ベンガルール – Snap は、競争の激しい市場で有料ユーザー ベースの維持率を高めることを目的として、サブスクリプション ベースのソーシャル メディア プラットフォーム Snapchat+ の新しいパーソナライゼーションおよびカスタマイズ機能を展開しています。
同社が10月28日にロイターに独占的に語ったところによると、今回のアップデートには、人工知能を活用したペットのアバター「Bitmoji Pets」、共同チャットやグループチャットの壁紙の拡張が含まれ、Snapchat+の既存のカスタマイズ機能が追加されるという。
混雑したソーシャルメディア環境の中で、TikTokやメタ所有のInstagramなどの支配的なプラットフォームに挟まれているSnapは、ユーザーエンゲージメントを深め、有料購読者を引きつけるために新しいパーソナライズされた機能を期待している。
エヴァン・シュピーゲル最高経営責任者（ＣＥＯ）は、スナップ社は「るつぼの瞬間」にあり、収益の伸びを再加速し、粗利益率を改善することを目指していると述べた。同社は8月に四半期売上高の伸びがここ1年以上で最低水準に落ち込んだ。
シュピーゲル氏は、プレミアム機能を備えたSnapchat+を拡大することで収益を拡大することを目指しており、直接収益を「Snapの永続的な数十億ドルの成長原動力」にするという目標を掲げている。
同社によると、Snapchat+の加入者数は1600万人を突破し、2024年初頭から2倍以上に増加し、会員の半数以上が21歳以上となっている。
ロイターと共有した内部データによると、カスタムアプリアイコンやパーソナライズされたチャット壁紙などのカスタマイズ機能を利用するSnapchat+加入者は、他のユーザーよりも維持率が10パーセントポイント以上高いことが示されている。
同社によると、友情と自己表現を中心とした機能が特に人気があり、Snapchat+加入者の80％近くが友人との少なくとも1回のチャットにカスタム壁紙を設定しているという。
「私たちの戦略は、機能しているものを改善し、実際に倍増させると同時に、新しい機会を模索することです」とSnapchat+プロダクトリードのSwetha Dhamodharan氏は語った。
新機能の中で、加入者は間もなく自分の Bitmoji ペットに名前を付け、Snapchat プロフィールに表示できるようになります。
Snapchat+ 専用の Bitmoji ペットは、すでにアプリのスナップ マップ機能 (友人の位置を示す地図) および個々のチャット内でユーザーの Bitmoji と並んで表示されています。
Snap の Bitmoji 機能を使用すると、ユーザーはパーソナライズされたデジタル アバターや絵文字を作成できます。
もう 1 つのアップデートは、壁紙リミックスです。これにより、1 対 1 チャットの両方の参加者が共有チャットの壁紙をカスタマイズできるようになります。以前は、1 人だけがそれを制御できました。
スナップ氏によると、カスタム壁紙はグループチャットにも拡張されており、友人グループがグループのアイデンティティに合わせた集合的な壁紙をデザインできるようになるという。
この機能は、2016年に開始された写真とビデオのアーカイブ機能であるMemoriesストレージに5GBを超えて保存するユーザーに料金を請求するというSnapの発表に続くものである。
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