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2025-03-18 00:01:00
報告書は、何百万人もの高齢者がオンラインへの一般的な動きのためにオンラインを含む必須サービスにアクセスするのに苦労していると警告しています – そしてそれは悪化しています
何百万人もの高齢者は、オンラインサービスへの急速なシフトによって罰せられていると言います、と報告書は発見しました。
多くの人は、GPの予約から銀行業務まで、すべてのためにインターネットを使用することを余儀なくされていると言います。しかし、このドライブは、人々が友人や家族に依存しているか、サービスにまったくアクセスできないようにイライラしていることになります。
The Charity Age UKによる新しい研究では、60代の3分の1近く（510万人に相当）が、5年前に比べて人生ははるかに難しいと言いました。調査では、直接または電話でではなく、オンラインでサービスにアクセスすることをお勧めした場合、半数以上がイライラしていると感じました。約29％が残されたと感じ、38％がオンラインサービスへの移行は「年齢主義者」であると考えていました。
Age UKは、公共および民間のサービスにおける「デジタルファースト」への移行が、使用に慣れていない高齢者に大きな障壁を生み出したと述べました。 テクノロジー、アクセスに不可欠な多くの人々を残します NHS GPの任命、病院の治療、金融サービスなどのサービス。
高齢者は、自分たちがどのように生活してきたかをコントロールしたいと思っている慈善団体に繰り返し語っていましたが、インターネットを使用することの困難は他の人に頼り、独立と自尊心を損なうことを強制していたと言いました。 60代以上の64％は、家族や友人が少なくとも一部の時間を助けたと答えました。
Age UKは、高齢者がインターネットを正常かつ自信を持って使用できない場合、またはまったく使用できない場合、すべての公共サービスにオフラインでアクセスできる法的権利を持つよう求めています。また、高齢者の見解や経験が最初から「彼らが重要な視聴者であるデジタルアプローチの設計を知らせる」ことを可能にする「文化的変化」を望んでいます。
英国AgeのチャリティーディレクターであるCaroline Abrahams氏は次のように述べています。デジタルアプローチは私たちの生活のあらゆる分野でますます標準になっているため、コンピューターを使用しないことは、私たちがオンラインであるかどうかにかかわらず、法的に資格のある公共サービスにアクセスするために苦労している、または完全に失敗するためのレシピであることが多すぎます。したがって、私たちの研究では、一部の高齢者がデフォルトでデジタルへのシフトが積極的に年齢主義者であると感じていることがわかったことは驚くことではありません。彼らにはポイントがあります。おそらく、あらゆる種類の多くの組織が、コンピューター以外のユーザーの関心を守るためにあまりにも少なすぎる努力がなされています。」
彼女は次のように付け加えました。「政府のデジタルインクルージョンアクションプランの公開は、これをより良く変える絶好の機会です。 「英国の年齢では、高齢者がインターネットを使用しない場合、公共サービスにオフラインでアクセスする法的権利を持つ時が来たと思います。これは、何百万人もの高齢者、そしていくつかの若い人たちにも大きな安心感と快適さを提供し、私たちの社会の社会的結束を強化するでしょう。」
この研究では、地域の高齢者の間での剥奪レベルとデジタル排除の強いリンクも発見しました。 イギリスの最も恵まれない20％に住んでいる高齢者のわずか半分（52％）が毎日インターネットを使用しているのに対し、20％の恵まれない人々の80％と比較して、世論調査は発見されました。
#何百万人もの高齢者が銀行へのGPSはオンラインドライブのために年齢主義者だと言います