センター 15 は、部門からのすべての緊急通報を受信します。規制当局と医師の仕事は、患者を分類し、最適な治療反応に導くことです。オリヴィエ・オンデ医師は、ニーム大学病院最大の救急医療プラットフォームを率いています。
Samu のオペレーターは一見平静に見えますが、その裏で緊急事態が発生している可能性があります。サムでは、雰囲気は勤勉で、ほとんど平和です。しかし、一見平静に見えることとは別に、15日に最大規模の緊急コールセンターで受けた電話は時として非常に深刻なものだ。状況が深刻であるにもかかわらず、オペレーターは冷静さを保っており、すでに可能な限り多くの情報を収集し、発信者の住所、名前、電話番号を直ちに明記するフォームに記入しています。
今週の火曜日、12月24日、ニーム大学病院の救急科のすぐ隣にあるセンター15のチームは、24時間体制で活動し、以下のような十分に油を注いだ方法論を適用する部隊の規則から逸脱することはなかった。ニーム病院の著名人でサムの医長であるオリヴィエ・オンデ医師は、状況を評価し、その深刻度に応じて電話を指示するべきだと具体的に説明した。
頭痛、風邪、脳卒中、心臓発作、または単純な怪我、すべてが考慮されます
したがって、医療規制アシスタントは、15 に連絡した人から最初の情報を取得し、医療状況の評価を実行します。 「彼らは患者に質問し、それが重大な緊急事態であるか、重症度を評価します。この場合、患者はすぐに医師に連絡されます。」とオンデ医師は続けます。症例が深刻な場合、この時点でファイルが Samu に転送され、リソースがトリガーされ、状況の緊急度 (脳卒中、心臓発作、または単純な片頭痛) に応じて医療対応のカーソルが設定されます。これは医師の使命です。 SOS 医師、民間の救急車や消防士の派遣、スムールやサムの車両の移動、さらには最も深刻なケースや極端な状況では、チームを乗せたサム ヘリコプターの離陸救急医。
オンデ医師は、現場では初期対応者が患者の定数 (血圧、血中酸素濃度、体温) を評価すると説明します。センター 15 は、すでに事前治療の対象となっている患者のファイルに要素を追加します。これにより、救急サービスでの治療が容易になります。スキャナー、血液検査、心電図などの検査の実施を予測できるようになります。
一般医療専門の規制センター
緊急性が低い場合には、患者は規制当局と一般医療を担当する医師からなる部門に紹介されます。たとえ症状が深刻でなくても、医学的な対応をすることが賢明、あるいは必要な場合があるため、患者は医師に相談できるのだとオンデ博士は指摘する。一般薬の部分については、特定のケースでは、患者が喘息発作や膀胱炎を治療できるように処方箋を薬局に送ることが可能である、と緊急事態の大御所は指摘する。重篤な症例が明らかにできるだけ早く治療される場合、最も多くの電話は「医療評議会に関するものであり、これは電話の 66% に相当します」。
休暇中は 1 日あたり 1,500 件の通話が予想される
それにもかかわらず、軽度の病状は考慮され、その結果、民間医療機関でサムによって予約されている医療センターまたは一般医療枠に紹介されます。毎日、センター 15 には 1 日あたり平均 1,000 件の電話がかかり、その件数は週末には 1,300 件、休日には 1,500 件に達することがあります。なぜこれが増加するのでしょうか？診療所や診療所の閉鎖により、これらの患者は 15 歳になることになります。緊急治療室に直接行く前に、オリヴィエ オンデ医師からアドバイスはありますか?医療状況を評価するために、まず 15 番に電話してください。
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