EasyJet乗客は、手荷物料金を返金するために航空会社です

アリソン・エヴァンスは、9歳の息子アーサー・エヴァンスと一緒にベルファスト国際空港からロンドンのスタンステッドまで飛んで、7月29日に10日間の旅行のために父親を訪ねました。

36歳の彼は、彼女がキャビンバッグに「衝撃を受けた」と主張していると主張します。

彼女は、スタッフが「わずかに固執している」が、とにかく測定に合っていると維持しているバッグのハンドルを非難したと主張しています。

彼女がフライトから投げ出されるのではないかとフルタイムの介護者は、彼女がしぶしぶ罰金を支払うことに「いじめられた」と感じ、彼女の旅行に「財政的負担」をかけると言います。

しかし、彼女は状況の写真を証拠として撮ったことを確認しました – それは後に航空会社を追求していました。

Xを利用して、アリソンはスーツケースの写真を共有して、航空会社のサイザーチェッカーにキャプションを付けたように見えます。

彼女の帰りの旅行で、親は大きなキャビンバッグに£32しかかからないことを発見した後、「conned」と感じたので、別の罰金を避けるために購入することにしました。

彼女はそれ以来、彼らの「お金をつかむ戦術」についてEasyJetに不満を言い、払い戻しを試みることを試みましたが、彼らは最初はそれが返金不可であると彼女に言ったと主張しています。

Easyjetは、バッグが「ゲージに収まるように見える」ようになった写真を示していることを認めています。そのため、調査していると言い、その後払い戻しに同意する前に、「エラー」が行われたことを発見した場合に払い戻しを行うと言いました。

アリソンは次のように述べています。

「ゲートには机の上に女性が私に近づいて私を置いてもらいました [my bag] 彼らはそこに持っている小さな所有者で。彼女は「大きすぎる [with the handle]’。

「バッグの側面にハンドルがあり、それは少し突き上げられていたに違いないので、ハンドルを押し下げることができると言いました。

「先に進む前にすべてのバッグを測定し、このバッグをもう2回持っていました。

「彼女は「明らかに合わなかった」ため、£48を請求するつもりだと言った。彼女は私の顔にカードマシンを突き刺し、私はしぶしぶそれを支払いましたが、彼女は私に領収書を与えませんでした。

「私はだまされたように感じます。彼女はかなり失礼でした。「これを支払わないなら、フライトに乗って父に会いに行くことができない」と思ったので、いじめられました。」

「私はただ非常に犠牲になっていると感じ、それを支払う選択肢がなかったと感じました。そこにお金があったのは幸運です。

「それは本当に週の残りの間私に財政的な負担をかけました。私がすでに非常に厳しい予算で旅行していたので、私が去っていなかったときに私にそのような請求を平手打ちさせること。」

介護者は、余分な罰金を避けるために、彼女の帰りの旅で大きなキャビンバッグに32ポンドを支払ったことを明らかにしました。

彼女は、払い戻しを受けることを期待して航空会社に荷物の写真を送信し、他の乗客が「バッグを測定する」ことを奨励し、写真の証拠を取ることを奨励していると主張しています。

北アイルランドのベルファストに住んでいるアリソンは、「大きなバッグではないにもかかわらず、大きなバッグとしてバッグを渋々通り抜けましたが、家に帰る途中ではまったく見られませんでした。

「彼らは彼らのウェブサイトで言ったことよりも多く私に請求しただけでなく、私のバッグが要件を満たしているので、彼らは余分な£16で私を刺したので、私はちょうどconnedされました。

「£48に値するに値するように感じます。簡単なことは、彼らが間違いを犯したことを認めることだけです。それはずっと良く対処できたと感じています。

「[I’d encourage others to] バッグを測定し、充電を主張する場合はたくさんの写真を撮ります。あなたのお金から拘束されないでください。」

EasyJetのスポークスマンは次のように述べています。

「表示されているバッグがゲージ内に収まるように見えることを考えると、私たちはさらに調査しており、この例でエラーが発生した場合、親善のジェスチャーとして家族が被った追加料金を返金します。」

それ以来、Alisonは、EasyJetが写真をレビューした後に彼女を払い戻すと言ったことを確認しました。