We Are COM の Viavoice バロメーターの第 2 版によると、人工知能の時代においても誠実さがブランドにとって中心的な問題であり続けています。社会学者アルノー・ゼギールマンの指導のもと実施されたこの調査は、企業コミュニケーションにおける誠実さの認識が依然として脆弱であることを浮き彫りにするとともに、ブランドコンテンツにおける人工知能の使用という新たな問題を提起している。このバロメーターによると、企業コミュニケーションがより誠実な方向に進んでいると信じているフランス人は 24% のみで、反対の考えを持っているフランス人は 63% です。
この不信感はさまざまな記録（広告、企業コミュニケーション、CSR の言説）を通じて表現され、多くの場合「現実からかけ離れている」と見なされます。 「誠実さは現代のコミュニケーションの重要な価値観となっています。聴衆は不完全さを受け入れますが、擬似的なものは受け入れません。」、Viavoiceの研究ディレクターであるArnaud Zegierman氏はプレスリリースで強調しています。フランス人の半数 (51%) は、企業が誠実なコミュニケーションをとることは、たとえそれが特定の弱点を明らかにすることを意味するとしても、その逆 (36%) よりもリスクが低いと考えています。
フランス人は依然としてAIに警戒している
2025 年版の新しいテーマであるバロメーターは、コミュニケーションにおける人工知能の認識に焦点を当てています。 AI によってコンテンツが作成できるという考えに満足していると答えたフランス人はわずか 17% です。主な懸念は、真実と虚偽を区別することの難しさ (59%)、人間の労働力の代替 (45%)、および個人データの保護 (25%) に関するものです。
同時に、フランス人は、これらのテクノロジーがコミュニケーターにもたらす時間と効率の節約の可能性を認識しています。 「 人工知能は脅威とは見なされず、飼い慣らされるべき新しいツールとして見なされます。フランス人にとって重要なのは、ブランドによる AI の使用に関する透明性です »、We Are COM の共同創設者であり、Crédit Agricole d’Ile-de-France のカスタマー エクスペリエンス責任者であるロマン・ハマール氏を指します。
この研究は、16歳以上のフランス人を代表する2000人のサンプルを対象に実施された。代表性は、性別、年齢、インタビュー対象者の職業、都市部のカテゴリーおよび地域の変数に適用されるクォータ法によって保証されます。現地調査は、2025 年 8 月 29 日から 9 月 2 日まで実施されました。研究の実施は、オンラインの自己記入式アンケートによって行われました。
#フランス人の #はコミュニケーションがますます誠実でなくなっていると考えています