近年、アンゴラは、特に地方自治体を実施するプロセスで、民主主義の統合と管理上の地方分権の強化において大きな進歩を遂げてきました。このシナリオでは、地方自治体の行政は、彼らの行動を近代化し、市民とのコミュニケーション方法を再定義するという課題に直面しています。その後、地元の公共管理の輪にはまだほとんど探索されていないツールが登場します。地方行政に適用される政治的マーケティングです。
当初から、政治的マーケティングは操作や制度的虚栄心のテクニックではなく、イメージ、コミュニケーション、市民の間の戦略的管理に適用される科学であることを明確にする必要があります。 Kotler and Kotler（1999）が指摘しているように、「よく指向された政治的マーケティングは民主主義に役立つものであり、支配者と統治者の間の効果的なコミュニケーションチャネルを提供するものです。」倫理と責任で使用される場合、それは行政の透明性、正当性、効率性のための不可欠な手段になります。
1.とにかく市の政治マーケティングとは何ですか？
政治的マーケティングは、地元の行政の文脈において、社会と社会とのイメージを位置づけ、市民との絆を強化し、開発された公共政策を評価することを目的とするコミュニケーションおよび戦略的行動のセットです。それは、地方自治体がそれが何をするのかだけでなく、それがする理由、それをする人や社会的影響を伝えることを可能にします。
Reinaldo Limongi（2009）によると、「効果的な政治的コミュニケーションとは、管理行動を理解しやすく正当化する公的権限の物語に変えるものです。」ここでは、選挙マーケティングと政治的マーケティングという2つのしばしば混乱する概念を区別することが重要です。 1つ目は票を獲得するために使用され、選挙期間の期間は限られています。すでに2番目は永続的であり、管理と人口の間の信頼の強固な関係を構築および維持するための方向です。
2。診断：戦略の出発点
領土と地元住民の徹底的な分析なしでは、政治的マーケティング戦略は始まりません。自治体、コミュニティのリーダー、地元の機関、非公式のコミュニケーションチャネルに存在する主要な社会グループ、人口による最も感じられた問題、市民の市民政権に対する認識を知ることが不可欠です。
Kunsch（2003）によると、「行政における効果的なコミュニケーションは、聴衆、価値、文化、期待の深い知識から始まります」。この診断は、市民が何を大切にし、恐れ、待ち、批判するかを理解することを目的として、定性的および定量的研究を通じて行うことができます。この本当の肖像画では、コミュニケーション計画が描かれています。
3。制度的アイデンティティと重要なメッセージの定義
明確なアイデンティティ管理は、混乱を招き、協調的な方法で通信します。したがって、次のステップは、地方行政のアイデンティティを定義することです。あなたの価値、使命、将来のビジョン、人口へのコミットメントは何ですか？
Castells（2009）が指摘しているように、「ネットワークの世界では、制度的アイデンティティは、政府が正当性と関連性を維持するための基本的な戦略的活動です」。このアイデンティティシンプルで客観的で、人口が容易に同化できることと一致する重要なメッセージを構築する必要があります。
4。通信チャネルの計画
デジタルインクルージョンの課題とアンゴラなどの情報へのアクセスの不平等がある国では、通信チャネルの選択は戦略的かつ複数でなければなりません。
Habermas（1989）によると、「政治的言説がさまざまな手段と形式に開かれ、国民の多様性に適応すると、公共の領域が強化されます。」地方自治体の管理者は、従来の手段とデジタル手段の組み合わせを使用し、情報が流通し、理解され、集団的行動を促すようにする必要があります。
5.約束だけでなく、結果を表示します
多くの政権は、達成された結果を大切にすることを忘れて、意図のみを伝えるという間違いを犯します。作品、具体的な行動、顕著な変更を示すことは、自己エロイだけではありません – それは透明性と説明責任です。
Pinho（2008）によると、「会計は民主的に知事の行為の不可分な部分です」。各アクションには、社会的受益者、コストと影響に関する明確なデータが添付され、制度の信頼性を強化する必要があります。
6.視聴者としてではなく、パートナーとして市民を巻き込む
政治的マーケティングは、1つの道路であってはなりません。それどころか、それは積極的なリスニング、公開協議、市民との恒久的な対話を促進する必要があります。
Arnstein（1969）によると、「市民参加は民主主義の真の温度計であり、それを促進する政府はより合法かつ効果的になります。」デジタルプラットフォーム、公聴会、コミュニティフォーラムは、市民を公共政策の共著者に変えるために奨励されなければなりません。
7.公共コミュニケーションにおける地方行政の表を形成する
優れた政治的マーケティング戦略は、公務員が制度文化を共有し、地方国家のイメージを表現する方法を知っている場合にのみ効果的です。
Grunig（1992）が主張するように、「効果的な組織コミュニケーションは、組織のイメージの大使である必要がある内部俳優の準備に依存しています」。これには、制度的コミュニケーション、コミュニティリスニング、公共サービスの継続的なトレーニングが必要です。
8。恒久的な監視、評価、適応
戦略を唱えるべきではありません。明確な指標と定義された目標に基づいて、政治的マーケティングを常に監視および調整する必要があります。
Drucker（1999）によると、「測定されていないものは改善しません。」メッセージに到達する、一般の評判、市民からのフィードバックなどの指標は、コミュニケーションが管理目標と一致するようにするために不可欠です。
結論：通信は統治しています
21世紀には、政権の質は作品の量だけでなく、その人々に関連する方法によっても測定されます。コミュニケーションをとらず、耳を傾けない、独自の制度的イメージを大切にしないガバナンスは、正当性、自信、道徳的権威を失う危険にさらされています。
Castells（2009）が統合しているように、「コミュニケーションを通じて権力は行使され、コミュニケーションは権力が異議を唱える分野です」。倫理、戦略、および共通の利益に焦点を当てた政治マーケティングは、市民のエンパワーメントと地元のガバナンスの強化の道具です。最終的には、うまくコミュニケーションをとらない人は、うまく支配しないからです。
2025-04-18 09:30:00
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#アンゴラの地方行政彼らは一生懸命働いていますがひどくコミュニケーションをとる