売掛金（AR）は、通常のイノベーションで知られている企業機能ではありません。
部門は通常、元帳の精度で知られており、期限切れの通知を送信し、支払いを追いかけています。その使命は、支払額が集められることを保証することでした。
最終的に。
ただし、グローバルな逆風がキャッシュフローを絞り続けるにつれて、不確実な環境の新しいニーズを満たすためにコーポレートファイナンスが再構築されています。この再発明の中心は、かつてマーケティングやサプライチェーン分析などの派手な部門の領域がかつて人工知能です。
7月のDigital FinancialServices®シリーズレポートの調査結果、「AI Power：The Technology Transfacting Accounts Resivable」、PYMNTS Intelligence Collaboration fis、AIがARをリアクティブでトランザクション機能からプロアクティブな関係中心の規律に変換していることを明らかにし、すべてが次世代のよりスマートな財務パフォーマンスを動力とするソフトウェアエンジンになりました。
時代遅れのシステム、成長するリスク
財務リーダーにとって、ARを最適化するという魅力は簡単です。ビジネスは、摩擦が少なく、顧客関係を損なうことなく、より速く支払われます。しかし、その結果への道は、歴史的に手動プロセス、エイジングエンタープライズリソースプランニング（ERP）システム、およびコレクションの鈍器コールとリマインダーメールで舗装されてきました。
手動プロセスは、悪循環を作成できます。紙ベースの請求書または電子メールPDFは、リアルタイムの可視性を不可能にし、毎月のARレポート、履歴データに基づく遅れインジケーターは、早期にトラブルを検出するために装備されていません。つまり、財務チームは、段階的な支払いの減速や紛争の増加など、行動の赤旗を見逃すことがよくあります。
現在、AIは、より予測的で顧客中心のアプローチを約束し、ARをリアクティブバックオフィス機能から成長のための戦略的レバーに変換しています。
予測モデリング、行動分析、およびパーソナライズされたアウトリーチを通じて、AIを搭載したARチームは、潜在的に自分自身を潜在的に販売を削減するだけでなく、より強力でより回復力のある顧客関係を培っています。結果は、キャッシュフローの最適化と同様に、ブランドの信頼と顧客の忠誠心についての規律になりつつあります。
ARをコレクションから接続に移動します
AIはまた、高度にハイタッチ通信を提供することを可能にします。これは、人員によって制約されているARチームにとってより挑戦的なものです。一般的な期限切れの請求書電子メールをすべてのアカウントに送信する代わりに、AIシステムは、支払い履歴、関係の長さ、顧客の好みに基づいてパーソナライズされたメッセージを生成できます。
この効果は、DSOの最大3日間の削減、収集コストが30％低く、延滞と償却が12％少ないことで測定可能であると報告書は述べています。
財務責任者にとって、投資収益率は、より速い支払いだけでなく、運用上のスケーラビリティにあります。 AIシステムは、ERPプラットフォームに直接統合され、新しいデータが流れるようにリアルタイムでリスクプロファイルを更新します。その絶え間ない再調整により、ARチームはアカウントの大部分を手動で管理するのではなく、例外に集中できます。
テクノロジーは準備ができていますが、採用は不均一です。成熟したデジタルインフラストラクチャを備えた大企業は、AIをSpeedでARスタックに統合していますが、多くの中規模から中規模のビジネスプレーヤーが遅れています。多くの場合、予算の制約やレガシーシステムの複雑さが原因です。しかし、報告書の調査結果は、養子縁組の遅れが、収益の損失、償却の増加、顧客維持の機会の逃したコストの大きさをもたらすことを示しました。
ただし、過去10年間がファイナンスのデジタル化に関するものであれば、次はAIを通じて大規模に人間化することです。 ARは、DSOの観点から純粋に測定されるのではなく、顧客の生涯価値と関係の強さで測定されます。
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#AIはファイナンスチームにX線ビジョンを顧客のリスクに与えます