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2025-10-18 03:56:00
「UWM と Rocket がやっているのは、すべての人にゲームを提供しているということです」と彼は言いました。 「それはこれらのプラットフォームであり、これらのプラットフォームの効率性であり、私たちは年間を通じてそれを目にしてきました。私たちはサービス面では見られない、業界全体の成長と上向きの動き、そして全体的な満足度について話してきました。」
ゲールケ氏は7月に次のように論じた。 サービサー満足度調査 サービサーが好意的に見られていないために、住宅ローンブローカーが回収市場にどのようにチャンスがあるのか。同氏は、現在の経済状況と持つ者と持たざる者との格差がサービサーの苦境をさらに増大させていると述べた。
「サービサーは既存の住宅所有者が経済的、財政的に直面している課題に対処する傾向がある」とゲールケ氏は語った。 「これは私たちがK字型経済と呼んでいるもので、一部の人のために働き、他の人のために働かないというものです。私たちの人口統計データを見ればわかるように、サービスを提供する側ではありますが、供給する側ではありません。資格を持っていて、住宅を購入したり、ローンを借り換えたりできる立場にある人たちにとって、その経験は良いものです。」
信頼と信念
独立系住宅ローンブローカーと中小規模の小売銀行との共通点の1つは、顧客との関係であり、顧客にとって価格設定よりもそれが重要になっているとゲールケ氏は述べた。
同氏は、「現在データで分かっているのは、（関係が）過去よりも重要になっているということだ」と述べた。 「価格設定は常に重要であり、意思決定の原動力となります。しかし、顧客の反応、行動、ショッピング体験には証拠が見当たりません。価格はもはやそれほど大きな差別化要因ではないようです。」
#UWMとロケットが勢いを増す中アナリストは他の企業はどうなのだろうかと疑問を抱いている