新たに導入された「Carina Sarawak Energy」Facebook ページは、Sarawak Energy の既存の顧客サービス チャネルを補完し、一般向けの関与のための代替オプションを提供します。広告
DayakDaily チームより
クチン、12 月 9 日: サラワク エナジーは本日、新しい「カリーナ サラワク エナジー」Facebook ページを導入しました。これは、一般大衆の関与を向上させ、よりアクセスしやすいサポートを提供するために設計された仮想顧客サービス プラットフォームです。
Sarawak Energy の企業 Facebook プラットフォーム上に開設されたこの新しいページには、同社のおなじみの Carina アバターが登場し、顧客に報告を提出し、フィードバックを共有し、問い合わせを行うための便利な方法を提供しました。
本日のサラワク・エナジーのプレス声明によると、この取り組みは顧客サービス・チャネルを強化するための同社の継続的な取り組みの一環である。
このプラットフォームは、対話のための代替手段を提供することで、SEB Cares モバイル アプリケーションなどの既存のサービスを補完します。
顧客はこのページを通じて、最新情報、省エネのヒント、安全上のアドバイス、サラワク エナジーの取り組みに関する情報にアクセスすることもできます。
カリーナ Facebook ページは月曜日から金曜日の午前 8 時から午後 5 時まで運営されており、タイムリーで効率的な対応を確保するために、実際の顧客サービス担当者の専任チームによって管理されています。
より効率的に問題を解決できるよう、ユーザーはプライベート メッセージを通じて自分の電話番号と登録済みの Sarawak Energy アカウント番号を提供することをお勧めします。
一般の方は、次のページをフォローしてください。 カリーナ サラワク エナジー。一般の人々も、SEB Cares アプリケーション、ホットライン（1300-88-3111）、または電子メール（[email protected]）を通じてサラワク エナジーに問い合わせることができます。 — ダヤクデイリー
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#サラワクエナジー新しい顧客サービスプラットフォームとしてCarinaFacebookページを導入