保健セクターとライフサイエンスの組織は、AI、データ、デジタル戦略を使用して、活動を改善し、労働力不足を補償し、複雑な規制を作成する方法をどのように使用していますか？このビデオでは、私たちの研究から引き出された見通しについて、CGI 2025の顧客の声について説明します。これは、健康とライフサイエンスの130人以上の上級指導者との詳細なインタビューに基づいており、セクターの未来を形作る優先順位と課題を強調しています。
AIのスケーリングからプラットフォームの近代化まで、信頼できるデータ、敏ility性、人間中心のイノベーションを通じて、組織がサプライヤー、保険会社、患者の結果をどのように改善するかを調べます。
このビデオで議論されている主なトレンド：
- デジタル加速とAIの採用
- 規制の複雑さと適合性
- 経済的圧力とリソース
- 労働の変換と安定化
保健セクターとライフサイエンスのリーダーがAIを使用して作業フローを自動化し、ドキュメントを合理化し、臨床データから重要な視点を抽出して患者の結果を改善する方法を示す具体的な例を発見します。
CGIは、健康部門とライフサイエンスの組織が、重要な変革を実施し、リスクを軽減し、AIの責任ある採用を可能にするために、測定可能な結果にデジタルへの投資を調整するのを支援します。
ビデオ転写
デジタルトランスフォーメーションは、健康科学セクターの競争上の優位性を提供します
保健セクターはまばゆいばかりに進化します。人工知能（AI）やデータベースのイノベーションの採用を含むデジタル近代化は、未来の単純なビジョンにすぎません。競争力を維持することが不可欠です。保健セクターとライフサイエンスの組織は、より少ない量でより多くのことをするという圧力を受けています。マネージャーは、重大な財政的制約、労働不足の増加、専門家の疲労、既存の複雑なシステムの負担に対処する必要があります。さらに、彼らは、あらゆる透明性においてデジタルサービスの恩恵を受けたい患者と顧客に対するますます厳しい期待に直面しています。主な観察は、チームが変革が技術的であるだけでなく、文化的で運用可能であることを理解しなければならないということです。成功は、医師、管理者、さらには患者の治療など、利害関係者の急速なコミットメントに基づいています。
調査の見通しCGI顧客の声
私たちの会話顧客の声は、健康とライフサイエンスの130人のシニアリーダーと一緒に抱いていたことで、イノベーションはもはや選択ではなく、より良い品質ケア、より堅牢なシステム、持続可能な進歩のための強力な触媒であることが明らかになりました。この研究では、いくつかの重要なセクターの傾向を強調しています。
デジタル加速は戦略的な必要性です
デジタル加速は戦略的な必要性です。これらのリーダーの大半は、デジタル戦略が整っていると答えていますが、結果が生成されることを確認しているのは32％だけです。
AIは、活動と患者ケアの提供を参照します
AIは、患者ケアの提供と同様に、健康セクター組織の運用を再定義します。リーダーの80％以上がすでにAIの戦略を導入していますが、いくつかはその可能性の搾取の最初の段階にすぎません。たとえば、長期的なスケーラビリティと持続可能性をサポートするために、IAガバナンスエグゼクティブを定義している組織の41％のみがあります。
デジタル成熟度はイノベーションを加速します
デジタルの成熟度は、組織がイノベーションを刺激する方法において、すぐに重要な競争上の優位性になります。デジタル戦略のおかげで結果を得るデジタルリーダーと、まだ戦略を開発または開始したデジタルリーダーとの間でギャップが拡大しています。デジタルリーダーは、AIのスケーラビリティ、プラットフォームの近代化、および変革を促進するデータベースの戦略を支持することにより、決意とともに進歩しています。一方、他の組織は、予算の制約、アップグレードのアップグレード、才能の募集に集中し続けています。
これらの異なる優先事項は、同じセクター内の2つの別々の運用上の現実を反映しています。デジタルの成熟度が重要な競争上の優位性に変わるセクター。マネージャーの3分の2は、満たすべき主な課題としてコスト管理と規制の複雑さをターゲットにします。
規制要件は運用環境に影響します
これは、経済、規制、才能の圧力がセクター全体で結果をもたらすという一般的な傾向を強調しています。また、常に進化している規制要件が活動を再定義し、複雑さを増すことにも注意してください。
これはすべて、デジタルサービスに対する患者の需要が増加し続けており、デジタルテクノロジーを採用する必要性を再確認しています。実際、規制要件は制約と触媒の両方です。一方で、コンプライアンスへの多大な投資が必要であり、これはイノベーションを遅くすることができますが、一方で、要件は設計を改善します。データ保護、セキュリティ、信頼は、システム設計プロセスに統合されています。進歩の主な障害の1つは、既存のシステムにあります。マネージャーの70％以上が、デジタル変革の大きな障害としてそれらを指摘しています。
TIの才能とデータの準備の状態は、重要な課題を構成します
さらに、指導者のほぼ3分の2が、資格のある才能を引き付け、労働力を安定させる際に困難に遭遇します。 AIは多くの熱意を呼び起こしますが、顧客の声は、リーダーがそれを実装するのが困難であることを示しています。データの準備状態は大きな課題です。いくつかの組織は、AIの有効性を制限する分割された断片化されたデータに苦労しています。そして、他の人は責任ある方法でそれを進化させる準備ができていません。責任、倫理、監督に関して明確に定義された幹部がなければ、パイロットプロジェクトから生産に移動することは困難です。また、ツールへのアクセス性が向上しているにもかかわらず、才能の欠如を克服する必要があり、AIと臨床または運用の両方のコンテキストを含む資格のある専門家の必要性が高まっています。
顧客のサクセスストーリー – AIの実装と生成AIの実装は、運用効率を強化します
最終的に、問題は野心の欠如ではありません。これは、組織に投資資本利益率を提供する実用的で責任ある実行とビジョンを調和させるという問題です。米国の健康システム内の重要なサプライヤーであるコストの増加、スタッフの疲労、管理の非効率に直面して、CGIと協力して、AIのツールと生成AIの日常活動を実装しています。その目的は、ワークフローを自動化し、ドキュメントを合理化し、非構造化された臨床データから重要な視点を抽出して、ケア提供者が証拠に基づいて意思決定を行うことを可能にすることでした。
影響は即時かつ測定可能でした。治療中の医師は、文書化に40％少ない時間を費やしているため、患者とより多くの時間を費やすことができます。収入サイクルプロセスは、腫瘍治療の再分類と払い戻し要求の再分類に85％の精度率に達することにより、効率を獲得しました。これにより、払い戻しを加速させることができました。この実装は、デジタル変換の成功を証明しています。 AIが実際のニーズと生成AIの責任ある使用をターゲットにすることにより、意図的に使用される場合。
覚えておく：敏ility性、デジタル戦略、革新はヘルスケアの未来を形作る
デジタルリーダーは良いイニシアチブを取ります。第一に、彼らはデジタル戦略の実装を、単なるコンピュータープロジェクトではなく、触媒と考えています。臨床、運用、ビジネス活動に適合します。その後、反射した展開を実行します。彼らは、プラットフォーム、データ戦略、変更管理に思慮深い方法に投資しながら、迅速に行動します。その後、彼らはデザインとプロセスのスタッフを招待します。それらは、デジタルデザインの最初の才能を伴います。彼らは学際的なチームを形成し、文化と技術の両方に努力を集中します。
私たちの研究The Voice of Customersは、保健セクターとライフサイエンスの組織が深いデジタル変革を受けていることを明らかにしています。行く道には、サプライヤー、支払者、そして何よりも患者の結果を改善する、よりスマートなシステム、回復力、将来のために装飾された設計が必要です。
デジタルリーダーは、激変するセクターでも変化が可能であることを証明しています。彼らのように、あなたの組織とあなたはあなたのモデルを開発し、患者の結果を改善することができます。
それがAIのガバナンスであろうと、既存のシステムの近代化、またはデータ戦略の調和であろうと、セクターのリーダーは、患者に提供されるケアの未来を具体化し、形成するために、より大きな俊敏性と革新を示しなければなりません。
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