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ハリファックスのビジネスオーナーが詐欺されました。それから彼女はそれに対してペナルティを支払わなければなりませんでした

10月、ハリファックスの中小企業のオーナーであるローラ・マクナットは、彼女のeコマース店でいくつかの大きな売り上げを獲得しました。 顧客は、彼女の豪華なヴィンテージの衣料品店であるKingspier Vintageで直接アイテムを手に入れました。彼女が取引が不正であることを発見したのは数週間後ではありませんでした。 彼女は、オンラインストアのホストであるShopifyから、購入に使用されたクレジットカードを通じて商品のために開始されたと言っています。彼女は証拠を提出する必要がありました。 「チャージバックのことは聞いたことがない」とマクナットは最近のインタビューで言った。 MacNuttは、払い戻しに似た消費者保護ツールであるチャージバックの理由は、アイテムの支払いに使用されたカードの所有者が取引に異議を唱えていたとは言われていません。Shopifyは銀行を扱い、MacNuttの証拠を集めました。これには、アイテムを拾う顧客のセキュリティカメラ映像のスクリーンショットが含まれます。しかし、MacNuttはまだアイテムと収入を失いました。 Shopifyは処理手数料を維持し、取引ごとに15ドルの詐欺料金を請求しました。 彼女は、合計で7,400ドルを失ったと推定しています。 「それは私の世界では記念碑的な金額です」とマクナットは言いました。 「私はそのような損失を吸収することはできません。それは壊滅的です。」「一般的な詐欺」RCMPによると、ノバスコシア州の詐欺は成長しています。 2024年1月から9月の間に、州で詐欺の601の報告があり、合計640万ドル以上でした。 cpl。 Nova Scotia RCMPの商業犯罪セクションの調査員であるMitch Thompsonは、Macnuttが反対していることはCard-Not-Present Fraudと呼ばれると述べました。 cpl。ミッチ・トンプソンは、人々がしばしば恥ずかしいと感じるので、詐欺は過少報告されていると言いました。 （灰色の執事/CBC）「この特定のタイプの詐欺は、特に盗まれたクレジットカードを含む一般的な詐欺です」とトンプソンは言いました。 「小規模な商人をターゲットにしているのがわかります。」トンプソンは、破損したプロパティ、レンダリングされていないサービス、カードが盗まれた場合など、チャージバックを行う正当な理由があると述べました。 MacNuttは彼女の店で何が起こったのか確信が持てませんが、彼女はピースを拾い上げたままにしています。 「私は、誰かが中小企業から盗むことがこれほど簡単だと信じるのが難しいと感じています」と彼女は言いました。 「そして、それを許可している企業は、彼らのビジネスの洞察力について称賛されています。」マクナットは、これをハリファックス地域警察に報告したが、法執行機関やShopifyを通じて決議に至っていないと述べた。 eコマースカンパニーのShopifyの企業ロゴは、2022年8月8日にドイツのベルリンにある会社のオフィスを含む建物にぶら下がっています。 （ショーンギャラップ/ゲッティイメージズ）Shopifyのスポークスマンは、CBC Newsからのインタビューリクエストに応答しませんでした。 Shopifyのウェブサイトは、「無料のビルトインチャージバック保護」を提供するShopify Protectというサービスを提供していると述べています。また、「詐欺の防止」ページもあります。これは、注文が配置されたIPアドレスを確認し、注文に電話番号を呼び出し、請求および配送先住所が一致していることを確認し、詐欺防止をインストールするなどの「詐欺の防止」ページもあります。アプリ。MacNuttは、この取引はShopifyによって潜在的に詐欺的であるとフラグが立てられていないため、警告はなかったと述べた。 「二重に犠牲になっている」企業ハリファックスに拠点を置く詐欺被害コンサルタントであるヴァネッサ・アイフォラは、これは単なるShopifyの問題ではないと述べた。彼女は、eコマースサイトを使用するために支払うビジネスオーナーのように、仲介者の使用は、不正なチャージバックが発生した場合、それらを悪化させる可能性があると言いました。 Vanessa Iafollaは詐欺被害コンサルタントです。 （リチャード・エージェクテイ/CBC）「彼らはShopifyまたはその他の第三者の処理手数料を支払う予定だ」とIafolla氏は述べた。「だから、お金を稼ぐためにビジネスをしている人、二重に犠牲にされている、そうですか？彼らはお金を出しています、彼らはアイテムを出ています。料金。」Iafollaは、チャージバックのために数万ドルを失った起業家を知っていると言いました。 「これは、これをこれを犠牲者のない犯罪と考えているだけの事例の1つだと思う」と彼女は言った。 「そのお金は実際に被害者から来ており、その場合の被害者は小売業者です。」変化を求めていますIafollaは、このタイプの詐欺はしばしば証明するのが難しいと言いました。彼女は、小売業者がリスクを回避するために実店舗に固執する可能性があると言いましたが、それは売り上げを制限する可能性があります。 彼女は、より厳しい政府の監視と、eコマースサイトがクライアントにより多くの保護を提供することを求めています。「システムのすべてのポイントはそれを実現させることですよね？MacNuttも変化を望んでいます。 「Shopifyは、商品を提供している人々が尊重され、考慮されている限り、本当に貴重なリソースになると思います」と彼女は言いました。 「私はあまり求めていません。」 #ハリファックスのビジネスオーナーが詐欺されましたそれから彼女はそれに対してペナルティを支払わなければなりませんでした