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op-ed | TargetのDei Flip-Flopは代償を払っていました

コーポレートアメリカは、トランプ政権と政治的権利からの反発と法的攻撃の恐怖に対する多様性、公平性、包含へのコミットメントから退却しました。左にもっと注意を払うべきだという兆候があります。1月、Target Corp.はDEIイニシアチブをロールバックしました。これには、多様性の目標を終了し、サプライヤーの多様性チームをサプライヤーエンゲージメントに「進化」しました。小売業者は、進歩的で包括的な会社としてのイメージを長い間利用していたので、一部の消費者にとって、バックトラッキングは裏切りのように感じました。今、欲求不満が数字に現れ始めているかもしれません。データプロバイダーのPlacer.AIおよび分子からの初期の読み取りは、ターゲットの店舗の交通がDEI出口の余波で落ちたことを示しており、カメロは、ボイコットの呼び出しの中で最も高い料金で小売業者への訪問を削減することを示しています。ターゲットのトラフィックの減少は、セクターの大手企業の3つの異なる物語を伝える小売業のより広範なストーリーの一部であり、それぞれが異なるブランドの位置を持ち、DEIバックラッシュを異なって処理しました。ターゲット、Walmart Inc.、Costco Wholale Corp. DataはPlacerの卸売データを示しています。ターゲットと同じくらい急勾配。対照的に、コストコを訪れる買い物客の数は成長し続けました。企業がDEIの政治化にどのように対応したかは、それぞれのリーダーシップと運用についてより深いものを明らかにしています。しかし、データはまた、消費者のボイコットの新しい時代に入っている可能性があることを示しています。 「通常、その周りに十分なエネルギーがないため、ボイコットは燃え上がるでしょう」とウォートンのマーケティング教授であるAmericus Reedは言います。 「しかし、私たちはこれらの種類のことが国民の意識を通して壊れている新しい世界秩序にあります。」ニュースサイクルの容赦のないことは、人々が何を、なぜ彼らが抗議しているのかを常に思い出させています。 「彼らはそれを忘れる機会を与えられていません」と彼は言います。一方、コストコは「買いコット」として知られているものから利益を得ているようです。ビジネスの世界の他の多くがDEIへの公開から離れたように、コストコは、その多様性プログラムを弱体化させることを目的とした株主提案に対して強い立場を取りました。ターゲットとは異なり、倉庫の小売業者は消費者を引き付ける際の差別化要因としてDEIを使用したことはありませんでしたが、その立場はコストコのメンバーの一部を会社にもっと多くのドルをシフトすることを強いたようです。 デイの立場に固執するというコストコの決定は、非常にブランドにあります。会社が明確に定義された戦略から迷うことはめったにありません。アナリストがコストコの異常に高い賃金と寛大な従業員福利厚生に問題を抱えていると、小売業者は批判を無視しました。騒音を調整することは報われました。その株式は、ウォルマートとターゲットよりも優れています。ウォルマートでは、MOは、はっきりと左にも右に傾いていない顧客ベースを引き起こさないように、非政治的であるという慎重に培われたイメージに固執することです。右翼の活動家であるロビー・スターバックが会社のDEIの努力の後に来たとき、ウォルマートは、他の小売業者のロールバックには進まない一方で、スターバックにポリシーに加えたいくつかの変更を信用させることで細かいラインを歩きました。データは、同社がメッセージの中和にいくらか成功した可能性があることを示しています。確かに、他のダイナミクスが存在する可能性があります。ターゲットの顧客ベースはウォルマートのものよりもわずかに裕福であるため、その買い物客は、お金の価値よりも個人的な価値を優先する財政を持っている可能性があります。ターゲットはまた、ウォルマートよりも多くの素敵なアイテムを販売しています。 GlobalDataによると、Walmartの約40％と比較して、衣類などの裁量的なアイテムから売上の約50％を約50％未満に生成しています。これらの商品は、特に消費者がより慎重になっているため、必需品よりも削減しやすいです。 しかし、顧客をオフにすることは、ターゲットが今必要とする最後のものです。過去3年間の一連のミスステップに苦しんでおり、2022年の在庫の時が短い山から、左右の両方で買い物客を疎外することになったプライド月コレクションについて怒っている顧客へのゆったりとした反応に至るまで。昨年、穏やかな水域に近づいているように見えたとき、それは東部と湾岸の港のストライキの前に在庫を供給することで追加のコストを追加しました。 Targetは、外部のデータソースについてコメントしていないと述べました。しかし、同社は今月初めに、2月の販売は寒い気候と消費者の信頼の低下によって損なわれたと述べた（ただし、バレンタインデーの記録的なパフォーマンスを享受したが）。そして、より広い経済環境は確かに役に立たない。米国の全体的な販売は2月に予測よりも少なく上昇し、1月の数は2021年以来最大の減少を記念するために修正された。一方、2024年のうるう年のためにすべての小売業者は取引日が少ないことに取り組む必要がありました。同社は、「Tarjay」マジックを復活させる計画を立てています。これには、より充実した棚の確保、プライベートラベルの強化、より多くの安価なシックなファッションが有名です。しかし、その売上と株価を正しい方向に動かすために、本当に必要なのは安定性の期間です。それはカードに含まれていないようです。先月、会社はフロリダ州によって訴えられ、「会社は急進的なLGBTQ活動の財政的リスクを隠すことで投資家を故意に誤解し、詐欺した」と主張しています。 国がより分裂したとしても、ウォルマートまたはターゲットは、銀行を壊さなかった掘り出し物や人目を引くセーターを愛することで全員が団結することができる場所でした。顧客がそれがもはやそうではないことに気づいていること、そして一部の小売業者が他の小売業者よりも激変をうまく処理していることに気づいていることは明らかです。 Beth KowittとAndrea Felstedによるもっと詳しく知る：ファッションは「デイ」を言わずに包括的にすることができますか？ブランド、小売業者、およびその従業員は、トランプ時代の多様性、公平性、包摂イニシアチブに対する新しいアプローチを交渉しています。 #oped #TargetのDei #FlipFlopは代償を払っていました