ウィニペグの消防士と救急隊員、精神的損傷のため10カ月間で1万7600時間仕事を休む

昨年、ウィニペグの救急隊員と消防士は精神的損傷により何千時間も仕事を休まざるを得なくなり、すでに人員不足となっている重要なサービスに負担がかかっていた。

そして、その余波は現職組合員の燃え尽き症候群にもつながっている、と各組合やカナダの専門家は言う。

ウィニペグ市のデータによると、2024年1月から10月の間に職場での精神的傷害を理由にマニトバ州労働災害補償委員会（WCB）が処理したウィニペグ消防救急隊（WFPS）会員からの189件の申し立てが示されている。

申請総数のうち、精神的健康を損なった消防士や救急隊員に17,626時間の休暇が与えられたのは41件で、これは2019年以降で最高記録となった。

消防士は2,896時間仕事を休み、救急隊員は精神的損害を被ったとして14,730時間勤務した。

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ウィニペグの救急救命士を代表する労働組合であるMGEUローカル191のライアン・ウォイデン会長は、その数は12時間勤務のシフトが1,100人以上空席になっていると語った。

「1日あたり2～3回のシフトが失われるのではないかと話している」と同氏は語った。 「時間外職員が配置されていない限り、トラックは閉鎖されており、911通報に対応できる救急車の台数は減少している。」

救急救命士内で昨年の 2 倍以上に増加した請求で失われた膨大な時間数の主な要因は、救急救命士が受けている電話の性質です。

家庭内暴力や親密なパートナーからの暴力に関する救急隊員の通報が増えている中、「私たちはさらに不自然な人間的出来事に遭遇するだろう…私たちは誰かの家の玄関先で、社会の崩壊をこの目で見ている」とウッド氏は語った。

見る |ウィニペグの初期対応者たちとの夜:

ウォーデン氏によると、救急隊員のメンタルヘルスは、犯罪行為に関わる通報によって影響を受けており、救急隊員は医療緊急事態の場合と同レベルのサポートを提供できないという。

「それらの人々に答えがないことがさらなる悲しみを引き起こしている…彼らはこの重荷を背負い続けることができないのだ」と彼は語った。

救急隊員も以前よりも多くの過剰摂取を解消しています。また、有毒薬物の供給により患者の「不安定な行動」が増え、救急隊員への暴行が増加していると組合長は述べた。

「あなたはドアの外に出て、前日に2回心肺蘇生を行った相手に心肺蘇生を行っているのです」とウーデン氏は語った。 「人々は人間らしく見えなくなる。」

人手不足が残業や燃え尽き症候群につながる

ウィニペグ連合消防団のトム・ビロウス会長は、人員配置レベルが不十分であることも初動対応者の精神的健康に悪影響を及ぼしていると述べた。

ビロウス氏は、出動要請の数は近年急激に増加しているが、現在市内で勤務している消防士の数は、現在受け付けている出動の10分の1しか対応していなかった1981年に比べて少ないと述べた。

消防車の運行を維持するために、時間外労働をする消防士が増えていますが、隊員は交替勤務の欠員を埋めるために必要な睡眠、家族との時間、自己管理を省略するため、精神的健康が犠牲になっています。

その周り WFPS会員により104,000時間の時間外労働が申し立てられた 市は、10月までに承認された予算を700万ドル以上上回るサービスを提供すると発表した。

「彼らは燃え尽き症候群になっている…数カ月仕事を休むかもしれないし、他のメンバーは残業をし始め、回復もせず、このサイクルが延々と続く」とビロウス氏は語った。

「それは非常に心配なことですが、驚くべきことではありません。」

レジーナ大学の臨床心理学教授で初期対応者の研究と治療を専門とするニック・カールトン氏もこれに同意する。

カナダ全土の公安職員は、パンデミックによる精神衛生上の課題の増加を目の当たりにしており、すでに「多大な負担がかかっている」制度に加えて、「本当に大きな世界的ストレス要因」が加わっているとカールトン氏は述べた。

カールトン氏は、採用と定着の問題がサービス需要の拡大と相まって、初期対応者のストレスレベルを高めており、長期的に定着する人が少なくなり、人員が不足している部門で働くことが多くなっていると述べた。

「パンデミックの前に私たちが厳しい状態にあったとすれば、データは状況が悪化していることを示している」とカールトン氏は語った。

全体像ではありません

しかし、健康保険請求によって失われる時間数は年々増加し続けているにもかかわらず、消防組合の組合長は、消防組合は依然として現実を反映することに保守的であると述べた。

労働者災害補償委員会は、精神的傷害の請求は個別に評価され、有給休暇の長さは病状、治療状況、雇用主の宿泊施設の提供能力などのいくつかの要素に基づいて付与されると述べた。

しかし、精神的に苦しんでいるすべての消防士がその基準を満たしているわけではなく、メンタルヘルスサービスの費用を自費で払いながら、自分の病気や休日の時間を費やすことに頼っているとビロウス氏は述べた。

ウォイデン氏は、一部の救急隊員も同様の課題に直面しており、精神的な回復を図るために「絶望から」無給休暇を取得する隊員もいると述べた。

WCBの広報担当者は、2020年から2023年の間に消防士や救急隊員が精神的外傷を理由に申請した35件の請求が却下されたと述べた。拒否された請求に関するデータは2024年についてはまだ入手できない。

市職員へのスパイク「懸念」

カウン氏にとって、保険請求の量と失われた時間は「懸念事項」だ。ビビアン・サントス（ポイント・ダグラス）。サントスは、WFPSの監督を含むコミュニティサービスに関する市議会の常設政策委員会の委員長を務めています。

サントス氏は、市ではウィニペグ交通機関などのサービスを含む市職員の精神的健康被害が「大幅に急増」していると述べた。

これに応じて、市長の行政政策委員会は、市の予算の一部として、市の人事部門がWCBと協力して今後数年間に保険請求件数を減らすよう求める動議を提出した、とサントス氏は述べた。

サントス氏は、市はサービス要請の主な要因である板で覆われた建物での火災の件数を減らすために空き建物条例プログラムを強化していると述べた。

サントス氏は、市は州と提携して、新しいウェイバリー西署のスタッフとして約24人の消防士を新たに雇用したと述べた。

しかし、救急救命士組合の会長は、救急隊員の退職の「驚くべき割合」を補うためにさらに数百人の組合員を採用する必要があると主張した。

危機点に到達

カールトン氏は、部隊の精神的健康を改善するには新規要員の採用が鍵となるが、人員配置を安定させるには採用活動の変更と構造的支援が必要になると述べた。

「これは非常に深刻な問題であり、解決には何年もかかるため、今のように早期に対処する必要がある」と同氏は述べた。

カールトン氏は、「危機管理さえできるほどの人員が不足しているため、危機に瀕し始めるのはそれほど遠い将来ではないと思う」と述べた。

WFPS会員と心理学者または精神科医とを組み合わせる行動ユニットやその他のピアサポートプログラムの創設は、メンタルヘルス資源に前向きな変化をもたらすと消防組合委員長は語った。

しかし、会員はこのリソースを使用する必要はなく、特に多くの消防士が何年も黙って闘いに耐えている中で、それが変化をもたらす可能性があるとビロウス氏は語った。

「我々は表面をなぞっただけだ」とビロウス氏は語った。 「時には、気づいたときには手遅れになってしまうこともあります…それが私にとって最も怖い部分です。」