34.94ドルのラボテストを狩ります。保険請求の腸への旅 – ヘルスケアブログ

マシュー・ホルト

だから私は取り組んでいます labcorp ＆ カリフォルニアの青い盾 神秘的な$ 34.94 Copayを超えて。追いつきたいなら ここに行きなさい

週末に labcorp 私の請求書に最終的な通知を送ってくれました…。彼らがすでに持っていたすべての情報を求めずに彼らが私に言うことができなかったもの。

電話する labcorp フィリピンヌのカスタマーサービス。友好的な担当者は、彼らはそれを言っているメッセージを持っていると言います 「保険会社は、LabCorpが注文医からの文書を提供することを要求しています」。どんなドキュメントをお願いしますか？更新されたコードが何であるかを伝える手紙。それを考えると ブラウン＆トーランドの医師 担当者はこれらのコードを教えてくれましたが、Labcorpがクレームを送ったときにLabcorpによって送信されたに違いありません。それは意味がないようです。私はまだ医師のオフィスにこれに参加するように頼む準備ができていません！ （ただし、外に出る方が良い アンドリュー・ダイアモンド！）。それで、私はそれをしばらく手放します。

しかし、Labcorpは、彼らがEOBを受け取ったと言います カリフォルニアの青い盾 PPO – ITは、私がPPOメンバーではないHMOであるにもかかわらず、私の正しいメンバー番号を持っていました。いいえ、EOBはIPAから来ていませんでした ブラウン＆トーランドの医師、そしてはい、私は非常に正確に尋ねました。 EOBによると、Co-Payは34.94ドルです。 Labcorpは、5つの個別のラボテストのいずれかに帰することはできません（すべてが私にとってACAの下で予防的に見えますが、1つはそうではありません）。したがって、$ 34.94はEOBからのCopayです カリフォルニアの青い盾 に送られます labcorp。

彼らは私にEOBの私のコピーを求めました。私は5日前に1つ送りましたが、確かに再び送りました。

次に、質問します カリフォルニアの青い盾 彼らが私に送ったもの（彼らのウェブサイトによく持っている）が0ドルと言ったとき、私の共同ペイは34.94ドルだと言って、彼らが正確にLabcorpに送ったもの。ちなみに、私の計画のラボの標準的なコペイは50ドルで、34.94ドルではありません！

私に カリフォルニアの青い盾 メンバーポータル文字付きのメッセージがあります。どうやら彼らは私のために顧客の不満を開いたようです！私は手紙の顧客の苦情番号を呼びました。回答IVRメッセージによれば、苦情を抱くプロバイダー向けのチャットオプションがありますが、消費者向けではありません。私のホールド時間は20分と推定されます。スージーと呼ばれる素敵な担当者がたった15分で出てきます。

彼女が私が誰であるかを知っていることを確認した後、彼女は2つの異なる不満があると言います！ 1つはラボテストの訴えであり、1つはプロセスに関する苦情であり、どちらも8月12日にオープンしました。その日に私に電話をかけてくれた執行局の素敵な男によって開始されたと思います。担当者は、そのアピールステータスを私に言うことに限定されています。しかし、彼女は、控訴コーディネーターが苦情を調べており、30日以内に連絡を取り戻すと彼女は言っています。そして、彼女は私に、上記のコーディネーターにリーチするためのメールをくれました！だから私はその人にメールを送った…。

マシュー・ホルトは、THCBの創設者兼出版社です