10/24更新: アマゾンがシェアしたのは、 詳細な内訳 10 月 20 日月曜日に 2,000 以上のサービスに影響を与える大規模な障害を引き起こし、その結果、60 か国のサービスにアクセスするのに苦労している個人顧客からの 1,600 万件を超える報告が寄せられました。
Amazon によると、この問題は同社最大のデータセンター群である US-East-1 で発生したという。この問題は、同ブランドの DynamoDB ドメイン ネーム システム (DNS) の「潜在的な欠陥によって引き起こされた」もので、これは顧客をアマゾン ウェブ サービス (AWS) を使用するサービスに接続するために必要な情報を共有できなくなったことを意味します。
DNS システムはインターネットの電話帳のように機能し、Web サイト名を IP アドレスに接続し、サービスと顧客の間で情報を共有できるようにします。元のバグは自動的に修復されず、その後、広範な AWS プラットフォームの他の部分で連鎖的に問題が発生しました。
Amazonは顧客にサービス停止について謝罪し、「この出来事から学び、可用性をさらに向上させるためにできる限りのことを行う」と約束した。
「当社は最高レベルの可用性でサービスを運用してきた強力な実績を持っていますが、当社のサービスが当社の顧客、そのアプリケーションとエンドユーザー、そしてそのビジネスにとってどれほど重要であるかを理解しています」と付け加えた。 「この出来事が多くのお客様に重大な影響を与えたことを私たちは知っています。」
10/21更新: アマゾン 言う 月曜日の午後 3 時 01 分（太平洋時間）の時点で、すべての AWS サービスは「通常の運用に戻りました」。同社は、障害は「DNS解決の問題」によって引き起こされたと繰り返し、「AWSのイベント後の詳細な概要」を共有すると約束した。
アナリスト 見積もり 停止による総コストは数十億ドルに達する可能性があります。 X では、多くの人々が、このイベントは、非常に多くのインターネット ベースのトップ企業が単一のクラウド プロバイダーに依存していることの危険性を浮き彫りにしていると指摘しました。
エリザベス・ウォーレン上院議員（民主党、マサチューセッツ州）はさらに一歩進んで、大手ハイテク企業の分割を再度強く求めた。 「もし企業がインターネット全体を破壊できるとしたら、その企業は大きすぎるのです。時代が来ました。ビッグテックを解体する時が来たのです。」と彼女は言った。 ツイートした。
更新 4: 東部標準時午後 12 時 30 分の時点で、世界の Downdetector レポートの合計は 980 万件を超え、その中には米国での 270 万件以上が含まれています。
更新 3: 東部時間午前 10 時の時点で、Downdetector は、米国で 190 万件以上、英国で 100 万件以上、フランスで 41 万 8,000 件を含む、世界全体で 810 万件以上の接続問題に関する報告を報告しました。約 2,000 社が停止を報告し、280 社が現在も継続中です。
更新 2: この記事の以前のバージョンでは、ユーザーが AT&T、T-Mobile、Verizon に関する問題を報告していると記載されていました。 T-Mobileの広報担当者はPCMagに対し、ネットワーク上で障害やサービス中断は発生していないと語った。 「今朝早くにサードパーティによる障害が発生したため、お客様が他のサイトやサービスを使用しようとすると問題が発生しました。」ユーザーは通信事業者に問題があると誤って信じていた可能性がありますが、アクセスしようとしていたサービスが停止されていました。 AT&TとVerizonはこの障害についてまだコメントしていない。
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アップデート： アマゾンのウェブサービスは、東部時間午前６時３５分にドメインネームシステム（ＤＮＳ）の問題が原因で障害が発生したと発表した。現在は「ほとんどの」業務が通常通りに戻っているが、Amazonは「完全解決に向けて取り組んでいる間、一部のリクエストが抑制される可能性がある」と警告している。
Downdetector によれば、世界中で 650 万件を超える接続問題の報告があり、その中には米国からの 140 万件以上、英国からの 80 万件以上が含まれています。
「ここでの教訓は回復力です」と Ookla の業界アナリスト、ルーク・キーホー氏は言います。 「多くの組織は依然として重要なワークロードを単一のクラウド リージョンに集中させています。重要なアプリとデータを複数のリージョンと可用性ゾーンに分散することで、将来のインシデントの影響範囲を大幅に縮小できます。」
同氏は、こうしたインシデントはおそらく「企業がクラウド サービスに完全に依存することが奨励されているため、若干頻度が高くなっている」と述べている。 [but] 基礎的なインターネット サービスが広範囲のオンライン サービスを停止させるこの種の障害は、年間に数回しか発生しません。」
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元のストーリー:
今日、お気に入りのサイトやアプリにアクセスするのが難しいと感じていませんか?大規模なインターネット障害により、世界で最も人気のあるオンライン サービスの多くが影響を受け、世界中の何百万ものユーザーが制限されています。
Canva、Coinbase、Disney+、HBO Max、Hulu、Lyft、Reddit、Roku、Signal、Slack、Snapchat、Venmo などの人気サービスは、東部時間 10 月 20 日午前 2 時頃から問題を報告し始めました。
また、クラッシュ・ロワイヤル、デッド・バイ・デイライト、フォートナイト、ロブロックス、ロケットリーグなどのタイトルに加えて、Epic GamesストアとPlayStation Networkも問題に見舞われており、ゲーマーにも影響を与えている。
この問題は、アマゾン ウェブ サービス (AWS) の問題に起因しているようです。東部時間午前5時27分、 それは言った 同社は問題の「潜在的な根本原因」を発見し、修正の展開を開始した。 「回復の顕著な兆候が見られます。現在、ほとんどのリクエストは成功するはずです。私たちはキューに入れられたリクエストのバックログに引き続き取り組んでいます」とAmazonは述べています。
それ以来、一部のサービスは回復しつつあるようですが、報告される問題は減りました。その他は引き続き下落しており、 停止追跡ツール Downdetector Hulu、Roku、HBO Max、Peloton などのサービスで永続的な問題が発生しています。
(開示: Downdetector の所有者 Ookla は PCMag の親会社 Ziff Davis が所有しています。)
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私は 2013 年にテクノロジー関連のレポートを始めて以来、10 年以上ジャーナリストとして活動してきました。2025 年に PCMag に入社し、テクノロジー分野全体の最新動向をカバーし、皆さんが毎日使用しているガジェットやサービスについて書いています。 PCMag が興味を持ちそうなヒントがあれば、ぜひ私に送ってください。
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