Phocuswireの毎週の旅行技術ニュースブリーフ：Airasia、Mindtrip、Spotnanaなど…

今週、世界の旅行業界からの人々、製品、パートナーのニュースのまとめです。

プライスラインはCTOを雇います

プライスライン セジャル・アミンを最高技術責任者として雇いました。彼女は、会社の製品エンジニアリング、データとテクノロジーの運用、インフラストラクチャを担当します。アミンはまた、プライスラインでの生成およびエージェントAIの採用と統合をリードします。

彼女は25年の経験があり、最近ではShutterstockでCTOを務め、AI Integrationを率いていました。

「セジャルをプライスラインに迎えることに興奮しています。セジャルの豊富な経験は、お客様のテクノロジー戦略を進め、顧客の旅行予約体験を向上させるのに役立つでしょう」と、PricelineのCEO、Brett Kellerは述べています。 「私たちは、セジャルのリーダーシップが、旅行技術のリーダーとしてのプライスラインの地位を固め続け、イノベーションの文化をさらに構築するのに役立つと確信しています。」

アマデウス、マイクロソフト

アマデウス とのパートナーシップを更新しました マイクロソフト、そのクラウドとAIの機能を強化して、旅行部門のイノベーションを促進します。主要なイニシアチブには、企業旅行、Cytric Easy、Virtual Airport Operations Center、Amadeus Advisorなどの空港、ホテル向けのAI駆動ツールが含まれます。また、パートナーシップは内部生産性を高め、Amadeusの従業員の94％がMicrosoft 365 Copilotを使用し、1人あたり1時間半以上節約します。

「Microsoftとの強力なパートナーシップで新しい章を書くことを嬉しく思います。クラウドの移行の信頼できるパートナーであることが証明されています。ほんの数年で、両方の技術的な卓越性を活用する革新的なソリューションをすでに提供しています。 AmadeusのCTOであるSylvain Roy氏は、次のように述べています。

Serkoはマーケティング責任者を雇います

セルコ マネージド旅行のマーケティング責任者としてキャサリンファレルを雇いました。彼女は、マネージドトラベル垂直のグローバルマーケティングイニシアチブをリードします。

「Serkoは現在、米国市場で2番目に大きい予約ツールであり、Getthere、Zeno、andなどのソリューションのポートフォリオがあります。 Booking.com ビジネスのために。私たちは今後3年間でテクノロジーイノベーションへの1億ドルの投資で加速しており、その成長を促進できるマーケティングリーダーシップが必要です。キャサリンは、私たちの野望を支援できる企業旅行業界のリーダーとしてすでに自分自身を証明しており、彼女を乗船させることに興奮しています」

以前は、ファレルはデルタ航空の販売デジタルマーケティングコミュニケーションチームを率いていました。

マインドトリップ、プエルトリコを発見、

マインドトリップ、AIを搭載したプラットフォームが提携しています プエルトリコを発見してください コンテンツをパーソナライズされた実用的な旅行計画に変える。 Discover Puerto RicoのWebサイトに統合されたMindTripは、会話のAIを使用してカスタマイズされた旅程を作成し、旅行者の好みに基づいて詳細な推奨事項を提供します。このプラットフォームは、安全なヒントや家族向けの推奨事項など、最新の情報と現地の洞察を確保することを目的としています。訪問者は旅程で共有して協力して、目的地管理会社が旅行者プランに関する貴重なデータを収集できるようにすることができます。 MindTripのソリューションは、旅行者をホテルやツアーオペレーターなどの地元企業に結び付けています。

サファラ、スキッパー

ホテルの予約とキャッシュバック報酬プラットフォーム サファサ ソフトウェア会社を買収しました スキッパー、独立したホテルにシームレスなショッピングと購入プロセスを提供することに焦点を当てています。

「Safaraのクラス最高のマーケットプレイス製品とSkipperの強力な直接予約技術を組み合わせることで、これまで存在しなかったプラットフォームを作成しています」とSafaraのCEO兼共同設立者であるDoug Schuessler氏は述べています。 「この組合は、独立したホテルと旅行者の両方に比類のない価値を提供し、ホテルが成長し、ゲストがより良いデジタル体験から利益を得るための新しい方法を解き放つことができます。」

Safaraはまた、Defy.vc、Sequoia Capital、Thayer Ventures、H20から追加の資金を調達して成長を促進し、同社の総資金を1,400万ドルにもたらしました。

トラベルポート、チェイストラベルグループ

TravelPort とのパートナーシップを拡大しました チェイストラベルグループ。

このペアは、チェイストラベルグループに長期にわたって幅広いTravelportコンテンツにアクセスできるようにするための新しい契約を結びました。

「Chase Travel Groupの不可欠な旅行パートナーとして、この契約は当社のパートナーシップを強化し、Chase Travel Groupの忠実な顧客への揺るぎないコミットメントをサポートします」とTravelportのチーフプロダクトおよびテクノロジーオフィサーであるAndrew Jordanは述べています。 「Travelportは、複雑な旅行業界を簡素化することにレーザーに焦点を当てており、最終旅行者のレンズを通じて、パートナーのマルチソースコンテンツを正常化および最適化する方法を革新し続けます。」

Travelportは、代理店の顧客にアクセスを提供しています Finnair’s Travelport+を介したNDC（新しい配信機能）コンテンツ。コンテンツには、シートの選択、手荷物、飛行中のサービスなどの付属品、およびFinnairの企業製品であるPrioflexが含まれます。このパートナーシップは、機関が動的なNDCオファーを表示、比較、予約する能力を高めます。

エアアジア、プラン3

エアアジア 乗客の混乱管理プラットフォームと提携しています 計画3 飛行遅延とキャンセル中のサービスを改善する。

5年間のコラボレーションにより、混乱のリアルタイムの識別と、乗客向けの自動化されたパーソナライズされた回復オプションが可能になります。 Plan3はソリューションを単一のプラットフォームに統合し、乗客がニーズに最適なオプションを選択できるようにします。このパートナーシップは、エアアジアの顧客中心のアプローチを強化し、混乱管理を強化し、乗客全体の経験を改善します。

「飛行の混乱は、天候や航空会社の管理を超えた他の要因による空の旅の避けられない部分です」と、Airasiaの顧客の幸福の責任者であるAlexia Leong氏は述べています。混乱をより効率的に管理する能力、最終的には顧客体験の改善につながります。」

Spotnana、ClearTrip

野心的な Travel Technology Companyの提携です ClearTrip Aaksa Air、SpiceJet、Indigo、Air India Expressなどのキャリアなど、インド市場の地元の航空会社コンテンツへのアクセスを顧客に提供するため。

「インドは、世界で最も急成長している旅行市場の1つです。 Spotnanaの創設者兼最高製品責任者であるSarosh Waghmar氏は、次のように述べています。 「ClearTripと提携することで、インドで広範な旅行コンテンツを提供して、国内の提供に対する需要の高まりに対応できます。」

ClearTripのAPIとの統合により、マルチソースの予約がサポートされ、旅行者や旅行代理店が他のコンテンツソースに加えてClearTripからのフライトを含む1つの旅程を構築する機能を提供します。統合には、交渉された料金、セルフサービスのキャンセル、付随、その他の機能も含まれます。

Saberはアイルランドのアカウントマネージャーを任命します

Saber Corporation アイルランドの販売およびアカウントマネージャーとしてTrish O’Learyを雇い、アイルランドの旅行代理店が事業を合理化し、高度なソリューションを採用するのを支援しています。

「旅行代理店は、単一の小売環境でマルチソースのコンテンツと機能にアクセスして、効率を改善し、進化する航空会社の流通戦略に対応する必要があります」とTrish O’Leary氏は述べています。

「Saber Travel Marketplaceを使用すると、エージェントは動的なオファーにアクセスし、複数のオプションを比較し、ますます複雑な景観で予約管理プロセスを簡素化できます。アイルランドの旅行代理店は、より多くのNDCおよび低コストのキャリアコンテンツへのアクセスから恩恵を受けます。これは、企業とレジャーの旅行者が強力に組み合わされて市場にサービスを提供するために不可欠です。」

FirstTripはB2Cを起動します

旅行技術代理店 firsttrip、米国バングラ航空のイニシアチブは、顧客が旅行体験を計画し、予約する方法を改善するために設計されたFirstTrip B2Cを立ち上げました。

「FirstTrip B2Cは、大切な顧客の旅行予約体験を再定義すると考えています。 FirstTripのマーケティング責任者であるMir Tajmul Hossain氏は、次のように述べています。

新しいプラットフォームは、オールインワンソリューションであり、旅行者がフライトを予約したり、座席を選択したり、手荷物を追加したり、飛行中の食事を選んだり、休日のパッケージを計画したり、ホテルを予約したり、Visa処理またはUMRAHパッケージの予約を支援したりすることを目的としています。

AccelyaはWindsor本部を開きます

航空会社のテクノロジーソリューションプロバイダー Accelya イギリスのウィンザーに新しい旗艦があり、地域での存在を強化し、その成長をサポートすると考えています。

Accelyaの最高人事責任者であるFunda Saltukは、次のように述べています。

「ヒースローとロンドンの近くの主要な場所は、従業員と顧客の両方の接続性を向上させます。一方、思慮深く設計されたワークスペースと高度なテクノロジーは、意味のある相互作用を促進し、次の成長段階を促進する環境を作り出します。」