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2025-03-07 06:37:00
写真：RNZ / Simon Rogers
彼女が個人的な詳細を与えるまで、ファンガヌイパクンセーブを離れることを止められた女性は、他の買い物客が最近導入されたポリシーを認識していることを保証することを望んでいます。
Taysha Puohotaua Williamsと彼女の子供たちは、3月1日にPak’n Save Whanganuiで食料品の買い物に行き、1000ドル以上を費やしました。
ウィリアムズは、彼女が止められ、スタッフを救うことから個人情報を求められ、そうすることなくスーパーマーケットを離れることはできないと言ったと言いました。彼女は、関連するポリシーを作成できなかった3人の監督者を含む5人の異なるスーパーマーケット労働者と話をしたと言いました。
2023年に導入された税法の下で、企業は税規則の遵守を確保するために、1000ドル以上の購入のために顧客の詳細を収集する必要があります。
ウィリアムズはRNZに、なぜ彼女が彼女の詳細を与える必要があるのか、そしてスタッフが彼女が心配したと彼女に言うことができなかったときに興味があると語った。
「私は、制服を着た人々がこれらのことを尋ねて言っているからといってタマリキを見せることができるように、なぜ尋ねる必要があることを知っていました。あなたは理由を尋ねる権利です。」
ウィリアムズは、それは彼女と彼女のタマリキにとっての試練だったが、彼女は人々が政策に巻き込まれることを知っていることを望んでいるだけだと言った。
「私はPak’n Saveで買い物をしていない人々についてのコメントを見たことがあります。それは、彼らが望むあらゆるスペースで買い物をすることを誰も阻止するつもりはないことを提案したかったのです。
ウィリアムズは、彼女が最終的に水曜日に食品からポリシーを与えられ、今では簡単に見たと言いました。彼女はまた、Pak’n Save Whanganuiの所有者から謝罪を受けました。
「私は、私のファナウ、スポーツの全国大会のために、その量について何度も買い物をしました。
「私は少し怖く感じました。私は嫌がらせを受けているように感じていました。おそらく、私はただ出て行くことができるかどうかについての知識がなかったので、おそらくほとんど閉じ込められていました。
ウィリアムズは、Pak’n Saveは、他の誰かが同様のことを経験しないように、スタッフのためにいくつかのトレーニングを行うべきだと言いました。
「スタッフがこのポリシーに関する知識とトレーニングの基盤を持っていることは本当に良いでしょう。」
「プロセスとトレーニングのレビュー」にコミットするPak’nセーブ
声明の中で、Pak’n Save Whanganuiのスポークスマンは、ウィリアムズのイライラして動揺する経験を残念に思うと述べ、状況をより良く処理できると述べた。
「2023年に導入された税法の下で、企業は税規則の遵守を確保するために1000ドル以上の購入のために顧客の詳細を収集する必要があります。残念ながら、当時は明らかにこれを説明しませんでした。
「それ以来、私たちは謝罪するために顧客と会い、物事を正しくすることにコミットしています。これが再び起こらないようにするために、私たちのプロセスをレビューし、チームをトレーニングして、これらの会話が注意、明確さ、敬意を持って処理されるようにします。私たちはすべての顧客の経験を改善することに取り組んでいます。」
「企業は要件を十分に理解する必要があります」 – 小売NZ CE
小売NZ Carolyn Youngの最高経営責任者は、企業はGSTの要件と彼らがどのように従う必要があるかを十分に理解する必要があると述べました。困難なことは、ファンガヌイで起こったことは非常に頻繁に起こることではないということです、と彼女は言いました。
ヤングは、税法の変更は2023年4月1日にのみ影響を受けたため、まだ比較的新しいものであると述べました。
「誰かが1000ドル以上取引したとき、名前と連絡先の詳細が必要であり、私たちの多くは最初にビジネスをしていないので、ほとんどの人がそれを認識していないので、GSTの要件を心配する必要はありません。第二に、私たちはすでに多くの店で購入するとき、私たちはすでにそれらの店に登録していることを喜んでいます」と彼女は言いました。
しかし、ロイヤルティプログラムがない場合はPak’n Saveのような店では、顧客の詳細を保持していないため、購入がしきい値に達すると、名前と連絡先の詳細を尋ねる必要があります。
ルールスタッフのトレーニングを適切に説明するための企業の責任は重要であると彼女は言った。
「あなたがその場にいるとき、時々それは本当に難しいですよね？それが何であるかを常に正確に覚えておくために、そしてあなたがプレッシャーにさらされると、あなたはもっと忘れます。
「はい、トレーニングは本当に重要だと思います。しかし、初めてそれを経験するときは、それをよく覚えていないかもしれません。
#ワンガヌイワヒネは停止しパクンセーブの希望の買い物客が新しい税政策を認識していることを望んでいます