誤解が暴かれた: なぜ出席ノルマは役に立たないのか

コンスタンツのホーム オフィスに関する調査では、次のことが示されています。厳格なオフィス要件により、生産性が 12% 低下します。労働研究者のフロリアン・クンツェ氏は、ハイブリッドな働き方が本当に成功する理由と、なぜ管理が間違ったアプローチであるのかを説明します。

数字がそれを物語っています。全求職者の 71% が、潜在的な雇用主が在宅勤務を許可しているかどうかに注目しています。同時に、科学的根拠のないまま、義務的な出席要件に戻る企業が増えています。コンスタンツ大学の未来の仕事研究室の所長であるフロリアン・クンツェ氏は、ホームオフィスの研究で事実を生み出しました。彼の調査結果は、多くの経営上の決定に根本的な疑問を投げかけています。

強制出席: 生産性ではなく管理

多くの企業が生産性の向上としてオフィスへの復帰を売りにしています。しかし、代表的な従業員 700 人を対象に定期的に調査が行われているコンスタンツのホームオフィス調査では、異なる状況が描かれています。 「雇用主が柔軟性を制限すると、従業員の自己評価による生産性は12パーセント低下する」と『ハンデルスブラット』は書いている。特に明らかになったのは、決まった日に出勤しなければならない従業員が、より大きな疲労感を訴えているということです。厳格な勤怠規定に依存する企業が増えているのはなぜでしょうか?

答えは効率よりもむしろ企業文化にあります。ハンデルスブラット氏は、「ドイツの企業は、米国の競合他社が何をしているかに非常に細心の注意を払っている」と述べた。アマゾンやマイクロソフトのような巨大テクノロジー企業がプレゼンス規則を厳格化すると、この国の多くの経営者もそれに倣う。心理的要因もあります。「ハンデルスブラット」紙によると、労働研究者は「経営トップの多くは存在感を重視する文化に慣れ親しんでいた」と述べている。危機の際には、彼らは自分たちが知っているもの、つまりコントロールに頼ります。

ハイブリッドな成功の方程式

Kunze の調査によると、最適な組み合わせは、週に平均 2 日オフィスで 2 日、ホームオフィスで 3 日です。ただし、重要なのは厳しいノルマではなく、アクティビティ、チーム、個人のニーズとの調整です。

従業員が日常生活を柔軟に組み立てることができれば、従業員の自主性が高まり、モチベーションも高まります。同時に、クンゼ氏は完全な不正行為に対して警告している。「全員が好きな時間にオフィスに来て、その後Zoom会議で再会するのは無駄だ」と研究者は強調する。ハイブリッドな労働文化が機能するには、チーム内およびチーム外での明確な合意が必要です。個人的な出会いは、特にイノベーション、チームスピリット、創造性にとって不可欠ですが、強制によるものではありません。

リモートワークのゲームチェンジャーとしての AI

ホームオフィスに関する議論は、人工知能のおかげで新たな局面を迎えています。クンツェ氏が引用したゴールドマン・サックスの調査によると、世界中で最大3億の雇用がAIの影響を受ける可能性があると「ハンデルスブラット」が報じている。特にリスクにさらされているのは、完全にリモートで完了でき、人間の対話や創造性をほとんど必要としない活動です。これは、在宅勤務が増えた人はより早く職を失うことを意味するのでしょうか?

「必ずしもそうとは限りません」とクンゼ氏は言う。生産のロボット化などの歴史的大変動は、仕事が消滅するよりも変化する可能性の方が高いことを示しています。今日の主な違いは、変化のスピードです。 Wired の文書によると、産業用ロボットが普及するまでに数十年かかりましたが、ChatGPT はわずか 30 日で 5,000 万人のユーザーに到達しました。

ホームオフィスのキャリアキラー?

多くの従業員にとって当然の懸念です。オフィスで目立たない人は昇進の対象から外されることになります。クンゼ氏は、この危険が現実のものであることを認めています。しかし、彼ははっきりと言いました。上司や同僚との積極的なコミュニケーションを通じて、ホームオフィスでも存在感を示すことができます。同時に、企業には公正かつ透明な評価制度を確立する義務があります。

性格も重要な役割を果たします。従業員の約 6 パーセントは毎日オフィスに行くことを望んでいますが、5 分の 1 はリモートのみで働くことを望んでいます。外向的な人はより直接的な交流を必要とし、内向的な人は自宅でより生産的に働くことがよくあります。たとえば、新しいチームメンバーを新人研修するときなど、オフィスに存在することがより意味のある作業フェーズもあります。

ビジネスパンクチェック

ホームオフィスの誇大宣伝は終わり、現実はさらに複雑です。イーロン・マスクのようなCEOは出席義務を万能薬として宣伝していますが、データは次のことを示しています。 厳格なノルマは生産性を低下させます。 本当の課題は、「オフィスかホームオフィスか?」という問題にあるわけではありません。しかし文化の変化の中で。 マネージャーは出席率ではなくパフォーマンスを測定する方法を学ばなければなりません。

現在権威主義的なモデルに回帰している企業は、長期的には最善の精神を失うことになるでしょう。 未来は、ハイブリッドの働きを必要悪としてではなく、戦略的な利点として捉える組織にあります。 以下のことが当てはまります: コントロールを失うことを恐れて強制的な出席だけに依存する人は、実際の問題を理解していません。 信頼の欠如は、その場にいることで補うことはできません。

よくある質問

• プレゼンスの罠に陥ることなく、ハイブリッド作業をうまく実装するにはどうすればよいでしょうか?
  成功するハイブリッド作業モデルは、厳格なノルマではなく、明確な合意に基づいています。どのタスクが立ち会いを必要とし、どのタスクがリモートで完了できるかをチームごとに定義します。クリエイティブな会議や交流のためにチームの固定日を設けますが、集中して作業できるように個人の柔軟性を考慮します。重要: 出席率ではなく成果を測定します。
• 在宅勤務が多すぎることによるキャリア上の不利益を防ぐにはどうすればよいでしょうか?
  プロアクティブな可視性が鍵となります。ミーティングだけでなく、成功に関する短い最新情報を通じて、マネージャーと定期的に質の高い意見交換を行うようにします。オフィスデーを戦略的に活用して、ネットワーキングや部門間のディスカッションを行います。測定可能な方法でパフォーマンスを文書化し、透明性のある評価システムを要求します。
• AIの発展を考えると、どの業務をオフィスに移すべきでしょうか？
  オフィスの日は、創造的なコラボレーション、心の知能指数、複雑な問題解決が必要なタスクを優先します。 AI に耐性があるのはまさにこれらのスキルです。イノベーションと関係構築のためにフェイスタイムを使用しますが、どちらも自動化することはできません。ただし、リモートでは、集中力が必要な構造化されたタスクを完了できます。
• 厳格な作業モデルではなく柔軟な作業モデルを管理者に納得させるにはどうすればよいでしょうか?
  意見ではなくデータを使って議論しましょう。ホームオフィス段階からの生産性指標、従業員満足度の値、成功したハイブリッド コラボレーションの具体例を提示します。明確なKPIを設定したパイロットプロジェクトを提案します。経営陣のコントロールに対する恐怖に率直に対処し、出席以外の成功の代替手段を開発するために協力します。

出典：「ハンデルスブラット」