1747383338
2025-05-16 08:10:00
21歳のイジー・ラムゼイは、2か月前に予約した5日間の休暇のために、18か月の息子ブレアとパートナーのマッケンジー（22歳）と一緒にマヨルカに飛びましたが、旅行はすぐに悪夢になりました
若いお母さんが恐怖に陥りました。 マジョルカ 帰りの飛行での家族の席が予期せずキャンセルされた後。イジー・ラムゼイ（21歳）はプレストウィックから旅行していた、 スコットランド、18ヶ月の息子ブレアとパートナーのマッケンジー（22歳）と5日間のパートルマヨルカ空港に行きます 休日 彼らは2か月前に計画していました。
彼らは彼女の友人であるIssy Mulhollandが加わり、グループは空港から少し離れたBluesea Cala Millorで太陽の下で時間を過ごしました。しかし、彼らのナイトウッドへの帰りの旅はすぐに悪夢になりました。家族の EasyJet に帰るフライト グラスゴー空港 5月10日土曜日の午後7時直前にスペインを出発する予定でした。しかし、Izzyがチェックインデスクに近づいたとき、彼女の予約は見つかりませんでした。
友人のIssyがチェックインして搭乗券を取得することができたが、幼児が発熱と熱ストロークに苦しんでいたIzzyとMackenzieは、飛行機の座席がキャンセルされたことを知らされました。このニュースは、若い母のパニック発作を引き起こしました。
「彼らは私たちが飛行機から連れ去られたと言って、私はおかしくなっていた」とイジーは言った グラスゴーライブ。 「フライトをキャンセルした場合は覚えていたでしょう。誰も私のアカウントにログインしたり、予約にアクセスしたりしていません。 [Airport staff] 私は新しいフライトを予約しなければならないと言ったので、私はチェックし続けました、そしてグラスゴーへのフライトはありませんでした。飛行機にスペースが残っていたので、私と息子が乗ることができるかどうか尋ねました。そして、彼のお父さんは次の飛行機を待つことができました。
「彼らは基本的に、私たちは数日間パルマで立ち往生するだろうと言った。観光に対する暴動のためにどこにも行けなかった。私たちはレンタカーを返し、帰りのタクシーには400ポンドの費用がかかったので、ホテルに戻ることができなかった。飛行機に乗るように頼まなければならなかった」
3人の家族は最終的にフライトで座席を確保しましたが、それは費用がかかりました – 彼らはラブホリデーを介して彼らの休日にすでに砲撃されていた900ポンドの上にさらに300ポンドを追加しました。イジーは次のように述べています。「私は家に帰ることができないことを恐れていました。ブレアは熱ストロークを持っていて、本当に病気でした。薬剤師や医師に話しかけようとしましたが、誰も私を理解できませんでした。
「私はグラスゴーで家族の看護師と連絡を取ろうとしましたが、彼の温度を下げる方法を理解するために彼女をつかむことができませんでした。
「家賃のお金を使って戻る必要があるという考えは恐ろしいことでした。私が最終的に飛行機に乗り込んだとき、私が空港でパニック発作を起こしているのを見たので、誰もが騒ぎについて尋ねていました。」
ママは次のように付け加えました。「ブレアはとても動揺していて、すべてが起こっていて、彼は眠れませんでした。彼は本当に疲れていて動揺していて、何も食べませんでした。私たちは彼を持っていることができた唯一のボトルしか残っていませんでした。
EasyJetのスポークスマンは、航空会社は予約をキャンセルしなかったため、3月11日に「予約が行われてから10分後に」サードパーティのブッカーによってキャンセルされたと述べた。彼らは払い戻しが発行されたと付け加えた。
彼らの声明には、「キャンセルがオンラインで行われたため、これが顧客によって要求されたのか、愛する休日が要求されたかどうかを確認することはできませんが、支払い方法が愛の休日である場合、払い戻しを顧客に渡して通知する責任があります。」
Love Holidaysは、「ラムゼイ女史の経験を聞いて申し訳ありません」と言いました。広報担当者は、この問題の調査に続いて、Izzyが彼女の休日を予約してから約10分後にEasyJetのオンライン管理機能を通じてフライトがキャンセルされたと述べました。
彼らはまた、EasyJetがLove Holidays（49ポンドのキャンセル料金を差し引いたもの）に戻るフライトの費用を「今すぐ処理している」ことを確認したことを確認しました。
#席が存在しなかったために空港に到着した後母の休日は台無しになった