郵便ストライキは、詐欺未遂の被害に遭った後、または単に古いカードの有効期限が切れたために新しいクレジットカードを待っている人々にとって頭痛の種となっている。
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アナトールさん（仮名）は先週、自分のクレジットカードに奇妙な取引があることに気づき、すぐにデジャルダンさんに連絡してアカウントを保護しました。
「オペレーターは私に秘密の質問をし、その後私のカードをキャンセルして新しいカードを注文しました。彼女は郵便で送るつもりだけど、カナダ郵便局のストライキのせいで遅れるだろうと言いました」と若い男性は語った。 ジャーナル。
数日後、アナトールさんはデジャルダンさんに二度目の電話をかけて、ピューロレーターのようなプライベートメッセージングサービスで新しいクレジットカードを送ってもらえるかどうか尋ねたが、カードはストライキを受けてからしか送られないと言われた。以上。
しかし、デジャルダン氏はこう断言した。 ジャーナル このタイプのケースではこの解決策が可能であることを示します。 「この種の状況の場合、人々は1,800 Caissesでサポートされ、プライベートメッセージサービスでカードを受け取ります」と広報担当者のJean-Benoit Turcotti氏は電子メールで述べた。
フォト・エージェンシーQMI、ジョエル・ルメイ
「デジャルダンのクレジットカードを持っている人がこの支払い方法を使い続けられるよう、あらゆる準備が整っている」と同氏は付け加えた。
クリスマス直前にカードなし
残念ながら、新しいカードは通常郵送で送られるため、クレジット カードの有効期限が切れた人にも同じ問題が発生します。
これは、それについて苦情を申し立てた読者のケースです。 ジャーナル。 「12月1日ですが、多くの子供たちがプレゼントを待っています。私たちの状況では、多くの親や家族がこの支払い方法を使用できないでしょう」 [pour les achats de Noël]」と彼女はメールに書いた。
対応を求められたデジャルダン氏は、カードは有効期限日の月末まで有効だと強調した。
「12月に有効期限が切れるカードは遅くとも11月1日までに郵送され、通常はストライキが始まる前に届けられていた。また、有効期限が切れる前に全員がカードを確実に受け取ることができるよう、プライベート メッセージング サービスも利用しています」とトゥルコッティ氏は説明し、カードを受け取っていない人は 1 800 CAISSES に電話できると付け加えた。
他の銀行では
この困難はデジャルダン氏が引き起こした唯一の問題ではありません。クレジット カードを発行するすべての銀行がこの問題に直面しています。
写真のアドビストック
ただし、問題を解決する方法は場所によって異なります。たとえばTD銀行では、ストライキ中に交換カードを入手したい顧客は、カードを「希望の支店に届けて」もらうよう電話する必要がある。
国立銀行では、顧客の状況の緊急性を「ケースバイケースで」評価し、民間の運送業者と協力してカードを発送しているという。
「更新は通常、カードの有効期限が切れる 2 か月前に送信され、カードの有効期限は有効期限の月の末日までであることに注意してください」と広報担当者の Alexandre Guay 氏は付け加えました。
この話について何か情報はありますか?
までご連絡いただくか、直接お電話ください。 1 800-63スクープ。
#カナダ郵便局のストライキクレジットカードを交換するのは簡単ではない