Lidlのトロリーは、どのように小売業者の最大の秘密の1つを隠していましたか？この店の顧客がもっと買う理由の一つです

Lidlの物語は1930年に始まり、Josef Schwarzがドイツの卸売エキゾチックな果物のビジネスのパートナーになりました。 サウスフルーツLidl＆Co。。事業は1858年から存在していましたが、シュワルツのエントリにより改名されました Lidl＆Schwarz KGは、徐々に食物の分布に向けています。第二次世界大戦は会社の本部を破壊し、再建はほぼ10年続きます。しかし、継続の頑固さは、Lidlがこれからやろうとしていることの決定的な特徴となります。

1968年、創業者の息子であるディーターシュワルツは、ブランドの下で最初の店を開きます 商業裁判所、現在のカウフランドの前駆体。 5年後の1973年、Aldiの成功に触発されて、新しいフォーマット：Discounter Storeをテストすることを決定しました。名前の否定的な意味合いを避けるため 闇市場 （「闇市場」）、1,000のドイツのブランドを購入する名前を使用する権利 lidl 元引退した教師、ルートヴィヒ・リドルから。これが、Ludwigshafenの最初のLidlが生まれた方法です。

ゲームを変えた戦略

最初から、LIDLは最大の運用効率と組み合わせた低価格戦略を採用しています。

ロジスティクスコストを削減するために、ハイパーマーケットの30,000+以上と比較して1,500〜2,000 SKU。独自のブランドがオファーの基盤となり、マージンと総合品質管理をもたらします; 顧客のフローとアレンジメントコストを最適化するために、ほぼ同一のレイアウトを備えた標準化された店舗の形式; サプライヤーとの集中獲得と積極的な交渉力は、低価格を維持できるようにします。

1977年、Lidlはすでにドイツに33の店舗を持っていました。同じ年に、Dieter Schwarzは家族経営を2つの部門に分割します。Lidl（Discounter Magazine）と カウフランド （ハイパーマーケット）。

1980年代の終わりに、国際的な冒険が始まります。

• 1988：フランス

• 1994：英国

• スペイン、イタリア、ベルギーは、鉄のカーテンが崩壊した後、徐々に中央および東ヨーロッパに続きます。

外国市場での成功

国へのリドルの入り口は常に同じシナリオに従います。

1. 基本製品の積極的に低価格。

2. アクセス可能なエリアにある店舗は、多くの場合、従来のスーパーマーケットよりも小さいですが、速いバイヤーが流れます。

3. 「最低価格」の評判とクライアントからの単語の効率性に依存している最低マーケティングキャンペーン。

4. 範囲を現地の好みにテストおよび適応させる（例：Lidl Romaniaのルーマニア製品）。

そして、初期の頃に、Lidlの店舗に厳格な空気があり、装飾なしの単純な棚、段ボール箱から直接露出しています。時間が経つにつれて、戦略は洗練されました：

• 熱いパン、新鮮なペストリー製品、顧客を引き付ける紛れもない臭いを備えたパン化セクションが追加されました。

• 「中道の通路」が登場しました（地区の驚き）非食品製品、毎週のプロモーション、ユニークな記事があります。これらは多くの国で文化的現象になっています。

• 独自のブランドの品質は、確立されたブランドと直接競合するために向上しました。

今日、Lidlは31か国に12,600を超える店舗を持ち、230を超えるロジスティクスセンターを持っています。彼は、2024年に1,750億ユーロを超えて、売上高としてヨーロッパ最大の小売業者であるシュワルツグループの一部です。

その戦略は同じままです。低価格、制御された範囲、最大効率ですが、よりフレンドリーなブランドイメージを備えており、現代の消費者の期待に適応しています。

しかし、小売業者はまた、その存在を通して批評家に立ち向かいました。たとえば、ドキュメンタリーの証言によると „Lidl：インサイダー」 ZDFによって放送されると、LIDLが使用するいくつかの戦術があります ベビーカーのデザインとサイズ、購入行動に影響を与えることを意味します：

• 通常のニーズよりも大きいカート – ベビーカーのより寛大なスペースがあればあるほど、クライアントは、当初、それほど多くの製品を購入するつもりがなかったとしても、より多くのクライアントを満たす傾向があります。

• バスケットのサイズに関連する小さな製品 – ベビーカーの寛大なスペースに配置された小さな記事は、「あまりにも多く」を購入しなかったという視覚的な印象を作成し、他の製品の追加を促進します。

• オファーの戦略的配置 – プロモーション製品、特に小規模または魅力的な製品は、買い物中にトロリーに簡単に追加できるように配置されています。

インタビューを受けた従業員の1人は、次のように述べています。

「小さいショッピングトロリーがあれば、Lidlは彼が今持っている販売を決して得ることができませんでした。」

これらの手法は、他のスーパーマーケットチェーンで使用される心理小売戦略の一部ですが、LIDLの場合は、元または現在の従業員によって前景で削除されました。

LIDLモデルはグローバルな効率と拡大の例ですが、長年にわたり、同社はいくつかのスキャンダルと告発に関与してきました。 船尾 たとえば、2008年に彼は、Lidlがプライベートな探偵と隠れた部屋を使用して従業員を監視していたことを明らかにしました。この慣行は、罰金と一時的な画像の損失につながりました。