マーティンルイスは、「エネルギー法案の規則」を共有する「重要な必要性」を共有する

Money Saving Expertの創設者はXに関するアドバイスをしばしば共有し、投稿で彼はBillpayersに次のように語った。

「あなたはそれを支払う必要はありません。正式な苦情を申し立て、必要に応じてエネルギーオンブズマンに行きます。」

彼は次のように付け加えました。「私はこれについて議会で証拠をすぐに述べています。もしそれが起こったら、私に知らせてください（そして何が起こったのか教えてください）。」

エネルギー請求書の請求規則

ガスまたは電力のサプライヤーが、使用したエネルギーに対して正確に請求されていないと考えている場合、彼らはあなたにバック・ビルを送るかもしれません。

これらの請求書は、「追いつく」法案と呼ばれることもあり、エネルギーを使用したが請求されていない期間をカバーすることを目的としています。

これらのいずれかをサプライヤーから入手した場合は、次に何をすべきかを決定する前に、Ofgemのバックビリッドルールで保護されているかどうかを確認してください。

エネルギー会社は1年間でバックビルを許可していません

すなわち。過去数年間のエネルギーについて初めて請求書を送った場合（情報を入手する際にemを妨げなかったことを提供します）、それは通常間違っています。あなたはそれを支払う必要はありません。正式な苦情を申し立てて、必要に応じてエネルギーに移動します… pic.twitter.com/pnhkksvyq5

– マーティンルイス（@martinslewis） 2025年3月3日

OFGEMバックビリングルール

以下の場合、12か月以上前に使用されるエネルギーに対して請求することはできません。

• あなたはそれを求めたにもかかわらず、あなたは以前に正確な請求書を持っていませんでした
• あなたは、以前に口座明細書を介して支払うべき料金について通知されていません
• あなたの口頭での借方額は以前に設定されていました。

サプライヤーは、契約条件でこれらの規則を明確にする必要があります。

この規則は、国内のエネルギー消費者と微生物にのみ適用されます。

エネルギーサプライヤーからバックビルを取得した場合の対処方法

サプライヤーに連絡して、彼らに知らせてください。彼らは、法案のすべてまたは一部である可能性のある誤りで取られたお金を返金する必要があります。

サプライヤーの連絡先の詳細は、彼らのウェブサイトまたはエネルギー請求書にあります。

それらに書き込みたい場合、または電子メールを送信する場合は、請求書の例を戻す市民アドバイスを使用できます。

Ofgemのバック請求規則の対象期間の支払いを引き続き求め続ける場合、エネルギーサプライヤーについて不平を言うことができます。

あなたが不当に行動した場合、ルールは適用されません：

• たとえば、メーターへのアクセスをブロックすることにより、サプライヤーが正確に請求するのを止める
• サプライヤーからの支払い要求を無視します
• 電気またはガスを盗む

背中の請求書を支払う

お客様は、バックビールルールの規則でカバーされていない期間に使用したエネルギーに対して支払いをする責任があります。

支払いができることを心配している場合は、エネルギー料金を支払う余裕がない場合は、利用可能なヘルプとサポートオプションをご覧ください。

エネルギー代が正確であることを確認する方法

請求書の取得を避ける最良の方法は、サプライヤーから定期的で正確な請求書を受け取ることを確認することです。

得られた請求書が、使用したエネルギーを正確に反映していることを確認してください。請求書に何か問題があると思われる場合、たとえば過小評価されている場合は、すぐにサプライヤーに連絡してください。

また、サプライヤに連絡して、使用したエネルギーの請求書を受け取っていない場合は、サプライヤーに知らせる必要があります。

スマートメーターがない場合は、サプライヤーに通常のメーターの測定値を提供してください。