マーベリックはレールを共有するために人間と機械に賭ける

販売業者、独立系ソフトウェア ベンダー (ISV)、独立系販売組織 (ISO) そして 金融機関 (FI) はすべて、決済エコシステムにおいて重要な役割を果たしています。これらの役割は以前は重複または競合していましたが、現在では、統合されたデータ駆動型のエクスペリエンスを提供するために相互に依存することが増えています。

マーベリックの支払い 製品担当副社長 ジャスティン・ダウニー エコシステム全体での成功は、各参加者の役割を明確に定義し、競争ではなく協力のための理想的な条件を作り出すことから始まると PYMNTS に語った。

「選手が異なる役割を果たす領域がある」とダウニー氏は語った。 「顧客獲得をめぐって競争していると見ることもできますが、実際には、それぞれの専門分野を強調しながら協力し、共に成長できる分野があります。」

同氏は、各利害関係者には独自の優先順位があると付け加えた。 ISV は通常、組み込みの支払いやオンボーディング フローを望んでいます そして API アクセス。 ISO 通常 営業ツール、取引レポート、ポートフォリオ管理に優先順位を付ける そして 残留追跡。金融機関 通常 焦点を当てる 支払い、コンプライアンス そして リスク。強力なプラットフォームは、共有システムに貢献しながら、各グループに専門化するスペースを与えます。

データの力、垂直プラットフォームの台頭

情報は「力だ」とダウニー氏は言う。すべての関係者は、意思決定とリスク管理のためにリアルタイム データにアクセスすることを望んでいます。データへの欲求により、プラットフォームの設計と統合の方法が再構築されています。

ISV の目標は次のとおりです。 深く 埋め込み 既存のビジネス フローに直接接続してシームレスな支払い、詳細なレポートを提供する API を介した支払い そして スムーズなオンボーディング。対照的に、ISO は柔軟性とスピードに依存して、加盟店に迅速に乗り込み、摩擦点を排除します。プラットフォームのアプローチは、モジュール式ツールと一貫したデータ フローの両方を提供することによって機能します。

ダウニー氏は、例としてマーベリックの動的リスクスコアリングの使用を挙げた。 「顧客をできるだけ早くオンボーディングして、詐欺師を阻止しながら良好な取引を継続させることができます」と彼は言いました。

プラットフォームの垂直統合が進むにつれ、引受業務やコンプライアンスの管理が強化される そして 1つの範囲内でサポート スタック、 利益が発生します。 「これにより、プラットフォームの制御性と効率性が向上します」とダウニー氏は言います。 「それは、より迅速な意思決定とより良いマージンを意味します そして 引き継ぎが減ります。」目標は、市場投入までの時間を短縮し、システムのすべての層にわたって可視性を共有することです。

文化的および技術的な隔たりを埋める

エコシステム全体でのコラボレーションは自動的に行われるわけではありません。ダウニー氏は、文化的、哲学的な違いがしばしば障害となると指摘した。

「高度な技術力はあるものの、業界での経験が不足しているパートナーが 1 人いるかもしれません」と彼は言いました。 「もう 1 社は販売面で強いかもしれません。どちらも相互に交流し、学習することができます。」

強みの多様性は、正しく管理されれば利点になります。 Maverick のアプローチは、共有の収益目標に沿ってパートナーの連携を維持するためのガバナンス構造と明確なルールを作成することです。 「これは人々が足並みを揃えるのに本当に役立ちます」と彼は言いました。 「そのような違いは、関係者全員にとってほとんど強みになります。」

共通のコアを介した接続

ダウニー氏は、現代の決済環境は設計上モジュール化されていると付け加えた。 プロバイダーは画一的なアプローチから離れ、 であるシステム 柔軟な そして 相互運用可能。

「[Financial institutions] のような販売チャネルとは明らかに異なる焦点を当てている [ISOs and ISVs] 「彼ら全員に集中する機会がある」と彼は言った。 しかし 標準化されたフォーマットを持つコア システムに接続します。」

として フルサービス 決済プロバイダー、Maverick’s ホワイトラベル 決済プラットフォームはその共通のコアを提供します。 より複雑なシステムやレガシー システムの前に置かれます そしてつながる カード ネットワークに直接接続し、コンプライアンスとリスク管理を処理することで、パートナーは専門分野に集中できます。全員が一緒に参加している、とダウニー氏は語った。 それらは同じインフラストラクチャによってサポートされています。

エージェントAIと次のフェーズ

ダウニー氏は、将来を見据えて、業界は人工知能（AI）と自動化によって推進される新たな変革の瀬戸際にあると述べた。 「私たちは今、大きな変化の中にいます」と彼は言いました。 「私たちは、カードが存在するかカードが存在しないかの空間から、人間が存在するか非人間が存在するかという空間に移行しつつあります。」

エージェントティック AI には、システムがどのように検出し、承認するかについて新しい考え方が必要になるだろうと彼は言いました。 そして トランザクションを監視します。 「使命は変わりません」とダウニー氏は語った。 「良い支払いはそのままにして、悪い支払いは止めましょう。」

将来の成功は、参加者がどれだけうまく接続してデータを共有できるかにかかっています。 「未来は本当に形作られる の上 より多くのコラボレーション、より簡単な接続方法 お互いに 「私たちは、誰もが協力して将来の複雑さを乗り越えることができるエコシステムを構築したいと考えています。」と彼は言いました。