AI にお金を使わせますか? 5 世帯に 2 世帯が買い物や請求書の支払いを引き継ぐ

英国人の5人に2人は、買い物や請求書の支払いなどの日常的な仕事を避けられるのであれば、人工知能にお金を使わせたいと考えていることが、新たな研究で明らかになった。

多くの家庭ではすでに、レシピのアイデア、スケジュールの計画、日常の質問への回答などの単純作業に AI を使用しています。

しかし、大部分の人は、さらに進んで、食料品や日用品の購入、電話料金の支払いなど、お金へのアクセスが必要となるタスクの処理を AI に信頼すると述べています。

これは、決済会社Checkout.comの調査によると、エージェントAIにお金を渡すことをいとわない世帯が増えていると主張している。

これは、自律的に行動し、人間の意思決定を模倣できる人工知能の一種です。

ただし、その信頼には上限があります。調査対象となった平均的な買い物客は、自分のお金のうち最大200ポンドまでしかAIの暴走を許さないと答えた。

若い世代は資金の手綱をAIに引き渡す可能性がはるかに高い。

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25歳から34歳の10人中7人近くが、これらのエージェントに取引を喜んで任せたいと回答した。

このうち、ほぼ半数 (49%) は、お買い得商品の検索からレビューの比較まで、買い物の意思決定をサポートするためにすでに AI を使用していると回答しました。

しかし、高齢層はAIに自分のお金の管理を委ねることに対してはるかに慎重だ。

AI が自分に代わって購入を処理することに抵抗を感じている買い物客の割合は、55 歳から 64 歳の人ではわずか 24 ％、65 歳以上ではわずか 13 ％にまで減少します。

詐欺やセキュリティのリスクも、苦労して稼いだ現金の管理を手放す上で依然として大きな障壁となっています。買い物客の10人中4人は、AIエージェントが買い物をし始めたら詐欺やデータ悪用のリスクが心配だと答えた。

調査対象となった2,000人のうち約31％は、資金の安全性が保証されるのであれば、AIにお金の一部を使わせることを検討すると回答しており、30％は、AIが間違った商品にお金を使った場合に備えて、より簡単な返金や返品が必要になると回答した。

多くの家族はすでに買い物のインスピレーションを AI に頼っており、5 人に 2 人以上がパートナーへのギフトのアイデアを見つけるために AI を利用したことがあり、5 人に 1 人は AI に誕生日カードのメッセージを書いてもらったことさえあります。

Checkout.com の Jenny Hadlow 氏は、「AI がショッピングを実行するというアイデアは未来的に聞こえるかもしれませんが、消費者はすでにその目標の半分まで到達しています。彼らが必要としているのは、安全であるという安心感だけです。」

「調査対象者のほぼ半数は、AI を通じて購入したものを制御できなくなることを懸念しているため、企業は利便性とセキュリティのバランスを取る必要があります。これが現実になると、支出制限やカテゴリーフィルターなどの機能が買い物客に自信を与える可能性があります。」