ALDIのフェイスブックページで、彼はイーペルの支店に買い物に行った時の出来事を説明した。 「私の最も残念で屈辱的な経験を共有したい」と彼は語った。
「数週間前、妻と私がいつもの買い物にALDIに行く途中、混乱した状況に遭遇しました。誰かが店から商品を盗み、明らかに勇敢で決意の強いALDI従業員がその泥棒を追いかけました」盗まれた物を取り返すために。」
「現場に到着したとき、その従業員が明らかに動揺し、泥棒に立ち向かおうとして泣いているのに気づきました。妻から近づかないように注意されたにもかかわらず、心配して私は思わず彼女を助けられるかどうか探しに行きました」今にして思えば、彼女がそれについて私に警告したのはおそらく正しかったでしょう。」
「屋内に戻った後、妻と私はいつものように買い物をし、事件のことを忘れようと努めました。買い物を終える頃には、警察がさらなる捜査のためALDIに到着していました。」
「妻と私はALDIの外で捜索されました」
「出口に向かって歩いていると、ALDI Ypres の上司が奇妙な目で私を見ていることに気づきました。それは不快でしたが、何が起こっているのか分かりませんでした。驚いたことに、店のすぐ外で私たちを出迎えてくれたのは、次のような人でした。警察に呼び止められ、私と妻はみんなの前で検査を受け、非常に恥ずかしく屈辱的な思いをしました。」
「警察は後に謝罪し、私たちについて誤った情報を受け取ったと説明した。彼らは自分たちの間違いを認めたが、単に『ごめんなさい』というだけでは私たちが感じた屈辱と不当さを取り除くことはできなかった。路上で、傍観者の前で、捜索を受けていた」警察は私の人生で最も恥ずかしい瞬間の一つでした、特に私は妻と一緒だったからです。」
「後になって、このような扱いの理由は、盗んだ犯人がたまたまフランスから来た外国人だったからだと分かりました。私も外国人というだけの理由で、ALDIの監督者が私（無実の顧客）を判断していたということを知り、非常に苦痛でした。 」
顧客が ALDI での買い物について思い切った決断を下す
「この経験は、ブランドとしてのALDIに対する私の信頼を完全に打ち砕きました。差別については以前にも聞いたことがありましたが、その日はそれを実際に肌で感じました。この屈辱と私の評判へのダメージには正当な理由はありませんでした。痛みと謝罪にもかかわらず、冤罪で告発され、公衆の面前で捜査されたことの恥辱は私の心に今も残っています。」
「それ以来、私はALDIの顧客ではなくなることに決めました。あの日に起こったことは容認できないだけでなく、極めて不公平でした。」
ALDIの顧客サービスはこの話に対し、「この事件を私たちに共有してくれてありがとう。この件についてはプライベートメッセージを送りました。」と返答した。
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#ALDI #の顧客はこれまでで最悪の経験を共有当惑し屈辱を感じた
2024-12-29 11:30:00