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空港に滞在しましたか？補償と助けを得る方法を学びます

休日は旅行時間であり、休暇に行くポールは、空気接続をますます使用しています。ただし、すべてを計画できるわけではなく、旅行者は遅延やキャンセルされたフライトなどの不快な驚きになることがあります。民間航空局は、そのような状況における乗客の権利を思い出させます。 フライトが遅れた場合、キャリアには次の義務があります。 - 乗客に食事と飲み物を待っている時間に適した飲み物を提供します。 - 2つの電話での会話を容認し、ファックスまたは電子メールで2つのメッセージを送信します。 Business Insiderも読んでください - 翌日出発が行われると、運送業者はホテルに宿泊施設を提供する義務があります（ホテルへの移動と空港への輸送を返す）。 - 遅延が5時間以上で、乗客がフライトから辞任すると、運送業者は購入したチケットの金額を返却する義務があります。 乗客は金銭的補償を受ける権利があります （250〜600ユーロ - ルートの長さによって異なります）、この遅延の結果、乗客は、最初に航空会社が提供した到着時間から少なくとも3時間後に旅の目的地に到着します。これらの補償は、運送業者の制御を超えた理由でフライトが遅れている場合（たとえば、悪天候条件）、利用できません。 参照： 手荷物を梱包する方法は？これらのトリックに会います ロットキャンセル。何をするか？払い戻しと報酬 フライトがキャンセルされた場合、 乗客は、チケットの全費用または旅行計画の変更から払い戻し（7日以内）の権利を持っています。 乗客がフライトの解雇について時間通りに通知されなかった（出発の14日前まで）、または短期間で通知された場合、同時にキャリアが関連する条項で指定された時間に代替飛行を提供しなかった場合、彼は金銭的補償（250〜600ユーロ - ルートに応じて250〜600ユーロ）を提供します。これらの補償は、運送業者の管理を超えた理由（悪天候条件など）を超えて飛行がキャンセルされた場合、利用できません。 ラインはボードを拒否します 航空会社が乗客に航空機に乗ることを拒否した場合、彼は補償（ルートの長さに応じて250〜600ユーロ）とチケットの全費用または旅行計画の変更の払い戻し（7日以内）を補償する権利があります。 キャリアはまた、乗客の世話をする義務があります。 - 待つ時間にふさわしい食事と飲み物を彼に提供します。 - 2つの電話での会話を容認し、ファックスまたは電子メールで2つのメッセージを送信します。 - 翌日出発が行われると、運送業者はホテルに宿泊施設を提供する必要があります（ホテルへの移動と空港への輸送を返す）。 航空会社はルールを破ります。何をするか？ 運送業者が職務を遂行していない場合、2004年2月11日の欧州連合規制番号261/2004/ECに関連して苦情を提出する必要があります - 民間航空局に助言します。 航空会社が回答していない場合、またはその回答が乗客にとって満足のいくものでない場合、彼は民間航空事務所の乗客の保護のために委員会に訴えるかもしれません。委員会に送られた苦情を添付する必要があります。…