オーストラリア：競争規制当局が「欺瞞的な」商行為でマイクロソフトを告訴

巨大企業マイクロソフトと同社のオフィスソリューション「Office」スイートには問題が山積している。すでにヨーロッパでは、デジタル主権の問題を理由に特定の企業や機関による自社ソフトウェアの放棄に直面しているマイクロソフトは、オーストラリアでも多額の罰金を科せられる危険にさらされており、オーストラリアでは競争規制当局がAIアシスタントのコパイロットに関する「誤解を招く提案」の手続きを開始している。

約 270 万人のオーストラリアのユーザーがこの「欺瞞」の影響を受けています。オーストラリアの競争規制当局によると、この米国企業は意図的に自社のオフィススイート「Office」の古典的なオファーを隠蔽し、消費者に対し、人工知能を使ってユーザーの検索やテキストタスクを支援するアシスタント「CoPilot」を含むより高価なオファーに、場合によっては自動的に更新するか、キャンセルするよう要求した。

「古典的な」GAFAM の実践

ただし、3 番目の代替案が存在しました。それは、同じ価格設定で CoPilot なしで「クラシック」オファーを更新するというものです。ただし、これは隠蔽されており、ユーザーが終了手続きを開始した場合にのみ提供されました。

オーストラリアの規制当局のトップであるジーナ・カス・ゴットリーブ氏によると、この訴状はマイクロソフト・オーストラリアとその親会社マイクロソフト社を相手に連邦裁判所に提出されたという。「我々は法廷で、マイクロソフトがCopilotを統合したより高価なプランの利用者数を増やすために、通信の中で『クラシック』プランへの言及を意図的に省略し、加入者が解約手続きを開始するまでその存在を隠蔽したと主張するつもりだ」と彼女は説明する。

「365 サブスクリプションに含まれる Microsoft Office アプリは多くの人々の生活に欠かせないものであり、バンドルに代わるものがほとんどないため、サブスクリプションのキャンセルは多くの人にとって軽視できない決断です」と彼女は付け加えた。

アメリカの大手企業は、これを1年間、つまり2024年10月31日から実施している。オーストラリアの競争当局は、CoPilotを含むサブスクリプションは、いわゆる「クラシック」オファーより29〜45％高価であると説明している。 Microsoftは3000万ドルの罰金を科される可能性がある。

同社によるこの欺瞞的な慣行は、Meta、Amazon、Google など、GAFAM の他のメンバーがすでに採用しているものを彷彿とさせます。さらに、マイクロソフトはすでに、その商行為と違法コンテンツの管理を理由に、オーストラリア当局による手続きと捜査の対象となっている。 2025 年 8 月、オーストラリアのオンライン安全委員はマイクロソフトを公に非難しました。 他のウェブ巨人児童ポルノ コンテンツやオンライン暴力に対する未成年者の保護を十分に真剣に考えていないこと。

マイクロソフトに対する批判が高まっている

オーストラリアで、硫黄のビル・ゲイツが共同設立した同社に対するこうした訴訟は、公共部門の一部と欧州の一部の大企業が、オープンソース・ソリューションや地元のサプライヤーを支持して、Microsoft Officeとその関連サービスを廃止するための大幅な移行に着手している時期に行われた。この動きは主に、デジタル主権、GDPR への準拠、および欧州以外のサプライヤーへの依存の削減に関する懸念によって動機付けられています。

たとえば、デンマークは最近、大規模な移行プロジェクトを開始しました。デジタル省は、公共インフラを単一の外国企業のテクノロジーに依存しないという明文化された目標のもと、Microsoft Office 365 から LibreOffice への正式な移行を決定しました。この取り組みは、国際刑事裁判所が政治的理由で Microsoft へのアクセスを遮断されたときのように、地政学や米国法の域外適用に関連するリスクを軽減することを目的としています。

ドイツが構成する 他の例 この波の標識。シュレースヴィヒ ホルシュタイン州は、数年間の準備を経て、30,000 人のエージェントと 40,000 を超えるメールボックスを Exchange と Outlook から Open-Xchange や Thunderbird などのオープン ソリューションに完全に移行しました。 LibreOffice が基本的なドキュメント作成ツールとして Office に取って代わるため、この独立性戦略は従来のオフィス オートメーションにも関係します。地域のデジタル化担当大臣であるディルク・シュレーダーは、他の政府の参考となることを目的として、このプロジェクトを世界初として紹介しました。

欧州レベルでは、欧州委員会自体が、特に Microsoft Azure と Microsoft 365 からの離脱を視野に入れて OVHcloud と協議することにより、クラウドと共同ツールの移行に関する検討を開始しました。この開発は、GDPR 違反と米国クラウド法の対象となるサプライヤーへの過度の依存を指摘した欧州データ保護監督者からの警告を受けて加速されました。フランスのいくつかのコミュニティや機関、特に大学でも同様の選択肢が見つかります。