今週土曜日、12月21日、何人かの国民がクレジットカードまたはデビットカードでの支払い時に問題が発生しました。同じ消費が複数回記録され、返金を要求されるケースもあり、人々はソーシャルネットワークを通じて不満や不満を表明している。
キト北部にある衣料品店でカロリーナ・エンリケスさんが支払いをしようとしたときに、それが起こりました。彼女は本紙の取材に対し、クレジットカードを渡したが電子決済端末は反応しなかったと語った。店では午前中ずっとシステムが故障していたと告げられた。
彼はカードを 3 回スワイプしましたが、取引は完了しませんでした。そのため、店は消費額が記録されないこと、または記録されない場合はお金が返金されることを彼に保証しました。
しかし、それぞれ 33.50 ドルの 3 回の消費が彼の口座明細書に記録されていました。 「彼らはすでに私を起訴していた」と彼女は憤慨して言った。
エンリケス氏が銀行に電話したところ、取引は承認されたと告げられたという。彼は苦情を言うために施設に戻った。そこで彼らは、カード支払いが行われる電子機器を所有するブランドに連絡し、問題があることを確認しました。
女性は銀行と店の両方で答えを得るようにと主張した。結局、金融機関は彼に、48時間以内にお金を取り消すと通知した。
一方、グアヤキル南西部に住むディエゴ・カイザさんは、車に給油した駅でクレジットカードで支払うことができなかった。
彼が稼いだ消費額は 20 ドルで、その代金として彼はクレジット カードを渡しました。ガソリンスタンドの店員は電子機器にカードを2回通した。しかし、取引を完了できなかったため、カイザは試行を中止し、デビットカードで支払いました。そこでは何の問題もなかった。
カロライナとは異なり、ディエゴはクレジットカードの使用回数に応じて請求されませんでした。
ソーシャルネットワーク上の苦情によると、一部の商業施設ではシステムに問題があり、そのためカードでの支払いを受け付けず、現金のみでの支払いを受け付けていると報告されている。また、特定のブランドのクレジット カードでのみ問題が発生するケースも報告されています。
本紙はプライベートバンク協会（アソバンカ）に声明を求めた。応答が期待されます。 （私）
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