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55歳を迎えたセフォラが大規模な改装を行う

セフォラは、店舗の完全な再設計という、同社史上最大の資本プロジェクトに着手している。セフォラの最高経営責任者（CEO）アルテミス・パトリック氏は、今回の再設計により北米店舗の外観が変わると述べた。同氏は、この刷新はすべての店舗で一貫した消費者エクスペリエンスを提供することを目的としていると述べた。セフォラ は、北米の店舗全体を改装することで、実店舗戦略に大きく賭けています。の LVMH35カ国で2,700以上の店舗を運営する同社所有の美容小売業者である同社は、今後5年間で北米の全店舗のデザインを一新すると、月曜日に全米小売連盟のビッグショーでCEOのアルテミス・パトリック氏が述べた。パトリック氏は、これが「セフォラ史上最大の資本プロジェクト」になると述べた。同氏は、一部の店舗では軽微な変更しか見られないが、「大幅なデザイン変更」が予想される店舗もある、と付け加えた。同氏は、同社が「何百万人もの消費者」と対話し、ヒートマップを使用して顧客の買い物習慣を理解していると述べた。この小売業者が再考していることの 1 つは、ゴンドラです。これは、特定のブランドの製品を展示する店舗内の独立した島です。彼女はゴンドラは「かなり高価だ」と語った。「私たちは安いデートではありません」とパトリックは言いました。 「そして、私たちのブランドがこれらの素晴らしい備品の構築に多額の費用を費やし、それが生産的でなく、うまくいかないことを望んでいません。」その代わりに、セフォラはメークアップ、スキンケア、フレグランス、ヘアケアというセフォラの4つの主要な製品カテゴリーに焦点を当てた新しいレイアウト形式をテストしていると彼女は述べた。これにより店舗の更新が容易になるという。買い物客が期待できるもう 1 つの変更は、美容スタジオの場所が店舗の横に移動されることです。「私たちは何百万もの消費者と話をしましたが、現実には彼らは窓際でメイクをされることを望んでいませんでした」と彼女は語った。 「衝撃的ではありません。」パトリック氏によると、セフォラはミニサイズの商品が置かれているレジカウンター近くのセクションも再考しているという。彼女は、セフォラのスタッフが店舗周辺でモバイル端末を介して顧客の4分の1に請求を行っているため、ミニ品コーナーが分割され、レジカウンター近くではなく店舗前に移動される可能性があると述べた。彼女は、再設計は全体として、さまざまな地域のセフォラの顧客に一貫したエクスペリエンスを提供することを目的としていると付け加えた。「私たちにとって本当に本当に重要なことの 1 つは、ソーホー店にいるか、アイダホ州ボイジーにいるか、バンクーバー島にいるかなど、どこにいても、その体験を確実に提供できるようにすることでした。それはどこに行っても同じです」と彼女は言いました。彼女はさらに、「当社の美容アドバイザーとの一貫性は確かにあると信じているからですが、必ずしもすべての小売店でそうであるとは限りません。」と付け加えた。セフォラはLVMHの「選択的小売」部門に大きく貢献した。 2024 年上半期 (6 月 30 日まで) には、この部門は かき集めた 売上高は 86 億ドルで、経常事業による利益は前年比 7% 増加しました。米国における最大の競争相手には、化粧品店チェーンの Ulta Beauty と百貨店チェーンが含まれる ノードストローム そして メイシーズ。メイシーズは最近、次の計画を発表しました。 2026年末までに150店舗を閉店。セフォラの代表者は、Business Insiderからの要請に応じてコメントを拒否した。 #55歳を迎えたセフォラが大規模な改装を行う