フランクフルト・アム・マイン。
ランナーかバイヤーか？アドベントの最初の週末には、ほぼすべての都市で通行人の数が増加します。パンデミック前の頻度を部分的に超えました。クリスマスビジネスは相反する傾向を示している。
消費者は都市中心部に戻ってきています。経営・技術コンサルタント会社ベリングポイントがIIHD研究所と共同で行った今年の調査では、調査した上位小売店のほぼすべてで、待降節の最初の週末に来店頻度が大幅に増加したケースもあったことが示された。調査対象となった20都市のうち歩行者の頻度が最も高かった都市の半数以上では、コロナ以前の頻度をさらに上回っていた。しかし、これが中心市街地の「再生」となるかどうかは、離れたところから判断する必要がある。人々が主にクリスマスの買い物をするために市の中心部に来るのか、それとも社会的および文化的関心（例えばクリスマスマーケットへの訪問）が優勢なのかという問題は未解決のままである。都市部の小売業での販売では、必ずしもランナー (通行人) の数が関係するわけではなく、むしろ購入者の動機が重要ですが、今年のクリスマス ビジネスではそれが曖昧なようです。
ドイツの危機ムード – 消費者の 95% が不安、否定的な期待、または少なくとも複雑な感情を抱えて新年を迎えています。
消費者はすでに、2024 年を通じて消費にかなりの消極的であることを示しています。 BearingPoint と IIHD Institute によるクリスマスに関する調査でも、前年同様、ドイツの大多数の人々にとって、来たるお祭りや年の変わり目が喜ぶ理由ではないことが明らかになりました。昨年、回答者のほぼ 3 人に 1 人 (30%) が、喜びと前向きな期待を持って新年を迎えたと回答しました。この最後の楽観主義者たちは今では笑うのをやめたようだ。調査対象者のうち、喜びと前向きな気持ちで 2025 年の新年を迎えようとしている人はわずか 5% です。消費者がそのような悲観的な見方をしているのは、主に現在の経済状況に対する否定的な期待によるものです (90% は改善を期待していません、50% は改善を期待していません)。そのうちの % はさらなる悪化を予想しています) と自身の財務状況 (37% は悪化を予想しています)。さらに、ドイツの消費者のほぼ半数は、消費者物価が最近より大幅に上昇すると予想しています。
特に外交政策の問題がドイツ国民を心配させており、国内の政治情勢がこの不確実性をさらに高めている
米国選挙の結果ほど、ドイツの消費者を不安にさせる話題はないように思えます。調査対象者の80％以上が、政権交代により世界政治における米国の役割が不透明になり不安になったと回答した。
国内の政治情勢は、この一般的な恐怖状態を和らげるものではありません。調査対象者の76％は、主にドイツ連立政権の失敗とその後の2025年の早期選挙に不安を感じていると回答している。移民、気候変動、労働市場の低迷などの追加問題により、回答者の不安は依然として高まっているが、その不安は低下し続けている。レベル。
「国民の間で再び不確実性が高まっていることは、ドイツにおける経済的・社会的課題がどれほど深刻であるかを憂慮すべき形で示している。新年の重要な問題は、政治、ビジネス、貿易がより良い未来に向けて消費者の信頼をどのように取り戻すことができるかということになるだろう」持続可能な回復に向けて道筋を立てなければなりません」と、ベリングポイントの小売専門家でありコンサルティング・ポートフォリオおよびイノベーションのグローバル責任者であるケイ・マンケ氏は述べています。
クリスマス商戦への影響：消費者行動の矛盾を示す年末商戦
大多数の人は大きな不確実性を抱えながら来年を迎えていますが、調査対象者のほぼ 39% が、今年のクリスマスにはプレゼントにより多くのお金を使いたいと答えています。クリスマスの支出は平均 566 ユーロが予定されており、これは前年に比べて 30% の大幅な増加です。
この矛盾と思われることにはさまざまな理由があります。調査対象者のほぼ 14% は、自分が再び寛大であることを示すために、今年は贈り物により多く支出する予定です (2023 年: 13%)。さらに 14% は、個人の経済状況により来年に使えるお金が少なくなるのではないかと懸念しており、今年はより多くの贈り物を贈ろうとしています (2023 年: 9%)。 11% は、2025 年に価格上昇が予想されるため、今が製品を購入するのに良い時期であると考えています (2023 年: 0.4%)。
「クリスマス支出の増加というパラドックスは、心理的、感情的要因が消費者の行動に、特に危機の際にいかに強い影響を与えるかを示しています。この力関係は、購買行動の変化により小売業者にプラスの影響を与える可能性があり、現在満杯の小売倉庫は、この点で、少なくともドイツに住む人々の意向は、小売業界の年末の上昇が期待できることを物語っているが、これによって蓄積された売上の損失を補うことができるかどうか。消費不足による年間の経済成長率は、依然としてかなり批判的に評価される必要がある」と教授は言う。ヨルグ・ファンダー氏、IIHD小売研究所マネージング・ディレクター。
文房具小売店でのクリスマス商戦は脅威にさらされているようだ。ギフト予算に占めるオンライン購入の割合はかつてないほど高くなっています。
クリスマスプレゼントへの計画支出の増加、都市中心部への客足の増加など、文具小売業者にとっては一見良いニュースのように聞こえるが、劇的なマイナス面もある。調査対象者は、これまで以上に支出のほぼ 83% をオンライン チャネルに費やしたいと考えています。コロナ禍の2021年と2022年であっても、クリスマス予算に占めるオンライン購入の割合は49パーセント（2021年）、62パーセント（2022年）でした。この点で、今年のオンライン予算の絶対規模 470 ユーロが注目に値するだけでなく、ギフト予算全体に占めるオンライン購入の割合が 83% であることも注目に値します。 10 月までの期間では、オンライン取引は前年同期と比べて 3% しか成長しませんでしたが、9 月 (+15%) と 10 月 (+11%) の高い成長率に牽引されました。
「クリスマスの予算に占めるオンライン支出の割合は、かつてないほど高まっています。実際の買い物はオンラインで行われますが、消費者は明らかにショッピングモールでの体験や社会的交流を求めています」とケイ・マンケ氏は説明する。 「これらの訪問者を購入者に変えることが重要です。文具小売業者はこの展開に反応し、創造的なコンセプトで顧客を取り戻すための適切な戦略を策定する必要があります。」
ファンダー氏は「オンライン小売業は現在、年末に向けて力強いスパートをかけている」と観察し、「消費者がクリスマスシーズンにオンライン小売りに費やしたい割合が高いことを正当化するにはこれが唯一の方法だ」と付け加えた。
オンライン小売に多額の支出をするという消費者の意図が実際に実現されるかどうかはまだ分からない。アドベントの最初の週末までに、オンライン小売における実際の支出の割合は 20% となり、消費者の計画を下回りました。また、これまでのところ、クリスマスまでの最後の数週間は通常、文具小売店に属することも明らかです。したがって、消費者が 12 月に実際にどのように行動するかは、まだ興奮しながら見守る必要があります。客足が依然として高く、都心部の小売業者が（アドバイスや自社店舗のクリスマス演出などを通じて）顧客に予算を再配分するよう説得することに成功すれば、文具小売業者が今年のクリスマスビジネスですべてを失ったわけではないようだ。
ホリデーニュースレターについて
BearingPoint と IIHD |同研究所は長年にわたってクリスマスビジネスの発展を追跡しており、その調査結果を一連の出版物にまとめています。 ホリデーニュースレター 一緒に。 2013 年以来、ベリングポイントと IIHD は、ドイツで最も頻繁に利用される 20 の商店街に住む 15 歳以上の 1,200 人を対象に調査を実施し、現在の小売と消費の傾向を背景に結果を分析してきました。クリスマス ビジネスにおける戦略、現在のトレンド、イノベーションが分析され、解説されています。特定のトピックについてさらに詳しい情報が必要な場合は、[email protected] まで短いメッセージをお送りください。
IIHD研究所について
IIHD Institute は、小売、消費財、サービスの分野で最も有名なシンクタンクの 1 つであり、企業変革、予測分析/AI、クロスチャネルコマースなどの中核的なテーマについて、コンテキスト主導型で学際的な研究とコンサルティングのアプローチを追求しています。そして生態系。 IIHD Institute は約 12 年間にわたり、破壊的産業に関する洞察と方向性を提供し、国内外で事業を展開する企業や協会の戦略的再編をサポートしてきました。ビジネス リーダーと積極的に協力し、現在のトレンドを理解し、事実に基づいた意思決定を行い、その決定を実行して望ましい組織目標を達成できるよう支援します。
詳細情報:www.iihd.de
BearingPoint について
BearingPoint は、ヨーロッパにルーツを持ち、世界的に展開している独立系の経営およびテクノロジー コンサルタント会社です。同社は、コンサルティング、製品、資本の 3 つの事業分野で事業を展開しています。コンサルティングには、人材と戦略、顧客と成長、財務とリスク、オペレーションとテクノロジーといったサービス ポートフォリオを備えた古典的なコンサルティング ビジネスが含まれます。製品分野では、BearingPoint はビジネスクリティカルなプロセス向けの IP ベースのマネージド サービスを顧客に提供しています。資本は、BearingPoint の M&A、ベンチャー、投資活動をカバーします。
BearingPoint の顧客には、世界をリードする企業や組織が多数含まれています。 BearingPoint の 10,000 人を超える従業員からなるグローバル ネットワークは、70 か国以上の顧客をサポートし、目に見える長期的なビジネスの成功を達成するために協力しています。
BearingPoint は、高い社会基準および環境基準を満たしている認定 B コーポレーションです。
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