放送前に企業に連絡を取ったと述べた。エクスプレス紙はエヴァンス氏とカルッチョ氏にもコメントを求めた。…