YouTube は人々の日常生活において独特の役割を果たしていると、同社のヘルスケアおよび公衆衛生のグローバル責任者であるガース グラハム氏は述べています。
「冷蔵庫の修理方法や薬について学ぶために人々が私たちのところに来ます」と彼はインタビューで語った。 「大きな責任があり、私たちはそれを真剣に受け止めています。 YouTube の仕組みと、特に健康に関する機密情報の扱い方の中核となるのは責任です。」
YouTube Health を率いることは、情報に基づいた意思決定を行うために必要な知識を人々に提供するという彼のキャリアにわたる使命の集大成であると同氏は述べた。彼の仕事は、人々が腹部のしこりや長引く空咳について質問したときに、偽りの主張やペテン師が売りつけるインチキ行為ではなく、権威ある情報源からの証拠に基づいた回答が確実に提供されるようにすることだ。
現役の心臓専門医でもあるグラハム氏は、今月初めに行われた講演会でSTATと話した。 ミルケン研究所の健康の未来サミット 健康に関する誤った情報と闘い、十分なサービスを受けていないコミュニティやクリエイターを支援し、若者のメンタルヘルスを保護するための YouTube の取り組みについて。同氏はまた、平易な言葉で証拠に基づいたコンテンツでユーザーを引き付けることの重要性や、科学の進化する性質を伝えることに関して新型コロナウイルス感染症のパンデミックから学んだ教訓についても議論した。このインタビューは長さと明瞭さのために編集されています。
あなたの個人的な経歴は、どのようにして現在の Youtube Health に至るまでに至ったのですか?
私は心臓専門医であり、今でも心臓病の診療を行っています。私は、医療の大部分が診療所で行われるわけではないというこの考えに常に魅了されていました。私たちは、人々が医師の診察を受けるまでの 30 分または 15 分に重点を置いて多くの時間を費やしています。しかし実のところ、それは氷山の一角にすぎません。ヘルスケアの大部分は、人々が日常生活を送りながら行われます。
私は「健康の社会的決定要因」の研究者で、キャリアの多くをこの種の問題の研究に費やしてきました。情報が健康の決定要因であるというこの考え方、つまり情報がさまざまなコミュニティで次に何をすべきか、そして彼らが取り組む旅を決定する方法をどのように推進するかという考え方は、私のキャリアの次なる自然な進化でした。私たちはそれを世界中の多くの場所で大規模に行っています。つまり、私にとって、それは、診療所の外で健康に取り組むという考え方、決定要因を理解し、情報がその原動力であること、そして YouTube が世界中で人々が健康情報を求めて訪れる主要な場所の 1 つであることを理解することでした。 。私たちの目標は、YouTube にアクセスして健康に関する情報を探しているときに、質の高い情報が確実に得られるようにすることです。
YouTube ががん治療に関する誤った情報を取り締まる
健康に関する誤った情報と戦うために、Youtube Health は何を行っていますか?
当社は、危険な情報や機密性の高い健康情報に関する当社のポリシーに違反する情報を削除します。私たちは質の高い情報を収集し、報酬を与えます。私たちは、健康に関する取り組みの早い段階で質の高い情報を表示する「棚」と呼ばれるものを作成し、その情報が認可された医師であれ認定病院であれ、権威ある医療サービスから提供されたものであるとラベルを付けました。そのため、私たちは質の高い健康情報を高め、危険で質の低い健康情報を削除するよう努めています。
誤った情報を削除することと、「これは言論の自由だ」と言うかもしれない人々とのバランスをどのようにとりますか?」
危険なときは一線を越えます。私たちは言論の自由を奨励するオープンなプラットフォームです。そして、除去の境界線は、有害で危険なもの、その結果が死亡率や罹患率の増加につながる可能性のあるものに関してです。
健康に関する誤った情報への対処に関して、新型コロナウイルスから学んだ教訓はありますか?
1 つは、さまざまな声の重要性を理解することです。人々は健康の専門家から話を聞きたいと思っていますが、他の分野の人々からの意見も聞きたいと考えています。私たちは公衆衛生情報を高めるためにさまざまな声を活用してきました。それが私たちが学んだことの 1 つだと思います。
もう 1 つは、YouTube に限らず、より広い規模でのことですが、公衆衛生全般は、科学と進化する科学の役割について人々を教育する必要があること、科学には進歩するにつれて変化する可能性があることを学んだのだと思います。情報。科学は必ずしもすべてが静的なものではなく、より多くのデータを取得するにつれて常に進化する概念です。
Youtube の Covid で覚えていることの 1 つは、Covid について言及したビデオには、より多くの情報を提供する小さなボックスがあったことです。それは誤った情報が蔓延しやすい他の分野に利用されているのでしょうか?
はい。誤った情報が流されやすい他の分野についても同様の対応を行っています。例としては、女性の健康に関する情報が挙げられます。
そしてワクチンは？
はい、その通りです。ワクチンに関する情報も。同様のものが下部にもポップアップ表示されます。このアイデアは、CDC や WHO、あるいはこのトピックに関して信頼できる健康情報を提供するその他の組織など、YouTube 以外で情報を入手できる情報源に人々をリダイレクトすることです。
誤った情報が大量に流通する中、YouTube Health は他にどのようにしてユーザーとの信頼を築いているのでしょうか?
健康に関する情報を求めて YouTube にアクセスするユーザーが大幅に増加し、引き続き増加しています。コロナ禍でもそれが見られましたが、コロナ後もそれは続いています。私たちの戦略は、信頼できる情報、質の高い健康情報を提供し、人々の質問に答えるコンテンツを提供することです。
その多くは、信頼できる情報源や質の高い情報源から得られる回答を人々に届けることです。また、がんから高血圧、食事や運動に至るまで、情報源が豊富にあります。それは、人々が抱くであろうあらゆる質問を捉えることだけでなく、情報についてよく考え、魅力的であり、人々にとって適切な情報を提供することでもあります。
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健康情報に関する権威あるアカウントは誰ですか?成功への秘訣は何ですか? マイク博士 が思い浮かびます。
最も積極的に参加した部隊の中には病院からの部隊もいる。クリーブランドクリニックやメイヨークリニックのような病院があります。または国民保健サービスなどの政府機関。そして、個人の医師がいます。マイク博士、確かに。彼は、情報を証拠に基づくだけでなく魅力的なものにする方法を見つけ出したクリエイターの 1 人です。 リーナ・マリク博士 彼もマイク博士と同じ臨床医です。私たちにとって、重要なのは、それらにラベルを付けて、旅の早い段階で表示してもらうことです。
有効なのは、人々が抱いている質問について考えることです。証拠に基づいた方法で、それらの答えを平易な言葉で提供します。リーナ・マリク博士のコンテンツを見ると、彼女は男性と女性の健康についての非常に機密性の高い情報について話しています。彼女はそれを共通言語、平易な言葉で語り、それを裏付ける証拠も引用します。そこには多くの医療情報が必要です。
Youtube Health は、信頼できる情報源をさらに宣伝するために何を行っていますか?
私たちは、より多くの人に、認定された証拠に基づいた情報源から得られる情報に関わってもらうことを目的として、認定された保健機関または認定された医師から提供された情報にラベルを付けます。その認定された情報源を「棚」に表示させます。何かを検索すると、「健康情報源から」と表示され、ユーザーは健康の旅の早い段階でその情報を体験し、関与することができます。
Youtube Health は若者のメンタルヘルスを守るために何を行っていますか?
私たちが協力している科学者の話から、若者が社会的比較に関する単一のコンテンツ、たとえば鼻の周りやその他の身体的特徴を見たとしても、そのコンテンツの 1 つや 2 つは危険ではないことがわかっています。しかし、彼らがその複数のバージョンを消費し始めると、それは危険です。その科学を学んだ後、私たちは、若者がその種のコンテンツを繰り返し目にすることのないように、その情報を分散させるプラットフォームに取り組みました。 …私たちは、摂食障害のリスクが高い人々が摂食障害を模倣する可能性のある種類のコンテンツにさらされないよう、プラットフォーム上で摂食障害などの問題に取り組んでいます。
健康の公平性は、あなたが情熱を持っていることです。健康の公平性に向けた変化を促進するために、Youtube Health は何を行っていますか?
私たちはプラットフォーム上でサポートすることで、過小評価されている健康クリエイターたちの声に多大な投資をしてきました。私たちが呼ぶ特定のプログラムがあります IQ それは少数民族の健康情報の質に関するものです。私たちは世界中を飛び回り、ブラジル、米国、英国などで過小評価されているクリエイターをサポートし、プラットフォーム上で彼らの声を届けることができます。ビデオや前立腺がんの診断に関する情報の中には、少数派のコミュニティが他の過小評価されているグループから情報を得ることでより良い結果をもたらすという情報があります。私たちの場合、より多くのクリエイターをプラットフォームに参加させ、プラットフォームにいるクリエイターをサポートし、トレーニングできるようにすることに特に投資しています。
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