AI主導のリストラの衝撃

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同グループは自動化への移行を背景に、オフィス従業員の前例のない削減に着手している。

複数のアメリカのメディアによると、アマゾンは世界中で最大3万人のオフィス職を対象とした一連の人員削減に着手した。 14,000人の削除の第一波は10月28日火曜日に確認された。これはグループの管理職35万人のほぼ10％に相当する。アマゾンの従業員150万人の大部分を占める倉庫作業員は現段階では影響を受けていない。

対象を絞ったサポート機能、新型コロナウイルス感染症後の再調整ロジック

これらの人員削減は、2022年から2023年の冬以来最大規模（2万7000人のポジションが削減）で、人事、物流、クラウド、管理、広告などのサポートと戦略的部門に関するものである。同グループは欠失の地理的分布については明らかにしていない。ロイター、ニューヨーク・タイムズ、ウォール・ストリート・ジャーナルが報じた情報について、アマゾンは公式にコメントしていない。

人事・技術担当副社長のベス・ガレッティ氏は、20ミニッツが引用したプレスリリースの中で、こうした削減は「官僚主義をさらに削減し、階層レベルを排除し、リソースを再配分することで、さらに強化する取り組みの継続の一部である」と述べた。人員削減は数カ月に及ぶとみられ、年末休暇後に第２段階が実施される見通しだ。

複数のアメリカのメディアによると、この波はパンデミック中に行われた大規模な人材募集後の修正論理の一部であるという。アマゾンは注文の増加に対応するため、2018年から2022年にかけて従業員を3倍に増員した。同社は現在、より緊迫した経済状況の中でその構造を調整している。

AI が社内意思決定の中心に

同時に、当グループは人工知能と自動化への投資を強化しています。ル・モンド紙の報道によると、6月にゼネラルマネジャーのアンディ・ジャシー氏は従業員にメモを送り、その中で「生成型AIの開発により、今後数年間で当社のオフィス従業員が削減されるだろう」と発表した。新しい社内ツールの登場により、役職と仕事の組織の性質が変わります。

ニューヨーク・タイムズが入手した内部文書では、2033年までにグループの業務の75％が自動化されると予測されている。この予測では、売上高の増加が見込まれるにもかかわらず、最大60万人の採用が回避される可能性がある。仕分けロボット、チーム割り当てエージェント、配達員用のコネクテッドグラスなど、いくつかのプロトタイプがすでに発表されている。

この傾向はAmazonを超えています。 Microsoftは15,000件の削除計画を発表した。メタは最近、AI部門で600人を解雇した。ル・モンド紙が報じたコメントによると、ウォルマートのダグ・マクミロン最高経営責任者（CEO）は、「AIがすべての仕事を変えることは明らかだ。影響を受けない仕事はないと思う」と述べた。