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スリー・アイルランド、ローミング料金376万ユーロを返金へ

Three Ireland は約 14,000 人の顧客にローミング料金約 376 万ユーロを返金する予定です。 これは通信規制当局ComRegによる調査に基づくものである。 この調査では、特に消費者がローミング中に受信するメッセージに関連する、Three Ireland の EU ローミング規制への準拠状況が調査されました。 EU 内を旅行する場合、顧客は自宅にいるときと同じようにモバイル サービスを利用できますが、プロバイダーはデータ許容量の制限に関して公正使用ポリシーを設けている場合があります。 到着時に、顧客はデータ許容量に関するテキスト メッセージまたはアラート、およびその許容量が使い果たされた場合のアラートを受け取る必要があります。 ComReg は、Three Ireland の場合、メッセージが送信されていないか、必要な情報が含まれていないことを発見しました。 ComRegは声明で「スリー・アイルランドは、すべての消費者が必要な情報を含む関連メッセージを適切なタイミングで確実に受信できるようにする」と述べた。 「影響を受けた顧客に返金することに同意するだけでなく、Three Ireland は、毎月の請求期間あたりデフォルトのローミング制限 50 ユーロと 100 ユーロの両方に達したときに顧客に発行される通知で、ローミング料金を削減できるローミング アドオンに関する情報を提供することを保証します。ローミング中に消費される追加ユニットごとに関連するユニットあたりのコストも含まれるものとする」と付け加えた。 #スリーアイルランドローミング料金376万ユーロを返金へ