インドの競争委員会（CCI）は、全国会社法控訴裁判所（NCLAT）に、メタのプラットフォームのサイズと統合、つまりフェイスブック、Instagram、メッセンジャー、WhatsAppが競合他社よりもはるかに先を行くと語り、WhatsAppをインドのメッセージングアプリ市場で支配的なプレーヤーにしました。
CCIに登場して、シニアの擁護者であるBalbir Singhは、ユーザー依存、ネットワーク効果、およびクロスプラットフォームの相乗効果の観点から、他のプレーヤーがWhatsAppに近づいていないと主張しました。
「WhatsAppのリーチと毎日のエンゲージメントレベルは、強力なネットワーク効果によって強化され、ユーザーがサービスにロックされたままであることを確認します」とSingh氏は言います。彼は、ユーザーがTelegramやSignalなどの他のアプリをインストールしたとしても、連絡先のネットワーク全体を説得する必要があるため、アクティビティはWhatsAppに集中したままであると付け加えました。
Singhは、WhatsAppが2021年のプライバシーポリシーを「Take ItまたはLeeve It」に基づいて課したときに、この優位性が乱用されたと主張しました。彼は、通知を「製造された緊急感」を作成したと説明しました。これにより、ユーザーはサービスへのアクセスを失うことを恐れて遵守する以外にほとんど選択肢がありませんでした。
シンはまた、データを修正または消去する能力など、より強い権利を持っているインドのユーザーと欧州連合のユーザーとの間の治療の格差を指摘しました。 「インドで同様の保護がないことは、WhatsAppがインドの消費者を同じレベルの透明性と制御を否定するために意図的に選択したことを実証しました」と彼は述べました。
この事件はデータ保護法に該当するというメタの主張に対抗して、シンは「プライバシーはデジタル市場における「競争の認識された次元」であると主張した。彼は、多くのサービスが金銭的な費用なしで提供されているため、「データ自体が価格になる」と説明し、サービス品質の低下に相当するプライバシーの減少をもたらすと説明しました。 Singhは、競争法とデータ保護法が補完的な役割を果たしており、競争分析からプライバシーを除外すると、デジタル経済の大部分が規制されていないと述べました。
WhatsAppとMetaは注文に異議を唱え、2025年1月にNCLATはペナルティとデータ共有禁止の両方を維持し、禁止は「WhatsApp LLCのビジネスモデルの崩壊につながる」と述べました。ペナルティは、WhatsApp/Metaが金額の50％をデポジットするという条件で留まりました。
#CCIはWhatsAppがTakeitorleaveitポリシーで支配的な立場を虐待したと主張しています