センセーショナルな実験で、ウォルグリーン (WBA+1.20%) は、従来の冷蔵庫のドアをデジタル スクリーンに置き換えて店舗を近代化したいと考えていました。試みは失敗しました。
薬局大手は、CoolerX（旧Cooler Screens）と提携して、広告収入を生み出し、顧客ロイヤルティを向上させることを期待して、何百か所の場所にスマートドアを設置した。
しかし、このプロジェクトはすぐに費用がかかり、破壊的な大失敗に終わりました。広範囲にわたる故障、収益の低さ、テクノロジー系スタートアップ企業との緊張した関係が原因で、 2億ドルの大失敗、ブルームバーグが最初に報じたように。
インテリジェントなドア ガラスはデジタルスクリーンに置き換えられました これは、Apple Pay の一部の広告からの仮想画像と広告を表示しました (AAPL+0.93%）。しかし、画面は頻繁に誤動作し、正しく読み込まれなかったり、間違った商品が表示されたり、完全に真っ黒のままになったりしました。 2023年12月までに、ウォルグリーン店舗の多くのスマートドアが完全に機能しなくなった。
失敗 技術的なことだけではなかった。 CoolerXのハードウェアが頻繁に故障し、Walgreensの時代遅れのテクノロジーが混乱の一因となったため、データは信頼性が低かった。設置コストが高いにもかかわらず、デジタル ドアの年間収益はわずか 215 ドルのみでした。ブルームバーグによると、ウォルグリーンズ社の報告によると、各スクリーンの落札価格はわずか215ドルで、予想をはるかに下回り、合意された最低契約額の半分にも満たなかった。
継続的な問題に直面して 終わらせようとした CoolerXとの契約。それに応じて CoolerXがウォルグリーンを訴えた 契約違反で2億ドルの損害賠償を求めている。 CoolerX が進むにつれて緊張はさらに高まった データフィードのカット 2023 年には 100 店舗以上でスクリーンの故障が発生しました。一部の店舗では、従業員が顧客を誘導するために手書きの看板を掲示しなければなりませんでした。
2024 年までに、ウォルグリーンはもう飽き飽きしていました。同社は店舗からスクリーンを撤去し、同年8月に手続きを完了した。この破綻は、ウォルグリーンズがすでに財政的に困難に陥っていた時期に起こった。 1,200支店 閉店と売り上げの減少。会社もこうなった 2024 年の S&P 500 の中で最もパフォーマンスの悪い銘柄。 12月、薬局大手は以下の企業と会談を行った。 彼のビジネスを売る プライベート・エクイティ会社シカモア・パートナーズに買収され、このニュースを受けて株価は20％上昇した。今週初め、最高経営責任者（CEO）のタイム・ウェントワース氏は、ガラス棚の後ろで商品をロックしていたことを認めた。 売上に悪影響を及ぼす。
一方、CoolerX 彼の焦点を変える ソフトウェア、小売業者とのパートナーシップなど、 フック (KR+0.17%) と Chevron は、さまざまなガソリン スタンドでソフトウェアを使用しています。
WalgreensとCoolerXはQuartzのコメント要請にすぐには応じなかった。
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#ウォルグリーンのデジタルドア実験は2億ドルの大惨事となった