アラバマ州バーミンガム (WBRC) – ギフト包装が終わった今、返品の列に並ぶ準備をしている人もいます。そのプロセスをよりスムーズにするために、アラバマ州中南部にサービスを提供する Better Business Bureau (BBB) は、休暇後の返品をストレスなく処理するための重要なヒントを共有しました。
バーミンガム BBB の社長であるカール・ベイツ氏は、店舗の返品ポリシーを理解することが重要であると消費者に思い出させています。同氏はまた、商品に欠陥があるかラベルに誤りがある場合を除き、店舗には返品を受け入れる法的な義務はないとも指摘した。
「買い物客が店の方針を知らなければ、ホリデー後の返品はストレスの原因になる可能性がある」とベイツ氏は言う。 「常に情報を入手し、事前に計画を立てることで、消費者はより簡単に返品処理を行うことができ、不必要なフラストレーションを避けることができます。」
手間をかけずに返品するためのヒント
BBB は次の手順を推奨します。
• 小売業者を調べる: 買い物をする前に、以下の企業を調べてください。 BBB.org 評価、レビュー、潜在的な苦情を確認してください。
• ストアのポリシーを理解する: 返品手順、返品手数料、ストアが現金払い戻しまたはストア クレジットを発行するかどうかについて学びます。休暇中の返品ポリシーは異なる場合がありますので、必ずご確認ください。
• オンライン ポリシーを確認する: オンラインで購入する場合は、送料の負担者や店舗での返品が許可されているかどうかなど、返品ポリシーを確認してください。
• レシートと梱包材を保管してください: ほとんどの返品には、オリジナルのレシートと梱包材が必要です。ギフトと一緒にギフトレシートを提供していただくと、返品が簡単になります。
• 速やかに行動し、身分証明書をご持参ください。返品ポリシーには多くの場合期限があります。詐欺防止のため身分証明書が必要となる場合がございますので、お早めにご用意ください。
ベイツ氏は、身分証明書を提示し、領収書を保管することの重要性を強調しています。
「私たちは、返品しようとしている人のものではないものが店に持ち戻されるのをたくさん見てきました」とベイツ氏は語った。 「盗まれてお金や店の信用のために持ち帰られた品物で、他の目的に使用できるもの」。
また、レシートがない場合は現金を期待しないでください。多くの店舗では、ギフト カードの形式でのみストア クレジットを発行しています。
ホリデー後の返品やその他の消費者トピックに関する詳細なアドバイスについては、以下をご覧ください。 BBB.org。
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