ジャカルタ –
ソフトウェアSalesforceの巨人は、カスタマーサポートの分野で4,000人の従業員を削減しました。 SalesforceのCEOであるMarc Benioffは、人工知能またはAIが会社の従業員の数を減らすのに役立っていることを認めました。
「私はそれを9,000から約5,000に減らしました。なぜなら、私はより少ない必要があるからです」と、Benioffは引用されているように、Salesforce運用に対するAIの影響について議論するときに語った Detikinet CNBCから。
Salesforceは確かにAI革命で活動しています。彼らは、とりわけ、AgentForceと呼ばれるAIベースのカスタマーサービスボットを作成しました。それは一部の従業員の役割をもはや必要としないため、彼らは却下されます。
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「AgentForceの利点と効率性のため、顧客サポートのケースの数が減少しており、サポート技術者の役割を積極的に満たす必要がなくなりました」とSalesforce氏は述べています。
レイオフは、ベニオフが以前にAIがサンフランシスコに拠点を置くSalesforceで最大50％の仕事をすることができたと発表した後に発生しました。このケースに応えて、Laurie Ruettimannは人事コンサルタントとして、AIは実際にいくつかの業界での仕事に影響を与えたと述べた。
「AIに直接関連しているアメリカ全土にレイオフがありました」とRuettimann氏は言います。彼はまた、仕事を続けたい、または仕事を見つけたい人なら誰でも、新しいスキルを学ぶ必要があることを提案しました。
「ビジョンを拡大し、視野を広げ、新しい人々に会う必要があります」と彼は提案しました。
Ed Zitronアナリストは、Pandemiの間に過度の募集を行ったテクノロジー企業は述べた。まあ、これらの企業は現在、特にAIを利用することで、より効率的であると主張することにより、投資家を引き付けようとしています。
「それはあらゆる手段で成長するための単なる考え方です。唯一の重要なことは、他の人の生活を破壊するにもかかわらず、成長です。会社の状態を悪化させ、より低い製品を提供します」と彼は言いました。
（fyk / fyk）
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#巨大なソフトウェアは4000人の従業員を解雇しAIを好みました
2025-09-03 03:40:00