ヘンリー・フォード・ヘルス社は遠隔医療の格差を埋めることで健康の公平性をいかに高めているか

ミシガン州の著名な医療システムであるヘンリー・フォード・ヘルスは最近、「医療の公平性の推進：遠隔医療の格差を埋める」と題した2日間のデジタルヘルスサミットを開催した。

初日は、デトロイトのヘンリー フォード病院のキャンパス内にあるヘンリー フォード イノベーションズで開催されました。サミットの2日目は非営利の健康公平団体Focus:HOPEで開催されました。 モーターシティのホープビレッジ地区にあります。

両日の聴衆には、コミュニティ組織に重点を置いた幅広い参加者が集まりました。ヘンリー・フォード・ヘルス、生命科学パートナー、研究者、資金提供者、支払者、市および州の職員、地域団体の臨床および行政関係者が出席しました。

ヘルスケアITニュース 最近、ヘンリー・フォード・ヘルス社のバーチャル・ケア・コンサルタントであるアリー・ハンター氏と対談し、サミットの概要とイベントの結論の一部について話し合いました。

Q. サミットの目標は何でしたか？

A. このサミットのアイデアは、Henry Ford Health が米国医科大学協会から授与された Telehealth Equity Catalyst 賞に由来しています。ヘンリー・フォード・ヘルスの家庭医療部長であるデニス・ホワイト・パーキンス博士は、この助成金の主任研究者です。研究プロジェクトマネージャーのトール・パーソンと私は助成金の仕事をサポートしています。

素晴らしい取り組みがたくさん行われています デジタルエクイティスペース、特にデトロイト市とミシガン州で。これは株式分野で追求される比較的新しい分野でもありますが、私たちの世界がますますデジタル化し、患者が自分の医療にデジタルでアクセスすることが求められる中で重要な分野です。

私たちのチームは、この問題にさまざまな角度から取り組むために、部門を越えた関係者を招集するスペースを設ける機会を見つけました。また、このような会話が行われるとき、生きた経験や生きた経験を持つ人々がテーブルに着いていないことがよくあることも認識しており、この物語をひっくり返したいと考えました。

このイベントでは3つの目標がありました。まず、行動を重視し、資産を活用する、抜本的なコラボレーション、謙虚さ、包括性の環境を促進します。第二に、コミュニティ参加セッションに参加する参加者（コミュニティのメンバーや組織、市や州の職員、医師など）の知識や生きた経験を活用します。

そして 3 番目に、フレームワーク モデルを通じて、ソリューションに変換でき、将来の開発の源となり得るアイデアのコンテンツを照合します。

Q. 最も注目を集めた 2 ～ 3 つのトピックとその理由は何ですか?

A. 私たちのサミットの大部分は、コミュニティ参加セッションに焦点を当てていました。これらのセッションは、高齢者、一般成人、小児と家族の 6 つのグループに分けられました。各グループは、デジタルエクイティ手法から重点領域を特定するという任務を負っていました。

この方法論は取り組むべき 5 つの領域で構成されています デジタルエクイティの問題。これらの分野には、擁護と啓発、アクセスと手頃な価格、技術サポート、デジタル スキル、およびデバイスがあります。私たちは、これらの分野における既存の障壁、資産、機会を理解することに焦点を当てて会話を行いました。

デジタルヘルスが存在してしばらく経ちますが、デジタルエクイティとは何か、そしてそれが遠隔医療にどのように適用されるのかを理解することは、ここ数年で始まったばかりです。これを知るには、知識やリソースの共有を促進するだけでなく、この主題に関する知識を増やす会話を生み出すことが重要でした。

参加者が新しい知識を 1 つ持って帰って、自分のチームや仕事に持ち帰ることができれば、それは私たちのチームの勝利です。コミュニティ エンゲージメント セッションの最後に、私たちは参加者に、ヘンリー フォード ヘルスがデジタルと遠隔医療の公平性に取り組む上で知っておく必要があると感じた最大のポイントを書き留めるよう依頼しました。

さらに、デジタル エクイティ分野でデトロイトおよびメトロ デトロイト地域にサービスを提供するいくつかの素晴らしいコミュニティ組織を紹介することができました。これらのプレゼンテーションにより、私たちのコミュニティで行われている熱心な取り組みを紹介し、さまざまな参加者間のつながりを促進することができました。以下のコミュニティ組織が 2 日間を通じて活動を共有しました。

の目標は、 デトロイト市のデジタル エクイティおよびインクルージョン局 住民にデジタル平等ツールを提供し、アクセスと長期的なデジタル平等を高めることです。

社会的企業 ヒューマンIT デジタル格差の反対側に取り残されたコミュニティにデバイス、インターネット アクセス、デジタル スキル トレーニング、技術サポートを提供することで、機会への公平なアクセスを創出すると同時に、埋め立て地から技術を転用して企業や組織が利益を得ることができるように支援します。私たちの惑星。

の デトロイト地域高齢化局 ミシガン州に拠点を置く Behavioral Health Associates と提携して、シニア テレヘルス コネクト プログラムを共有しました。

組織 私の未来に力を与える は、高齢者、帰国国民、低所得者にトレーニングとリソースを提供し、デジタル格差を解消し、将来に向けた技術スキルを向上させるデジタル アップスキル プログラムについて共有しました。

の シニア地域協力者 彼らの仕事と、すべてのパートナー間の協力とテーブルの座席の確保の重要性を強調しました。この組織は、ミシガン州南東部およびその全域で、家庭や地域ベースの環境で良好な生活の質を得る上で障害に直面している高齢者や障害のある人々のニーズに応える 35 を超える組織のネットワークです。

Q.サミットから出た、病院と医療システムがデジタル医療の公平性をどのように向上できるかを示すいくつかの結論は何でしたか?

A. 注目すべき点は、この空間で私が参加している会話では、 ヘンリー・フォード・ヘルスが真に先頭に立っている この取り組みへの投資と、患者がデジタルでケアにアクセスできるようサポートすることに重点を置いています。このイベントは、さまざまな分野の当事者が一堂に会してこうした会話を行うまたとない機会でした。

コミュニティを活用します。コミュニティが最もよく知っており、ソリューション開発における会話にコミュニティが参加することが重要です。そうしないと、必要な大きな視点を見逃してしまいます。また、コミュニティでは、パートナーシップを可能にする素晴らしい取り組みがすでに行われている可能性があります。車輪を再発明する必要はありません。

デフォルトのユーザーのみを念頭に置いてソリューションを設計しないでください。ソリューションでは、時折見落とされるユーザー (使用するのが難しい場合がある) と見落とされるユーザー (ソリューションをまったく使用できない) を考慮してください。

そして、これが私が記録した参加者のフィードバックです。

「教育とコミュニケーションに投資するだけでなく、人との交流を提供して、健康上の支援を受ける選択肢を患者に提供し、重大な健康問題の前に健康診断を受けるべき理由について患者に奨励することも重要です。」

「デジタルリテラシーは重要であり、新たな大惨事に見舞われる前に、今すぐに行動することが急務です。一人ですべてを行うことはできません。それには村が必要です。」

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