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2025-07-10 08:58:00
AIBとMicrosoft Irelandは、銀行全体の人工知能（AI）機能スイートの展開を発表しました。
この動きにより、AIB従業員の大多数にMicrosoft 365 Copilotが広く展開されます。
銀行は、展開が繰り返しタスクに費やされる時間を短縮し、より高い価値の仕事のためにスタッフを解放するだろうと述べた。
「AIBでは、責任あるAIは、お客様の経験と同僚のエンパワーメントに変革的な効果があると考えています」とAIBの最高技術責任者グラハムファガンは述べています。
「私たちは、コラボレーションとテストを通じて従業員との可能性を調査してきましたが、今では顧客と人々によりスマートで、より速く、より有意義な結果を提供するために、組織全体でそれを拡大しています」とフェイガン氏は言いました。
Financial Services Union（FSU）は、AIの展開は、銀行と組合の間に合意されたアプローチなしで発表されたと述べました。
「FSUは最近、アイルランド銀行とのAI固有の合意に同意しました。AIBと同様の合意に達することが期待されていました」とO’Connell氏は言いました。
AIBは、AI機能の継続的な実装に関するFSUとの関与に引き続きコミットしていると述べました。
「AIBとFSUは、フォーリー協定と呼ばれる協議と変更に関する包括的な契約を結んでいます」とAIBの広報担当者は言いました。
「フォーリー契約における既存のコミットメントに沿って、銀行とFSUは、2025年の給与契約の一環として、AIの導入からの潜在的な変更が明らかになるため、協議と関与に同意しました。」
「私たちは両方の契約に取り組んでおり、このイニシアチブに関するFSUとの早期かつ包括的な協議の両方を通じてそれらを実施しており、これを続けます」とAIBは言いました。
先月、AIB Colin Huntの最高経営責任者は、ダブリンで開催されたブルームバーグイベントでのパネルディスカッションに参加しました。
Hunt氏は、AIが今後5年間にわたって銀行の人員配置にどのような影響を与えるかを尋ねられ、純人数がわずかに減少する可能性があると述べました。
「私たちが今行っている特定の手動プロセスが将来行われることになると思います。おそらく、純人数はわずかに下向きのバイアスで広く安定しているでしょう」とハント氏は言いました。
#AIBは銀行スタッフ向けのAIロールアウトを発表します